仲が良いだけでは、チームは強くならない。

✍️ 松村健太｜ＢＣＣ株式会社

私は、仲が良いチームと、成果を出すチームは別物だと思っています。
もちろん、仲が良いことが悪いわけではありません。職場の雰囲気が良いことも大切です。
ただ、仲が良いからこそ、お互いに遠慮してしまうこともあると思います。
本当は違うと思っているのに、相手の考えを尊重して何も言わない。多少の問題があっても許し合ってしまう。
そういう関係になってしまうと、少しもったいない気がします。
今回は、チームで仕事をすることについて、普段感じていることを書いてみたいと思います。

人には、それぞれ違う強みがある

これまで、さまざまなチームと仕事をしてきました。
その中で感じるのは、人には本当にいろいろなタイプがあるということです。

例えば、まず行動することが得意な人。
あまり深く考えすぎず、まずやってみる。失敗しても、また次に進む。驚くほどのスピードで物事を進めることがあります。

一方で、じっくり考えることが得意な人もいます。
さまざまな角度から物事を捉え、問題点や可能性を見つける。行動に移すまで時間がかかることもありますが、その洞察力には助けられることが多いです。

もちろん、この二つだけではありません。

周囲のバランスを見る人。人を巻き込むことが得意な人。誰かを支えることに力を発揮する人。自分の道を突き進む人。他人の成果を刺激にして頑張れる人。

一人の中にも、いろいろな特徴があると思います。

私は、全員が同じ能力や考え方を持っている必要はないと思っています。

行動することが得意な人が、じっくり考える力を身につけようとする。慎重な人が、思い切って行動できるようになろうとする。

そういう挑戦は、むしろ歓迎したいです。

そのときに大切なのは、今の自分の強みを理解しておくことだと思います。
自分の強みを理解したうえで、今までとは違う自分を目指す。
そのほうが、自分の可能性を広げられる気がします。

全員が同じ考え方である必要はない

これまでのチームづくりでも、メンバーそれぞれの違いを大切にしてきました。
最初から理想の人材が揃っているわけではありません。

今いるメンバーの強みをどう活かすか。それぞれが持っている力をどう組み合わせるか。
そこを考えることが、管理職の仕事の一つだと思っています。
以前、考え方も性格も異なるメンバーを中心に、チームづくりを進めたことがありました。
自分の道を突き進む人。周囲とのバランスを大切にする人。人の成果を刺激にして、自分も前に進もうとする人。
それぞれに強みがあり、こだわりもありました。

最初からうまくいく自信があったわけではありません。
ただ、みんなに行動力があり、もっと成長したいという気持ちがあった。
このメンバーで仕事をしたら、面白そうだなと思ったんです。

当然、意見はぶつかります。
でも、私はそれでいいと思っています。
それぞれが自分のこだわりを持って、遠慮なく意見をぶつけてほしい。
そのうえで、共通の目標に向かわせることが管理職の仕事だと思っています。

意見が分かれたときは、それぞれの考えを聞き、自分が進みたい方向を伝える。そして、最後は判断する。
もちろん、その判断に責任を持つ必要があります。
全員の考え方を揃える必要はありません。でも、目指す方向は揃える。
私は、そういうチームでありたいと思っています。

仲間であり、ライバルでもある

個性の違う人たちが集まると、自然と競争も生まれます。
隣の人が成果を出したら、自分も成果を出したくなる。
自分が思いつかなかった方法で誰かが結果を出せば、次は自分も何かやってやろうと思う。

ある意味、点取りゲームのようなものです。

私は、この感覚が好きです。

もちろん、全員が競争を好むわけではありません。
誰かに負けたくないと思う人もいれば、誰かの成果を見て新しいことに挑戦する人もいる。
刺激の受け方は人それぞれです。

私は、その違いがあることも面白いと思っています。
ただし、個人の成果ばかりを考えるようになってはいけません。そこを調整することも管理職の役割です。

お互いに刺激を与え合うことは、チームにとって大きな力になると思っています。
先ほど触れたチームでも、最初から意見が一致していたわけではありません。
それぞれが自分の考えを持っているので、当然ぶつかることもよくありました。

でも、誰かが成果を出すと、他のメンバーも刺激を受けて動き始める。
そうしているうちに、以前は頑張ってもなかなか届かなかった目標が、特別なことではなくなっていきました。

一度達成して終わりではなく、継続して成果を出せるようになっていったんです。
私自身、最初からそこまで想像していたわけではありません。

こういうことが起きるから、チームで仕事をするのは面白いのだと思います。
一方で、チームがまとまり、関係が安定してくると、新しい刺激が必要になることもあります。
お互いを理解することは大切です。

でも、その理解が遠慮になってしまうのは、少しもったいないと思います。
仲が良くなっても、互いに刺激を与え続けられる関係であってほしいと思っています。

成果は、誰か一人のものではない

私たちが取り組んでいるBtoBの営業は、一人の力だけで完結するものではありません。
営業活動をする人がいて、事務処理やサポートをする人がいる。マーケティングや採用など、さまざまな役割の人たちが関わっています。

誰か一人が大きな成果を出すこともあります。
もちろん、それは素晴らしいことです。
ただ、予算を達成したときには、基本的にチームの勝利だと思っています。

そして、これは部署間でも同じです。
営業には営業のこだわりがある。採用には採用の、マーケティングにはマーケティングのこだわりがある。
それぞれの立場が違えば、意見が違うことも当然あります。

だから、私は部署間でも積極的に意見をぶつけてほしいと伝えています。
自分のこだわりを持つことと、相手の考えを受け入れることは、両立できると思っています。
お互いの考えを出し合って、もっと良い方法を探していく。
その過程で、それぞれの仕事の質も高まっていくのだと思います。

一人が好きでも、チームで働くのは楽しい

実は、私はもともと一人でいることが好きで、あまり人と関わりたいと思わないタイプでした。
今でも、一人の時間は好きです。
それに、人は結局、一人なのだと思っています。

管理職は、上に行けば行くほど孤独になります。
ただ、管理職だけが孤独なのではありません。

誰もが自分の考えや感情を持って、自分の人生を生きています。
どれだけ仲が良くても、同じ目標に向かっていても、心まで一つになるわけではありません。

でも、それでいいと思っています。
むしろ、そんな一人ひとりが集まって仕事をしていることが面白いんです。
考えてみれば、仕事なんて長い人生の中では一部分です。

今の会社で働くことが、その人にとってずっと正解とは限りません。
それでも、もともとは知らない人同士が同じ場所に集まって、同じ目標に向かっている。
会社のことやお客様のことを真剣に考えて、ときには意見をぶつけ合っている。
なんでこんなに熱くなれるんだろう。
そう思うことがあります。
でも、そんな姿を見ていると、私ももっと頑張らないといけないと思うんです。

自分の想像を超えることがある

私がチームで仕事をしていて、一番嬉しいのは、人と人が関わることで、それまでできなかったことができるようになることです。
私の指導がきっかけになることもありますし、メンバー同士の何気ないやり取りがきっかけになることもあります。
誰かの成果に刺激を受けて、新しいことに挑戦する人もいます。
自分とはまったく違う考え方で成果を出してくれる人もいます。
そういう姿を見て、私自身も新しいことを学んでいます。

人は一人では、自分を客観的に見ることさえ難しいものです。
誰かと関わることで、自分の強みを知ることもあれば、これまで気づかなかった可能性に出会うこともあります。
そして、何より面白いのは、自分の想像を超えたことが起きることです。
もし、自分と同じ考え方の人ばかりだったら、仕事はもっと進めやすいのかもしれません。
でも、それでは自分の予想どおりのことしか起きない気がします。
自分とは違う考え方を持つ人がいるからこそ、思いつかなかった方法が生まれたり、想像以上の成果が出たりする。
私は、そういう瞬間が本当に好きなんです。

これからも、刺激し合えるチームでありたい

仕事で成果を出すことは、もちろん嬉しいです。
予算を達成すれば達成感もありますし、メンバーには感謝の気持ちも伝えます。
ただ、その成果もすぐに過去になります。

人生はまだまだ続きますし、次の挑戦もあります。
私自身、もっと成長したいと思っています。

その中で、自分とは違う考え方の人たちが、互いに刺激し合って、今までできなかったことができるようになる。

ときには、私の想像を超えることも起きる。
そんな姿を見ると、やっぱり仕事は面白いなと思います。

一人でいることは今でも好きです。
でも、一人では経験できなかったことが、今はたくさんあります。
これからも、そんな経験を増やしていきたいなあと思います。

執筆：松村 健太
ＢＣＣ株式会社 IT営業アウトソーシングカンパニー カンパニー長
営業組織の運営をはじめ、マーケティングや採用、広報など幅広い業務に携わる。営業や組織づくり、マネジメントについて、現場で感じたことを発信しています。
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