
上司が誰と比べようが、私は昨日の自分としか比べない。
営業って、数字で評価される仕事です。
個人KPIがあって、目標に対して何件取れたか、どれくらい達成できたかを見られる。数字で評価されること自体は、当然だと思っています。
でも以前の職場で、半期ごとの評価面談のたびに、ちょっと納得できないことがありました。
上司から「もっとできると思うんだよね」と言われるんです。
ありがたい!
期待してくれるのは嬉しいし、
私だってもっと成果を出したい。
だがしかし。
比較対象として出てくるのが、フルタイムで働く営業成績No.1の人。
いや、そもそも勤務時間が違うんですが。笑
期待はありがたい。
でも比較するなら、せめて条件を揃えてほしい。
No.1の人がすごいのは、もう十分分かりました!!
営業で成果を出している人から学べることは、たくさんあります。
話し方や提案の仕方、
お客様との距離の縮め方。
できる人のやり方は、私だって参考にしたい。
ただ、働いている時間も経験も違う人と、単純に件数を比較されても困るんですよね。
もちろん、その人を目標にするのはいいと思います。でも、同じ件数を求めるなら、
稼働時間あたりの成果も見てほしい。
そして何より、私には私の個人KPIがあります。
目標に対してどうだったか、先月より成果が伸びたか。そこを振り返って、次にどう改善するかを考えたい。
誰かの成績を聞かされただけでは、明日の私のアポは増えませんから。笑
腹が立ったので、自分の数字を出しました。
何度も比較されるうちに、私は自分の過去の実績を示すようになりました。
先月は何件だったか。去年と比べて、どれくらい数字が変わったか。
「私は以前と比べて、これだけ成長しています」と伝えたんです。
気合いや根性の話ではありません。
営業なんだから、数字で話そうじゃないかと。笑
すると、上司の反応は、
まぁねー
……まぁねー?!
なんでちょっと納得してないんだよ!笑
半年ごとに評価しているんだから、
今の数字だけじゃなくて、そこまでの変化も見てほしかった。
もちろん、成長していることと、会社の目標を達成していることは別の話です。
自分の数字を過去と比較するなんて、営業では普通のこと。
だからこそ、そこも評価の材料にしてほしかったんですよね。
まあ、上司の「まぁね」で終わりましたけど。笑
営業のメンタルは、
他人の数字で左右されたくない。
営業をしていると、
自分がなかなかアポを取れない日に、周りの人が次々と成果を出すこともあります。
そりゃ、焦ります。
私だって成果は出したいし、評価もされたい。負けず嫌いなところもあります。
でも、そこで「あの人は取れているのに、私は……」と考え始めると、きりがない。
だったら、先月より数字が伸びているか。以前より会話が続くようになったか。うまくいかなかったときに、違う切り返しを試せたか。
そういう自分の変化を見た方が、次にやることが分かりやすい。
数字が悪ければ改善する。それは営業として当たり前です。
ただ、改善するための振り返りと、
他人と比べて落ち込むことは別。
上司とはいえ、言葉にいちいち振り回されていたら疲れちゃいます。
仕事で成果を出すためにも、自分のメンタルはなるべく安定させておきたいんです。
「もっと精進します!」
もちろん、本心です。
成果が出れば嬉しいし、もっとできるようになりたい。将来の収入を上げるために、今も新しい知識を勉強しています。
だから、上司からの期待はありがたく受け取ります。
評価面談では大きな声で、
「もっと精進します!」
できる人のやり方は参考にするし、改善できるところは改善する。
でも、心の中ではこう思っています。
比べる相手は、昨日の自分だけ。
会社の評価は会社がする。
でも、自分がどれくらい成長したかは、自分でもちゃんと見ておきたい。
上司の期待には応えたい。
ただ、そのために自分の機嫌まで犠牲にする必要はないと思っています。
「精進します!」
……と元気よく答えながら、今日も心の中では自分の物差しを握りしめています。
ちなみに、フルタイムのNo.1と比較するなら、勤務時間くらいは当たり前に見てほしい。
そこは今でも納得してません。笑