AI時代に　ふたりのムーア　技術も市場も倍々！？

みなさま、

ついに今週も木曜日、あと2日がんばりましょう！

ところで、今日は私たちの会社でウェビナーがあります。ヒューマノイドテーマにしています。オンラインと言うこともあって、まだ全然参加オッケーですので、ご興味ある方は今からでもぜひご参加下さいませ。

さて、さて、今日の朝のちょっとした頭の体操、かの有名なムーア先生を思い浮かべてみようと思います。

「ムーア」と聞いて、どちらのムーアを思い浮かべますか？

ひとりは、ゴードン・ムーア。

Intelの共同創業者であり、「ムーアの法則」の人だ。

もうひとりは、「ジェフリー・ムーア」。
『キャズム』の著者であり、テクノロジーが市場に広がるときの“落とし穴”を語った人だ。

ふたりは血縁関係があるわけでも、同じ会社で働いていたわけでもない。
でも、テクノロジービジネスを考えるうえで、この「ふたりのムーア」は、まるで左右の目のような存在だと思う。

片方のムーアは、技術がどう進化するかを見た。
もう片方のムーアは、市場がどう受け入れるかを見た。

そして新規事業でよく起きる失敗は、だいたいこのどちらかを見落としたときに起きる。

1人目のムーア：技術は指数関数的に進む

ゴードン・ムーアは、1968年にロバート・ノイスとともにIntelを創業した人物として知られている。

彼が1965年に示した観察が、のちに「ムーアの法則」と呼ばれるようになった。Intelの説明では、当初は「集積回路上のトランジスタ数が毎年倍増する」という予測であり、1975年には「約2年ごとに倍増する」という形に修正された。(Newsroom)

これは、厳密な物理法則ではない。
でも、半導体業界にとっては強烈なロードマップになった。

「2年後には、もっと小さく、もっと速く、もっと安くできるはずだ」

そう信じる人たちが集まり、研究開発を進め、設備投資を行い、サプライチェーンを組み、世界中の企業がそのペースに合わせて走った。

つまりムーアの法則は、未来を“当てた”というより、未来を“作らせた”予言だったのかもしれない。

ここでの主役は、技術の進歩だ。
性能が上がる。コストが下がる。できなかったことが、できるようになる。

パソコン、スマートフォン、クラウド、AI。
私たちが当たり前に使っているデジタル技術の背景には、この「技術は倍々で進む」という世界観がある。

ゴードン・ムーアの視点で世界を見ると、未来は加速して見える。

2人目のムーア：市場は連続的には広がらない

一方で、ジェフリー・ムーアはまったく別の問いを立てた。

「いい技術なのに、なぜ売れないのか？」

彼の代表作『Crossing the Chasm』は、破壊的な製品をメインストリーム市場に売るための本として知られている。

HarperCollinsの紹介でも、同書は「初期のビジョナリーな採用者」と「収益性の高いメインストリーム市場」のあいだにある大きなギャップ、つまりキャズムを扱う本だと説明されている。(HarperCollins)

ジェフリー・ムーアの重要な指摘は、こうだ。

新しい技術は、最初から大衆に受け入れられるわけではない。

最初に買う人たちは、未来を見ている。
多少不便でも、未完成でも、「これは世界を変えるかもしれない」と感じて買う。

でも、その次にいる多数派の顧客は違う。
彼らは未来よりも、今の安心を見ている。

「本当に使えるのか？」
「他社も導入しているのか？」
「サポートはあるのか？」
「既存業務にちゃんと組み込めるのか？」
「失敗したとき、誰が責任を取るのか？」

つまり、初期顧客とメインストリーム顧客は、同じ製品を見ていても、まったく違うものを買っている。

前者は「可能性」を買う。
後者は「確実性」を買う。

この断絶が、「キャズム」だ。

ジェフリー・ムーアの視点で世界を見ると、未来はなかなか広がらない。

技術の進化と、市場の普及は別物である

ここが面白い。

ゴードン・ムーアの世界では、技術はなめらかに進む。
少なくとも、ロードマップ上ではそう見える。

でも、ジェフリー・ムーアの世界では、市場はなめらかには進まない。

技術が10倍良くなっても、顧客が10倍速く意思決定するわけではない。
性能が上がっても、稟議は速くならない。
コストが下がっても、現場のオペレーション変更は簡単にはならない。
AIが賢くなっても、組織が急に賢くなるわけではない。

ここに、テクノロジービジネスの難しさがある。

• 作れることと、売れることは違う。

• 便利であることと、導入されることは違う。

• 正しい未来であることと、今買われることは違う。

多くの新規事業は、ゴードン・ムーア的な楽観から始まる。

「この技術はすごい」
「性能は明らかに上がっている」
「コストも下がっている」
「だから市場は立ち上がるはずだ」

でも、現実にはジェフリー・ムーア的な壁にぶつかる。

「誰が最初の本格導入事例になるのか」
「どの業界の、どの課題に絞るのか」
「顧客が安心して買える“完成品”になっているのか」
「社内で説明できる価値になっているのか」

技術の右肩上がりと、市場の右肩上がりは、同じグラフではない。

AI時代にも、ふたりのムーアがいる

これは今のAIにもかなり当てはまる。

モデル性能は、ものすごい速度で上がっている。
できることも増えている。
コストも下がっている。
昨日までデモだったものが、今日には業務ツールになっている。

ここだけ見ると、ゴードン・ムーアの世界だ。
未来は加速している。

でも、企業導入の現場では別の時間が流れている。

• セキュリティは大丈夫か。

• 著作権や個人情報はどうするのか。

• 業務プロセスを誰が変えるのか。

• 精度が100%でないものを、どこまで許容するのか。

• 社員は本当に使うのか。

ここには、ジェフリー・ムーアの世界がある。
市場は、慎重で、臆病で、ときどき頑固だ。

だからAI事業を考えるときも、「性能が上がるから普及する」とだけ考えると危ない。

性能の進化を見る目と、採用の断絶を見る目。
この両方が必要になる。

ふたりのムーアを並べて考える

ゴードン・ムーアは、技術の未来を語った。
ジェフリー・ムーアは、市場の現実を語った。

前者は、技術者と投資家に勇気を与える。
後者は、起業家と事業開発者に冷静さを与える。

どちらか一方だけでは足りない。

ゴードン・ムーアだけで考えると、技術万能主義になる。
「良いものを作れば、いずれ売れる」という罠に落ちる。

ジェフリー・ムーアだけで考えると、現実対応に寄りすぎる。
「顧客が今ほしいもの」だけを見て、大きな技術変化を見逃す。

大事なのは、両方を同時に見ることだ。

• 技術はどこまで進むのか。

• 市場はどこで止まるのか。

• どの顧客なら、未来に賭けてくれるのか。

• どの顧客なら、実績があれば動いてくれるのか。

• その間にある谷を、どう越えるのか。

新規事業とは、結局この問いの連続なのだと思う。

おわりに

「ムーアの法則」と「キャズム理論」は、別々の文脈で語られることが多い。

でも、ふたりのムーアを並べてみると、テクノロジービジネスの全体像が見えてくる。

技術は、思っているより速く進む。
市場は、思っているより遅く動く。

このズレに、チャンスがある。
そして、このズレに、多くの失敗もある。

だから新しい技術を見るときは、いつも自分に問いかけたい。

これは、ゴードン・ムーアの世界ではどこまで進むのか。
そして、ジェフリー・ムーアの世界では、どこにキャズムがあるのか。

ふたりのムーアを行き来できる人が、たぶん次の市場をつくっていく。

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Knowledge Architect　フランソワ🐾
未来を描く事業開発のプロフェッショナル。
新規事業・AI戦略・未来構想の伴走支援を行っています。
「正しい戦略より、美しい構想を。」

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