【個人事業主のHP制作】こだわりを持って仕事をしているのに、なぜホームページだけが "届いていない" のか?

こんにちは、
七点八三です。

こんな悩みを、
どこかで抱えていませんか。

こうした悩みを持ちながらも、

日々の仕事が忙しい中で
「ホームページのことは後回しになっている」——

そんな方が、
実はとても多いのではないかと感じています。

この記事では、
問い合わせが来ない本当の原因について、
私なりの視点からお伝えしたいと思います。

■ よく言われる原因と、その先にあるもの

「問い合わせが来ないのはデザインが古いせい」
「SEO対策ができていないから」——

こうした診断を
目にしたことがある方も多いと思います。

たしかに、
それらが課題になることもあります。

ただ、技術的な部分を改善しても結果が変わらなかった、
という経験をされた方もいるはずです。

数字や技術の話だけでは、
なかなか見えてこないものがあるのです。

■ ページを閉じる瞬間に、何が起きているか

ホームページを開いた瞬間、

人は数秒のうちに
「このサイトは自分のための場所か」
を感じ取っています。

この判断は、
論理よりも感覚によって行われます。

「なんとなく合わない」
「なんとなく分かりにくい」——

その"なんとなく"が生まれた瞬間に、
人はそっとページを閉じます。

逆に言えば、
「なんとなく、ここなら信頼できそう」
という感覚が芽生えたとき、

はじめて人は読み進め、
問い合わせへと向かいます。

この「なんとなく」は、
どれだけ技術的に正しいページであっても、
自動的には生まれません。

■ こだわりのある仕事ほど、陥りやすいパターン

これまでさまざまなホームページを拝見してきた中で、
誠実に仕事に向き合われている方のサイトほど、

あるパターンが見えてくることがあります。

例えば、こういったケースです。

内容は充実しているのに、

読んだ後に「で、私はどうすれば？」という
宙ぶらりんな感覚が残ってしまうもの。

ご自身の想いや哲学が丁寧に書かれているのに、

それが「信頼感」ではなく
「難しさ」として伝わってしまっているもの。

お問い合わせページはあるのに、

そこへたどり着く前に
「まあ、いいか」と離脱されてしまうもの。

こうしたことは、

提供しているサービスの質や、
仕事への誠実さとは、
まったく関係がありません。

「見ている人の感情の動きを、
　設計できているかどうか」

の話なのです。

■ 大切なのは「感情の設計」

私がホームページを分析するとき、

最初に見るのは読み込み速度でも
キーワードの数でもありません。

「このページを訪れた人の気持ちが、
どこでほぐれて、どこで迷子になっているか」——

それを、一人の訪問者として
静かにたどることから始めます。

多くの場合、
大がかりなリニューアルは必要ありません。

言葉の順番を変える、
伝え方を少し調整する——

そうした小さな変化が、
問い合わせへと続く自然な流れを
つくっていくことがあります。

あなたのホームページが、

もっと多くのお客様に「ここなら」と
感じていただける場所になりますように。

次の記事では、

なぜ私がホームページを
「静けさ」から設計するのか、

その考え方の根っこを
お伝えしています。

近日、無料診断の企画をスタートします。

よろしければ、
続けてお読みいただけると嬉しいです。

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