「人との関わりを大切に」チームで企業を支える神奈川のフジ子さん【ご当地フジ子さん vol.16 神奈川県】

こんにちは！

オンラインアシスタント®「フジ子さん」を運営する、BPOテクノロジー株式会社 広報担当の伊藤です。

全国47都道府県・世界41ヵ国のご当地フジ子さんシリーズ。
今回は神奈川県からお送りします！

今回ご紹介するのは神奈川県在住で、約3年間「フジ子さん」として働いているHさんです。実はフジ子さんに入る前はトリマーとして働いており、事務職の経験はほとんどなかったそうです。

これまでの経験が現在の仕事にどのように活かされているのか、業務を進めるうえで大切にしていることは何か。日々の仕事についてじっくりお話を伺いました。
あわせて、子育てしやすく自然も身近な神奈川県の魅力もご紹介します！

経理から会議室の予約まで。神奈川の「フジ子さん」が支える幅広い業務

伊藤） 現在はどのような業務を担当されていますか？

神奈川在住のフジ子さん（以下、神奈川のフジ子さん） 現在、複数の企業を担当していますが、どのユーザーからも主に経理業務をご依頼いただいています。請求書の情報を会計ソフトに入力したり、Excelを使って作業したりと、具体的な進め方はユーザーによってさまざまです。経理業務のほかには、会議室の予約なども担当しています。

トリマーから一転。人との関わりが活きる「フジ子さん」での仕事

伊藤）経理業務が多いんですね！それではこれまでのご経験は、現在の業務にどのように活かされていますか？

神奈川のフジ子さん） 実は、フジ子さんに入る前はトリマーとして働いていました。以前の仕事でもパソコンを使う機会はありましたが、今の仕事に活かされていると感じるのは、特に人との関わりやコミュニケーションの経験ですね。

伊藤） これまで培ってきたコミュニケーション力が、今のお仕事にも活かされているんですね。では、トリマーという専門性の高いお仕事から一転、「フジ子さん」で働こうと思ったきっかけは何だったのでしょうか？

神奈川のフジ子さん） もともとは愛知県に住んでいたのですが、夫の転勤で神奈川県の横浜市に引っ越しました。当初は3年ほどで戻る予定だったのですが、そのまま神奈川県で暮らすことになりました。
子どもが生まれるなどライフスタイルが変化する中で、トリマーの仕事を続けるのは難しいと感じるようになりました。トリマーはサービス業のため土日も仕事があり、近くに子どもを預けられる場所もなかったことから、働き続けるのが厳しくなってしまったんです。
土日休みの仕事を探して工場で働いたこともありましたが、子どもが頻繁に体調を崩すたびに仕事を休むことになり、周囲に負担をかけてしまうのが気になっていました。
そんなときコロナ禍をきっかけに在宅で働ける仕事があることを知り、探し始めたのが「フジ子さん」との出会いです。

伊藤） 子育てと仕事を両立できる働き方を探す中で、在宅で働ける「フジ子さん」に出会われたんですね。

大切なのは、小さなことまでチームに共有すること

伊藤） Hさんが業務を進めるうえで、心がけていることはありますか？

神奈川のフジ子さん） ミスを防ぐことはもちろんですが、同じユーザーを担当するアシスタントへの報告・連絡・相談も徹底するようにしています。
「フジ子さん」では、一人のユーザーを複数のアシスタントでサポートするチーム制を取っています。同じ業務を複数人で担当することもあれば、それぞれ別の業務を受け持つこともあります。
自分がメインで担当している業務は把握できていても、ほかのメンバーは自分が関わっていない業務の状況までは分からないことがあります。情報が共有されていないと、ミスにつながる可能性もあるため、小さなことでもメンバーに伝えるようにしています。

伊藤） ユーザーへの対応だけでなく、チーム内での情報共有も大切にされているんですね。日々の小さな共有が、チーム全体でユーザーを支えることにつながっているのですね。

「縁の下の力持ち」としてユーザーを支える魅力

伊藤） それではユーザーにとって、「フジ子さん」の魅力は何だと思いますか？

神奈川のフジ子さん） 一度業務内容を共有していただければ、日々の作業を着実に進められることだと思います。まさに「縁の下の力持ち」のような存在になれるのではないでしょうか。
また、依頼された業務を進める中で、ユーザー自身が気づいていない間違いやエラーを見つけることもあります。ダブルチェックのような役割を果たすことで、ミスを未然に防げることもあります。

伊藤） 依頼された業務を進めるだけでなく、気づいた点を共有するなどして幅広くサポートされているんですね。そうした小さな気づきの積み重ねが、安心して業務を任せていただくことにもつながっているのだと感じます。

子育てしやすく、自然も身近。暮らしてわかった厚木市の魅力

伊藤） それではここからはお住まいの地域の魅力も、ぜひ教えてください！

神奈川のフジ子さん） 現在、神奈川県の厚木市に住んでいます。
もともと田舎で育ったこともあり、以前、横浜に住んでいた際に、都会での車の運転が少し怖いと感じていました。そこで、関東でも車を運転しやすい街がいいなと思い、厚木市を選びました。
厚木市は子育て支援が充実しているところも魅力です。高校生までの医療費助成や、紙おむつの無料宅配サービスなど、子育て世帯にうれしい制度があることも、住む場所を決めるうえで大きなポイントでした。
子どもをいろいろな場所へ連れていきたいと思っていましたので、厚木市の山や川が近くにあったり、また日帰りでよみうりランドやディズニーランドにも行ける点も魅力です！

伊藤） 子育て支援が充実しているうえ、自然も身近にあり、少し足を延ばせばレジャーも楽しめる。子育て中の方にとっても暮らしやすい環境が整った素敵な街ですね！

まずは気軽に。無料相談から始まる「フジ子さん」という選択

伊藤） 最後に、「フジ子さん」の導入を検討している企業の方へメッセージをお願いします！

神奈川のフジ子さん）まずは気軽に相談していただきたいですね。無料相談もあるので、一度お話ししてみて、導入を検討していただければと思います。
解約期間の縛りもないので、まずは試してみて、いいなと思っていただけたら、「縁の下の力持ち」として長くお付き合いできるとうれしいです！

伊藤） ありがとうございました！
日々の業務を通じて経験を積み重ねてきた神奈川のフジ子さん。業務を正確に進めるだけでなく、小さな気づきをチームに共有し、周囲と連携しながらユーザーを支える姿が印象的でした。
一人ひとりのアシスタントが気づいたことを共有し、チーム全体でユーザーを支える。そんな日々の積み重ねが、「フジ子さん」のサポートを支えています。

次回はどんなご当地フジ子さんが登場するのか、ぜひお楽しみに！
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