「なんでも頼ってもらえる身近なプロ」になるために必要なのは……

2021年1月に買った車(ゴリゴリの中古車)の夏タイヤが空気圧点検のアラートを出しまくって不調なので、昨日車屋さんに連絡をしました。

僕がお願いしている車屋さんは、昨年知人からご紹介いただいた個人経営のお店です。スタッフさん数名の、いわゆる「まちの車屋さん」みたいなところ。

良心的な価格設定もさることながら、何より対応が明朗で快いので、「車のことで何かあったらまずは全てここに連絡しよう」と決めています。今回のタイヤ購入もこれから見積もりを出してもらいますが、よっぽど高すぎたりしない限りは即決するつもりです。

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こんな感じの「なんでも頼れる身近なプロ」が、僕の周りにはたくさんいます。ざっと思いつく範囲で挙げてみると……

・コーヒー屋さん(多数)
・料理屋さん(多数)
・仕立て屋さん
・花屋さん
・美容師さん
・クリーニング屋さん

何かあったときに連絡をすれば間違いなく一発回答で良い解決策を提示してくれるだろう、という信頼をしている方々ばかりです。

で、この方々に共通していることは何かというと、プロとしての知識や技術、経験はもちろんのこと、圧倒的な「人間力」なんですよね。

"do"の面での信頼感以上に、「この人なら大丈夫」という"be"的な安心感。この有無の差は、いくら知識やノウハウを身につけたとて埋められません。

そんな人たちに囲まれながら生活できていることは本当に感謝ですし、僕自身も「何かあったときにこの人に頼れば大丈夫」と思ってもらえる人間力を身につけられるようにしたいと思います。