会社が求める人材ばかりになったら、会社は強くなるのだろうか

企業の採用ページを見ると、求める人物像が書かれています。
素直な人。協調性のある人。主体的に行動できる人。
どれも大切な要素です。
私自身も採用や育成に関わる中で、その重要性はよく理解しています。
ただ、最近ふと考えることがあります。
もし会社が求める人材ばかりになったら、その会社は本当に強くなるのだろうかと。
私は少し違うような気がしています。
なぜなら、組織が成長するときも、変化するときも、必ずしも理想的な人だけが力になってきたわけではないからです。
今回は、組織に必要な人材について考えてみたいと思います。

「良い人材」は本当に良い人材なのか

会社が求める人物像には共通点があります。
協調性がある。
真面目である。
周囲と円滑にコミュニケーションが取れる。
組織で働く以上、どれも重要です。
私も否定するつもりはありません。
ただ、それだけでは組織は前に進みません。
なぜなら組織を前に進める人は、時に少し面倒な存在だからです。
本当にこのやり方で良いのでしょうか？
もっと別の方法があるのではないでしょうか？
そんなことを言う人は、会議を長くすることもあります。
周囲とぶつかることもあります。
しかし、変化はそうした違和感から生まれることがよくあります。
誰も疑問を持たない組織より、疑問を持つ人がいる組織の方が強いと思っています。

業績が悪い時に見えるもの

会社の業績が良い時は、多くの問題が見えにくくなります。
多少の課題があっても結果が出ます。
多少の無理があっても乗り切れます。
だからこそ、深く考えなくても仕事が回ってしまうことがあります。
しかし環境が変わった時、組織の本質が見えてきます。
売上が落ちる。
競争が激しくなる。
お客様のニーズが変わる。
そんな時に必要なのは、指示を待つ人ではありません。
自分で考える人です。
なぜだろう
何を変えるべきだろう
自分たちにできることは何だろう
そう考える人がいる組織は強いと思います。
一方で、誰も疑問を持たなくなった組織は少しずつ停滞していきます。
組織が本当に危険なのは、業績が悪くなった時ではありません。
業績が悪くなった時に、誰も考えなくなった時です。

私は会社が求める人材を目指していたわけではない

振り返ってみると、私はこれまで会社が求める人材になろうと考えて仕事をしてきたことは全くありません。
もちろん組織のルールを守ることや、チームで成果を出すことは大切です。
ただ、私がずっと考えていたのはもっとシンプルなことでした。
どうすれば目の前の相手に選ばれるだろうか
ということです。
営業をしていた頃は、それがお客様でした。
信頼していただくにはどうすればいいのか。
また相談したいと思っていただくにはどうすればいいのか。
そんなことばかり考えていました。
そして気が付くと、その考え方は営業以外の仕事でも変わっていませんでした。
上司も、部下も、他部署のメンバーも同じです。
相手が何を求めているのか。
自分は何を提供できるのか。
どうすれば信頼してもらえるのか。それを自分で考える。
私はずっとその繰り返しをしてきただけなのだと思います。
結果として評価をいただくことはありました。
しかし、評価されることを目的にしたことはありません。
目の前の相手から信頼されること。
それを積み重ねた結果が評価だったのだと思っています。

変化はいつも少し面倒な人から始まる

私は、反対する人ばかりの組織が良いとは思いません。
協調性のある人も必要です。
支える人も必要です。
調整する人も必要です。
ただ、全員が同じ考え方になってしまうことには危うさを感じます。
組織が変化する時には、必ず誰かが違和感を口にしています。
「本当にこれでいいのだろうか」
「もっと良い方法があるのではないか」
そうした一言が、新しい挑戦や改善につながります。
その人は時に面倒な存在に見えるかもしれません。
しかし、振り返ると変化のきっかけはいつもそういう人たちでした。
誰からも嫌われない人ではなく、何かを変えようとする人。
私はそんな人の存在が組織には必要だと思っています。

最後に

私は採用や育成に関わる立場として、「求める人物像」を考えることがあります。
ただ最近は、それ以上に大切なことがあるように感じています。
それは、その人が自分の軸を持っているかどうかです。
会社に合わせることはできます。
組織に順応することもできます。
しかし、自分の考えまで失ってしまってはもったいないと思います。
組織が強くなるのは、同じ人ばかりが集まった時ではありません。
それぞれが自分の考えを持ち、それぞれの役割を果たしている時です。
会社が求める人材になることも大切です。
しかしそれ以上に、自分の考えを持ち、自分の言葉で語れる人であってほしい。
私はそう思っています。

執筆：松村 健太

ＢＣＣ株式会社 IT営業アウトソーシングカンパニー カンパニー長

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