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Workjam

De Wikipedia, la enciclopedia libre
WorkJam
Tipo Empresa privada
Industria Software de gestión de la fuerza laboral
Fundación 2014
Fundador Steven Kramer, Joshua Ostrega, Mark Sadigersky
Sede central Montreal (Quebec), Canadá
Personas clave Steven Kramer (director ejecutivo)
Productos WorkJam (plataforma de gestión de personal para trabajadores de primera línea)
Sitio web www.workjam.com
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WorkJam es una empresa canadiense de software de gestión de la fuerza laboral en la nube, fundada en 2014 y con sede en Montreal. Su plataforma está dirigida a los trabajadores de primera línea y a los empleados por horas, y reúne herramientas de programación de turnos, gestión de tareas, formación y comunicación; se utiliza en sectores como el comercio minorista, la hostelería y la logística.[1][2][3] En 2023, WorkJam fue incluida en la lista anual de la revista Time de las 100 empresas más influyentes del mundo.[2][4]

La publicación VentureBeat describió a WorkJam como competidor en el sector de la gestión de la fuerza laboral, junto con Connecteam Platform y Skedulo, y el gigante empresarial Workday.[5]

Descripción

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WorkJam ofrece una aplicación móvil y de escritorio que los empleadores utilizan para elaborar los horarios, asignar y hacer seguimiento de tareas, impartir formación y comunicarse con los trabajadores por horas; estos, a su vez, pueden consultar sus horarios, intercambiar turnos o postularse a ellos, realizar cursos de formación y acceder a su salario devengado.[6][1] La empresa presenta el producto como una «superapp» destinada a los trabajadores de primera línea.[1] En 2026 incorporó funciones de inteligencia artificial que ajustan las tareas de la tienda en función de condiciones como la dotación de personal y la demanda, bajo la supervisión de un responsable.[7] La revista Fortune citó a WorkJam como ejemplo de «everboarding», es decir, la formación continua en el puesto de trabajo.[8]

Historia

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WorkJam fue fundada en 2014 en Montreal por Steven Kramer, Joshua Ostrega y Mark Sadigersky.[9] En enero de 2019, la empresa adquirió Peerio, una empresa montrealesa de mensajería e intercambio de archivos con cifrado de extremo a extremo, con el fin de añadir comunicaciones seguras a su plataforma.[9] En febrero de 2020 adquirió Forge, una plataforma de dotación de personal bajo demanda.[10]

WorkJam recaudó 12 millones de dólares estadounidenses en 2017[11] y 35 millones en 2021,[12] y en noviembre de 2022 cerró una ronda de financiación de 50 millones de dólares, codirigida por la sociedad de capital de riesgo Inovia Capital y el fondo de inversión laboral quebequés Fonds de solidarité FTQ.[13][14]

En 2023, WorkJam fue incluida en la lista de la revista Time de las 100 empresas más influyentes del mundo.[2] En 2024, JCPenney adoptó la plataforma para favorecer la retención de sus empleados,[6] y en 2026 su empresa matriz, Catalyst Brands, amplió su uso a todas sus marcas minoristas.[1] Entre las empresas que utilizan la plataforma se encuentran TJX, Ulta Beauty, Marks & Spencer y Shell;[7] por su parte, Starbucks utiliza WorkJam como base de su aplicación de gestión de horarios «Partner Hours» en sus establecimientos propios.[15]

Referencias

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  1. 1 2 3 4 Berthiaume, Dan (15 de septiembre de 2026). «JCPenney parent Catalyst Brands expands employee 'super app' rollout». Chain Store Age (en inglés). Consultado el 19 de octubre de 2026.
  2. 1 2 3 Van Houten, Alison (21 de junio de 2023). «WorkJam». Time (en inglés). Consultado el 19 de octubre de 2026.
  3. ↑ Paynter, Ben (4 de febrero de 2019). «For hourly workers, the cost of missing just one shift can be staggering». Fast Company (en inglés). Consultado el 19 de octubre de 2026.
  4. ↑ Lesage, Valérie (21 de junio de 2023). «Une entreprise montréalaise dans le TIME100 des compagnies les plus influentes au monde». Le Journal de Québec (en francés). Consultado el 19 de octubre de 2026.
  5. ↑ Sawers, Paul (2 de marzo de 2022). «Deskless workforce management platform Connecteam raises $120M». VentureBeat (en inglés). Consultado el 19 de octubre de 2026. «Connecteam is up against a number of other legacy and newer players in the workforce management realm, including Skedulo and WorkJam [...] while enterprise cloud software giant Workday offers some similar tooling.»
  6. 1 2 Berthiaume, Dan (12 de enero de 2024). «JCPenney boosts employee retention with mobile app». Chain Store Age (en inglés). Consultado el 19 de octubre de 2026.
  7. 1 2 Salivio, Sofiah Nichole (2026). «WorkJam adds autonomous AI tools for frontline retail». IT Brief UK (en inglés). Consultado el 19 de octubre de 2026.
  8. ↑ Guynn, Jessica (30 de septiembre de 2024). «Why more companies are turning to 'everboarding'». Fortune (en inglés). Consultado el 19 de octubre de 2026.
  9. 1 2 Kirkwood, Isabelle (14 de enero de 2019). «WorkJam acquires secure chat platform Peerio». BetaKit (en inglés). Consultado el 19 de octubre de 2026.
  10. ↑ Taylor, Glenn (19 de febrero de 2020). «WorkJam Acquires On-Demand Staffing Platform». Retail TouchPoints (en inglés). Consultado el 19 de octubre de 2026.
  11. ↑ «WorkJam raises $12 million to communicate with hourly workers». TechCrunch (en inglés). 28 de febrero de 2017. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  12. ↑ «WorkJam secures $35 million to fuel growth of frontline worker platform». BetaKit (en inglés). 2021. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  13. ↑ «Software Company WorkJam Gets $50 Million Growth Investment». The Wall Street Journal (en inglés). 24 de noviembre de 2022. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  14. ↑ «WorkJam closes $50 million USD round co-led by Inovia, Fonds FTQ». BetaKit (en inglés). noviembre de 2022. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  15. ↑ «Starbucks Teamworks». About Chromebooks (en inglés). Consultado el 19 de octubre de 2026.
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