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Klarna

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Klarna Group plc
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StatoSvezia (bandiera) Svezia
Borse valoriBorsa di New York: KLAR
ISINGB00BMHVL512
Fondazione2005 a Stoccolma
Fondata daSebastian Siemiatkowski, Niklas Adalberth, Victor Jacobsson
Sede principaleStoccolma
Persone chiaveSebastian Siemiatkowski (CEO)
Michael Moritz (presidente)
SettoreTecnofinanza
Prodottipagamenti digitali, credito al consumo a breve termine, carte di pagamento, servizi bancari
Fatturato3,5 miliardi di dollari (2025)
Dipendenti2907 (2025)
Sito webwww.klarna.com/
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Klarna Group plc, comunemente indicata come Klarna, è una società fintech e banca digitale svedese, fondata nel 2005 a Stoccolma. Fornisce soluzioni di pagamento digitale, credito al consumo a breve termine, carte, servizi bancari e strumenti per gli esercenti, sia per il commercio online sia per i negozi fisici. È quotata alla Borsa di New York dal settembre 2025 ed è nota soprattutto per i servizi di pagamento rateizzato dopo l'acquisto («compra ora, paga dopo», in sigla BNPL).[1][2]

Klarna Bank AB, la controllata bancaria svedese del gruppo, detiene una licenza bancaria ed è vigilata dalla Finansinspektionen, l'autorità svedese di vigilanza finanziaria. Nello Spazio economico europeo opera secondo le normative bancarie dell'Unione europea, mentre in altri paesi, tra cui gli Stati Uniti e il Regno Unito, opera tramite controllate locali.[senza fonte] Nel 2026 Klarna ha dichiarato più di 119 milioni di consumatori attivi, oltre un milione di esercenti, 3,4 milioni di transazioni al giorno e attività in 26 paesi.[3][4]

Storia

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Fondazione e primi anni

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Klarna è stata fondata nel 2005 da Sebastian Siemiatkowski, Niklas Adalberth e Victor Jacobsson, con l'obiettivo di semplificare i pagamenti online. L'azienda si chiamava inizialmente Kreditor ed era sostenuta da SSE Business Lab, l'incubatore di start-up della Handelshögskolan di Stoccolma.[5][6] L'idea iniziale era permettere ai consumatori di ricevere la merce prima di pagarla, mentre l'azienda si assumeva il rischio di credito e di frode per conto dei commercianti.[5]

L'imprenditrice e business angel Jane Walerud è stata tra i primi finanziatori: dopo aver assistito alla presentazione del progetto, ha offerto ai fondatori 600.000 corone svedesi per il 10% della società e li ha messi in contatto con gli sviluppatori che hanno poi costruito la piattaforma.[7] Per l'architettura tecnica iniziale è stato utilizzato il linguaggio Erlang, una scelta legata all'esperienza della stessa Walerud in Erlang Systems.[8]

Nel 2007 la società ha ricevuto un investimento da Investment AB Öresund.[senza fonte] Kreditor si è poi espansa al di fuori della Svezia, inizialmente in Norvegia, Finlandia e Danimarca, seguite da Germania e Paesi Bassi.[5] Nel 2009 il nome dell'azienda è stato ufficialmente cambiato in Klarna.[9]

Espansione, acquisizioni e licenza bancaria

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Nel 2010 Sequoia Capital ha investito in Klarna.[10] Nel maggio 2011 l'azienda ha acquisito Analyzd, una società israeliana specializzata in pagamenti online, gestione del rischio e prevenzione delle frodi,[11] e nel dicembre dello stesso anno ha raccolto 155 milioni di dollari in un round di finanziamenti guidato da General Atlantic e DST Global, finalizzato ad accelerare l'espansione internazionale.[12]

Nel 2012 è stato lanciato Klarna Checkout, un modulo di pagamento integrato per gli esercenti online. Nel 2024, anno in cui il servizio è stato ceduto, deteneva una quota di mercato del 40% in Svezia e di oltre il 20% nei paesi nordici.[13] Nel 2013 l'acquisizione dell'azienda tedesca SOFORT AG, gestore del sistema Sofortüberweisung, ha portato alla formazione del gruppo Klarna.[14] Nel 2015 la società è sbarcata negli Stati Uniti, mercato che si è poi rivelato tra i principali traini della sua crescita.[15] Nello stesso anno l'allora ministro svedese per le Imprese, Mikael Damberg, ha inserito Klarna tra i cinque «unicorni» tecnologici del paese, insieme a Spotify, Mojang, Skype e King.[16]

Nel giugno 2017 Klarna ha ottenuto una licenza bancaria completa dall'autorità svedese di vigilanza.[17] Nel 2018 ha acquisito la britannica Close Brothers Retail Finance.[18] Nel 2019 ha raccolto altri 460 milioni di dollari, raggiungendo una valutazione complessiva di 5,5 miliardi (tra le più alte per una fintech europea in quel periodo),[19] mentre nel 2020 Ant Financial, società collegata ad Alibaba Group, ha acquisito una quota di minoranza nel quadro di una partnership strategica.[20]

Anni 2020

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Nel giugno 2021 un round di finanziamento guidato dal Vision Fund 2 di SoftBank ha attribuito a Klarna una valutazione di circa 46 miliardi di dollari, rendendola una delle fintech private di maggior valore al mondo.[21] Nel luglio dello stesso anno sono state finalizzate due acquisizioni: APPRL, società di Stoccolma operante nel software per l'influencer marketing,[22] e Stocard, applicazione per la gestione delle carte fedeltà successivamente integrata nell'ecosistema di Klarna.[23][24]

Tra il 2021 e il 2022 l'azienda ha ampliato l'offerta delle proprie carte di pagamento: la Klarna Card fisica è stata lanciata nel Regno Unito nel gennaio 2022 e in seguito negli Stati Uniti, in collaborazione con Marqeta.[25][26] Nello stesso anno si è conclusa l'acquisizione del servizio svedese di comparazione prezzi PriceRunner.[27][28]

A luglio 2022, a causa del calo generale delle valutazioni nel settore tecnologico e dell'aumento dei tassi di interesse, Klarna ha raccolto 800 milioni di dollari sulla base di una valutazione scesa a 6,7 miliardi, con un calo di circa l'85% rispetto all'anno precedente.[29] Nel gennaio 2024 è stato introdotto negli Stati Uniti «Klarna Plus», un abbonamento mensile da 7,99 dollari che offre vantaggi come l'esenzione da alcune commissioni e l'accesso a sconti dei partner.[30]

Nel 2024 la società ha avviato in forma riservata l'iter per un'offerta pubblica iniziale negli Stati Uniti, per poi presentare formalmente la dichiarazione di registrazione pubblica nel marzo 2025.[31] L'operazione, inizialmente posticipata ad aprile 2025 a causa della volatilità dei mercati indotta dai dazi statunitensi, è stata rilanciata nei mesi successivi.[32][33]

Le azioni ordinarie di Klarna hanno debuttato alla Borsa di New York il 10 settembre 2025 con il ticker KLAR. L'offerta comprendeva 34.311.274 azioni a 40 dollari ciascuna, di cui 5 milioni cedute da Klarna e le restanti dagli azionisti preesistenti.[1] Nel novembre 2025 l'azienda ha presentato KlarnaUSD, una stablecoin ancorata al dollaro per pagamenti quotidiani e transfrontalieri, attiva sulla testnet della blockchain Tempo e destinata alla mainnet nel 2026.[34][35]

Nel luglio 2026 un tribunale svedese ha condannato Google a risarcire Klarna per 1,97 miliardi di dollari nell'ambito di una causa antitrust promossa originariamente nel 2022 da PriceRunner, che accusava il colosso di Mountain View di favorire il proprio servizio di comparazione nei risultati di ricerca.[36] Sempre nel mese di luglio, l'azienda ha presentato richiesta per costituire nello Utah una banca assicurata dalla FDIC, allo scopo di ridurre la dipendenza da istituti partner terzi.[37] È stata inoltre annunciata una partnership con Apple per il servizio «Apple Upgrade», volto a consentire il noleggio di dispositivi del marchio della mela avvalendosi di Klarna come finanziatore e fornitore del leasing.[38]

Prodotti e modello di business

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Klarna gestisce una piattaforma di pagamenti digitali che collega consumatori ed esercenti. I servizi principali includono Pay Now (pagamenti immediati), Pay Later (credito a breve termine a tasso zero) e il finanziamento rateale direttamente al punto vendita per acquisti di importo maggiore.[4] La società offre inoltre carte di pagamento, servizi bancari e di risparmio in specifici mercati, infrastrutture di checkout per i negozianti, nonché strumenti per la scoperta di prodotti, pubblicità e marketing per l'e-commerce.[3] Per conto dei commercianti (principalmente online), l'azienda si fa carico dell'elaborazione delle transazioni, della gestione dei reclami e della tutela del credito, facendosi conoscere a livello globale come fornitore leader della formula buy now, pay later.[2][39]

Il modello originario prevedeva il pagamento tramite fattura solo dopo l'avvenuta consegna: il cliente concludeva l'ordine senza dover inserire i dati della carta di credito e saldava l'importo dopo aver ricevuto la merce; in parallelo, Klarna gestiva il pagamento sollevando il commerciante da gran parte del rischio di insolvenza o frode.[5] Partendo da questa base, l'offerta si è poi arricchita con pagamenti a rate senza interessi e servizi di retail banking. Nel 2025 Klarna contava circa quattro milioni di titolari di proprie carte (di debito e di credito).[40]

La politica di credito dell'azienda si basa prevalentemente su prestiti di breve durata e su un sistema di valutazione del rischio aggiornato in tempo reale per ogni singola transazione. Nel resoconto del primo trimestre 2026, Klarna ha dichiarato di aver sottoscritto crediti per un valore complessivo di 500 miliardi di dollari in vent'anni di attività, registrando accantonamenti per perdite su crediti pari allo 0,55% del volume lordo delle merci (GMV), in linea con lo 0,54% del primo trimestre 2025.[4] Nel giugno 2024 è stata comunicata la cessione della divisione Klarna Checkout a un consorzio guidato da BLQ Invest, segnando un riorientamento strategico verso i metodi di pagamento flessibili integrabili attraverso fornitori terzi.[13] A tal proposito, nel biennio 2025-2026 sono stati siglati accordi di distribuzione con attori di primo piano quali Stripe, Nexi, JPMorgan Payments e Worldpay.[4]

Tecnologia

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Parti del codice sorgente di Klarna sono scritte in Erlang, un linguaggio di programmazione progettato da Ericsson specificamente per applicazioni parallele, altamente scalabili e resilienti.[41] Klarna fa inoltre largo uso di Node.js e Apache Kafka; quest'ultimo rappresenta un componente fondamentale dell'infrastruttura tecnologica dell'azienda, impiegato da centinaia di microservizi per comunicare tra loro.[42]

Struttura societaria e dirigenza

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Klarna Group plc è registrata in Inghilterra e Galles, con sede legale a Londra.[senza fonte] Klarna Bank AB è una società svedese a responsabilità limitata operante come banca autorizzata sotto la vigilanza della Finansinspektionen, mentre la controllata britannica Klarna Financial Services UK Limited è regolamentata dalla Financial Conduct Authority (FCA) per l'emissione di moneta elettronica e l'erogazione di credito al consumo.[43]

Il consiglio di amministrazione è presieduto da Michael Moritz. Il cofondatore Sebastian Siemiatkowski ricopre il ruolo di amministratore delegato. Nel 2026 il vertice direttivo comprendeva anche Niclas Neglén (direttore finanziario), David Fock (responsabile prodotto e design), Yaron Shaer (responsabile tecnologico), David Sandström (responsabile marketing) e David Sykes (area commerciale).[44] Nel 2023 i rapporti di lavoro all'interno dell'azienda sono saliti alla ribalta nazionale in Svezia: i sindacati Unionen e Sveriges Ingenjörer avevano minacciato uno sciopero nella sede centrale di Stoccolma, vertenza che si è risolta pacificamente quando Klarna ha accettato di aderire all'organizzazione dei datori di lavoro del settore finanziario e di applicare un contratto collettivo a partire dal 1º gennaio 2024.[45][46]

Dati finanziari

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Per l'esercizio 2025 Klarna ha registrato un volume lordo delle merci (GMV) pari a 127,9 miliardi di dollari, ricavi totali per 3,5 miliardi e un utile operativo rettificato di 65 milioni, vantando 118 milioni di consumatori attivi e 966.000 esercenti partner.[47] Nel solo terzo trimestre del 2025 i ricavi si erano attestati a 903 milioni di dollari.[48]

Indicatori selezionati
Periodo Volume lordo delle merci (GMV) Ricavi Utile operativo rettificato Consumatori attivi Esercenti
2025 127,9 miliardi di $ 3,5 miliardi di $ 65 milioni di $ 118 milioni 966.000
1º trimestre 2026 33,7 miliardi di $ 1,0 miliardi di $ 68 milioni di $ 119 milioni oltre 1 milione

Nel primo trimestre del 2026 Klarna ha indicato un GMV di 33,7 miliardi di dollari, ricavi per 1,0 miliardi, un margine di transazione di 389 milioni, un reddito operativo di 17 milioni e un utile netto di 1 milione (68 milioni come utile operativo rettificato). Nello stesso periodo la Klarna Card aveva raggiunto i cinque milioni di utenti attivi in 16 paesi e i ricavi per dipendente sfioravano gli 1,4 milioni di dollari.[4]

Regolamentazione e controversie

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Regolamentazione del credito al consumo

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I prodotti BNPL di Klarna sono stati oggetto di stretti controlli in diverse giurisdizioni. Nel Regno Unito, documenti governativi e parlamentari hanno evidenziato il rischio di potenziali danni per i consumatori a causa della rapida diffusione del credito dilazionato a interessi zero. Di conseguenza, la Financial Conduct Authority ha stabilito che tali servizi sarebbero stati assoggettati alla propria regolamentazione a partire dal 15 luglio 2026.[49][50] Già nel 2022 la FCA aveva imposto modifiche contrattuali a diverse società del settore, tra cui Klarna, dopo aver individuato clausole giudicate inique o poco trasparenti.[51]

In Svezia, l'Autorità per i consumatori ha richiamato l'azienda nel 2014 a seguito di reclami da parte di utenti che avevano ricevuto solleciti di pagamento e notifiche di recupero crediti senza aver mai ricevuto la fattura originale.[52] In Germania, una sentenza del tribunale distrettuale di Bremerhaven del 2022 ha stabilito che Klarna non era autorizzata ad addebitare una commissione fissa di 1,20 euro per le e-mail di sollecito senza poterne dimostrare i costi effettivi di gestione.[53]

Pubblicità e marketing

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Nel dicembre 2020 l'Advertising Standards Authority britannica ha censurato una campagna promozionale di Klarna realizzata tramite influencer su Instagram. L'autorità ha stabilito che i post incoraggiavano irresponsabilmente l'uso del credito per «migliorare l'umore» dei consumatori durante le restrizioni per la pandemia di COVID-19.[54] Nell'ottobre dello stesso anno l'azienda aveva inviato per errore e-mail di marketing a migliaia di utenti non iscritti alla newsletter, suscitando l'intervento dell'autorità britannica garante per la protezione dei dati personali.[55][56]

Protezione dei dati e antiriciclaggio

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Nel maggio 2021 un difetto tecnico nell'app di Klarna ha esposto per breve tempo i dati di alcuni clienti ad altri utenti. L'azienda ha attribuito l'incidente a un errore umano, ma la Finansinspektionen ha avviato un'indagine per accertare un'eventuale violazione del segreto bancario.[57] Nel marzo 2022 l'Autorità svedese per la protezione dei dati (IMY) ha sanzionato Klarna Bank AB per 7,5 milioni di corone svedesi a causa di lacune nell'informativa sulla privacy, multa poi confermata in appello nel marzo 2024.[58][59] Nel dicembre 2024 la Finansinspektionen ha emesso un richiamo formale e una sanzione di 500 milioni di corone contro l'azienda per ripetute violazioni della normativa antiriciclaggio, rilevando debolezze sistematiche nella valutazione del rischio e nelle procedure di adeguata verifica della clientela (KYC).[60][61]

Licenziamenti, intelligenza artificiale e personale

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Nel maggio 2022 Klarna ha annunciato il taglio di circa il 10% della propria forza lavoro (all'epoca ammontante a 7.000 dipendenti), citando il peggioramento delle condizioni macroeconomiche globali legato all'inflazione e al conflitto in Ucraina.[62] Le modalità del licenziamento di massa hanno attirato dure critiche dopo che il CEO Siemiatkowski aveva diffuso su LinkedIn una lista pubblica con i nomi dei dipendenti licenziati.[63]

Nel 2024 la dirigenza ha reso noto che un assistente virtuale per il servizio clienti basato su intelligenza artificiale (tecnologia OpenAI) aveva gestito autonomamente circa due terzi delle chat di assistenza nel primo mese di test, assorbendo il carico di lavoro equivalente a 700 operatori in carne e ossa.[64] Nello stesso anno l'agenzia Reuters ha riferito che l'azienda prevedeva ulteriori snellimenti dell'organico grazie all'adozione dell'IA, mentre un'inchiesta del The Guardian del 2025 ha evidenziato come il numero totale dei dipendenti fosse crollato dai 5.527 del 2022 a 2.907. Klarna ha attribuito tale riduzione principalmente al mancato turnover e all'automazione di numerose funzioni tramite la tecnologia.[65][66]

Frodi e truffe

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Diversi media internazionali hanno riportato un aumento dei casi di furto d'identità e truffe online collegati alle piattaforme BNPL, inclusi i servizi offerti da Klarna. Un'inchiesta della BBC del 2021 ha documentato il caso di una consumatrice che si era vista recapitare una fattura da Klarna per un acquisto effettuato a sua insaputa da terzi, mentre la CNBC ha segnalato che le reti criminali prendono sempre più di mira operatori come Klarna, Afterpay e Affirm.[67][68] Già nel 2019 la stampa svedese aveva riferito che Siemiatkowski era stato convocato d'urgenza dal governo per discutere delle crescenti preoccupazioni relative alla sicurezza informatica, ai furti di identità e al sovraindebitamento dei consumatori più vulnerabili.[69]

Note

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  1. 1 2 (EN) Klarna Completes Initial Public Offering, su investors.klarna.com, Klarna Group plc, 11 settembre 2025. URL consultato il 29 giugno 2026.
  2. 1 2 Klarna - About us[collegamento interrotto], su klarna.com. URL consultato il 24 giugno 2023.
  3. 1 2 (EN) Investor Relations, su investors.klarna.com, Klarna Group plc. URL consultato il 29 giugno 2026.
  4. 1 2 3 4 5 (EN) Klarna Delivers Strong Start to 2026 With $1Bn Revenue and $68M Adj. Operating Profit, su investors.klarna.com, Klarna Group plc, 14 maggio 2026. URL consultato il 29 giugno 2026.
  5. 1 2 3 4 (EN) About Klarna, su klarna.com, Klarna. URL consultato il 29 giugno 2026.
  6. ↑ (EN) The university incubator with Klarna, Voi and Instabee as alumni, su Sifted, 3 settembre 2023. URL consultato il 29 giugno 2026.
  7. ↑ (SV) Klarna får en flygande start med hjälp av affärsängel Jane Walerud, su internetmuseum.se, Internetmuseum, 14 aprile 2020. URL consultato il 29 giugno 2026.
  8. ↑ (SV) Jane Walerud: «Utan Erlang, inget Klarna», in Dagens industri, 24 settembre 2016. URL consultato il 29 giugno 2026.
  9. ↑ (SV) Kreditor byter namn till Klarna, su klarna.com, Klarna, 2009. URL consultato il 29 giugno 2026 (archiviato dall'url originale il 12 marzo 2010).
  10. ↑ (EN) How Klarna got investment from Sequoia Capital, in Business Insider. URL consultato il 29 giugno 2026.
  11. ↑ (EN) Klarna acquires Analyzd to tie social to finance and payments, su TechCrunch, 4 maggio 2011. URL consultato il 29 giugno 2026.
  12. ↑ (EN) European Payment Service Klarna Raises A Whopping $155 Million From DST And General Atlantic, su TechCrunch, 8 dicembre 2011. URL consultato il 29 giugno 2026.
  13. 1 2 (EN) New owners to take Klarna Checkout to the next level, su klarna.com, Klarna, 24 giugno 2024. URL consultato il 29 giugno 2026.
  14. ↑ (EN) Klarna acquires German SOFORT AG for $150 million, su EU-Startups, 18 dicembre 2013. URL consultato il 29 giugno 2026.
  15. ↑ (EN) Swedish payments firm Klarna shifts focus to U.S. as revenues swell, in Reuters, 24 febbraio 2016. URL consultato il 29 giugno 2026.
  16. ↑ (SV) Damberg om Sveriges fem enhörningar, in Svenska Dagbladet, 24 aprile 2015. URL consultato il 29 giugno 2026.
  17. ↑ (EN) Europe's Newest Bank is born, su klarna.com, Klarna, 19 giugno 2017. URL consultato il 29 giugno 2026.
  18. ↑ (EN) Klarna buys Close Brothers Retail Finance, su Retail Systems, 14 settembre 2018. URL consultato il 29 giugno 2026.
  19. ↑ (EN) Klarna raises $460 million, looks to expand its payments presence in the US, su TechCrunch, 6 agosto 2019. URL consultato il 29 giugno 2026.
  20. ↑ (EN) Chinese payments giant Ant Financial buys a stake in Swedish fintech start-up Klarna, su CNBC, 4 marzo 2020. URL consultato il 29 giugno 2026.
  21. ↑ (EN) Payments firm Klarna's valuation rises to $46 billion after fundraising, in Reuters, 10 giugno 2021. URL consultato il 29 giugno 2026.
  22. ↑ (EN) Sweden's Klarna buys influencer marketing platform APPRL, in Reuters, 27 luglio 2021. URL consultato il 29 giugno 2026.
  23. ↑ (EN) Klarna integriert digital Wallet für Kundenkarten in der Klarna App, su www.klarna.com. URL consultato il 28 agosto 2024.
  24. ↑ (EN) Stocard joins Klarna and gets «Smoooth» with all-new brand identity, su klarna.com, Klarna, 6 aprile 2022. URL consultato il 29 giugno 2026.
  25. ↑ (EN) Klarna brings transparent, sustainable credit to instore payments everywhere with launch of a physical card, su klarna.com, Klarna, 26 gennaio 2022. URL consultato il 29 giugno 2026.
  26. ↑ (EN) Klarna Card launches in the US alongside new money management tools, su prnewswire.com, PR Newswire, 1º giugno 2022. URL consultato il 29 giugno 2026.
  27. ↑ (EN) Klarna completes acquisition of PriceRunner, su klarna.com, Klarna, 4 aprile 2022. URL consultato il 29 giugno 2026.
  28. ↑ (EN) Swedish payments firm Klarna buys price comparison service PriceRunner, in Reuters, 2 novembre 2021. URL consultato il 29 giugno 2026.
  29. ↑ (EN) Klarna raises $800 million as valuation plunges 85% in a year, in Reuters, 11 luglio 2022. URL consultato il 29 giugno 2026.
  30. ↑ (EN) Klarna enters booming subscription market with the launch of Klarna Plus in the US, su klarna.com, Klarna, 24 gennaio 2024. URL consultato il 29 giugno 2026.
  31. ↑ (EN) Klarna Group plc Form F-1 Registration Statement, su sec.gov, U.S. Securities and Exchange Commission, 14 marzo 2025. URL consultato il 29 giugno 2026.
  32. ↑ (EN) Klarna, StubHub delay IPOs as Trump's tariffs roil markets, su CNBC, 4 aprile 2025. URL consultato il 29 giugno 2026.
  33. ↑ (EN) Klarna Announces Launch of its Initial Public Offering, su investors.klarna.com, Klarna Group plc, 2 settembre 2025. URL consultato il 29 giugno 2026.
  34. ↑ (EN) Klarna Launches KlarnaUSD as Stablecoin Transactions Hit $27 Trillion Annually, su investors.klarna.com, Klarna Group plc, 25 novembre 2025. URL consultato il 29 giugno 2026.
  35. ↑ (EN) Klarna to launch dollar-backed stablecoin as race in digital payments heats up, in Reuters, 25 novembre 2025. URL consultato il 29 giugno 2026.
  36. ↑ (EN) Joseph De Avila, Google Must Pay Nearly $2 Billion to Klarna in Antitrust Case, su Wall Street Journal, 1º luglio 2026.
  37. ↑ (EN) Hugh Son, Klarna seeks U.S. bank charter in latest push beyond buy now, pay later, su CNBC, 6 luglio 2026.
  38. ↑ (EN) Apple to Launch 'Upgrade' Device Leasing Program With Klarna to Spur Sales, in Bloomberg. URL consultato il 29 luglio 2026 (archiviato il 25 luglio 2026).
  39. ↑ A Swedish take on 'buy now, pay later', in Financial Times, 5 marzo 2013. URL consultato il 9 marzo 2025.
  40. ↑ (EN) Alexandra Tremayne-Pengelly, Klarna's First Public Earnings Report: Strong US Growth, 'Neobanking' and A.I., su Observer, 18 novembre 2025. URL consultato il 10 maggio 2026.
  41. ↑ engineering.klarna.com, http://engineering.klarna.com/. URL consultato l'8 aprile 2016.
  42. ↑ Powering Microservices Using Apache Kafka on Node.js with KafkaJS at Klarna ft. Tommy Brunn, su Confluent. URL consultato il 28 agosto 2024.
  43. ↑ (EN) Klarna receives FCA authorisation, paving way for cashback and balance features, su investors.klarna.com, Klarna Group plc, 30 luglio 2025. URL consultato il 29 giugno 2026.
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  46. ↑ (EN) Strike at Klarna called off after collective agreement deal reached, in Sveriges Radio, 6 novembre 2023. URL consultato il 29 giugno 2026.
  47. ↑ (EN) Klarna Group plc Publishes Full Year 2025 Results, su investors.klarna.com, Klarna Group plc, 26 febbraio 2026. URL consultato il 29 giugno 2026.
  48. ↑ (EN) Klarna delivers record-breaking Q3 as AI-powered digital bank: $903 million in revenue and 4 million card sign-ups in four months, su www.klarna.com. URL consultato il 10 maggio 2026.
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  62. ↑ (EN) Sweden's Klarna to lay off 10% of staff as war, inflation hits business, in Reuters, 23 maggio 2022. URL consultato il 29 giugno 2026.
  63. ↑ (EN) Klarna criticised for chaotic handling of job cuts, in The Guardian, 1º giugno 2022. URL consultato il 29 giugno 2026.
  64. ↑ (EN) Klarna AI assistant handles two-thirds of customer service chats in its first month, su klarna.com, Klarna, 27 febbraio 2024. URL consultato il 29 giugno 2026.
  65. ↑ (EN) Sweden's Klarna says AI chatbots help shrink headcount, in Reuters, 27 agosto 2024. URL consultato il 29 giugno 2026.
  66. ↑ (EN) Klarna says AI drive has helped halve staff numbers and boost pay, in The Guardian, 18 novembre 2025. URL consultato il 29 giugno 2026.
  67. ↑ (EN) Klarna: 'I got a £30 bill - but I didn't buy anything', in BBC News, 29 gennaio 2021. URL consultato il 29 giugno 2026.
  68. ↑ (EN) 'Criminals love buy now, pay later': How fraudsters exploit popular interest-free payment plans, in CNBC, 18 novembre 2021. URL consultato il 29 giugno 2026.
  69. ↑ (EN) Klarna CEO called to government meeting over data security worries, in The Local Sweden, 17 maggio 2019. URL consultato il 29 giugno 2026.

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