⭐︎こう見えて私､ウルサイねん 1593
一度試してみたいなと思った。
近々探してみようと書き留めた。
予習しておこうと比較サイトでレビューを読み漁っていたら、脳みそが勝手に取捨選択していて、気がついたら候補を一つに絞っていた。
公式サイトの会員価格と一般価格を穴があくほど見比べ、ECサイトを行ったり来たり。
うん、送料負担があってもAmazonが一番安い。
ポチッ。
えっ‼︎
ちょちょ、試してみたいと思っただけなのに。
2日後、仕事は休み。
昼過ぎには「荷物は配達済みです!」とメールが届いた。
添付された画像に写っていたのは、不鮮明ながら1階の集合郵便受け。
メーターボックスに置き配指定したのに、郵便受け？
投入口に入る大きさ（厚さ？薄さ？）だし、メーターボックスと違って施錠してあるから安心だと思われたのかもね。
直ぐに1階に下りて驚いた。
郵便受けから茶色い何かが飛び出てる。
子どもの工作物？イタズラ？
と思ったらウチの郵便受けだった。
封筒の1/3〜1/2近くが投入口からベローン。
開錠して扉を開けることなく、投入口からスルンと抜き取ることができてしまった。
投入口の外にベロリン
郵便受けの中がいっぱいで入りきらなかった？
いえいえ、空っぽ。
破損リスクがあって、それ以上押し込めなかった？
いえいえ、貴重品でも精密機器でもわれもの注意でも取扱注意でもなく、折り曲げ厳禁ですらない。
投入口から容易く抜き取れるということは、いくら郵便受けを施錠していても、簡単に持ち去ることができるってこと。
メーターボックス置き配が安全なわけではないけれど、商品の姿が見えないだけマシじゃね？
2階まで上がるのが、そんなに嫌だった？
受け取れたからめでたし、めでたし？
いえいえ、こう見えて私、ウルサイねん。
見えてないだろうけど。
カスハラするつもりは皆無。
ただ、「こうでした」という事実報告と「繰り返さないでね」という希望を表明しておきたくて、カスタマーサービスにアクセス。
オペレーターにつながるまでに時間がかかるんじゃないかと電話ではなくチャットを選択。
アカン。
「お問い合わせ内容を選択してください。」にも
「どのようなサポートが必要ですか。」にも
「他にお困りのことはありますか。」にも
訊きたい（言いたい）選択肢はなく、同じやり取りを無限ループ。
電話にしよ。
電話番号を入力すると直ぐに、Amazonから自動音声でかかってきた。
いくつかの設問にプッシュで応答すると、ほとんど待ち時間なしでオペレーターにつながった。
初めから電話にすれば良かった。
「ご本人確認のため、ご登録のお名前をお聞かせください」
「••••••（本名）です」
「ありがとうございます。
ですが、そのお名前ではなく別のお名前でご登録のようですが？」
マジか‼︎
確かこのやり取り、以前にもやったことがある。
思い出せ、私。
no+eやXやstand fmなどで使っている「ちゃりれれ」ではないし、LINEなどで使っている「••••」でもない。
私はだあれ？
「えっと、もしかして○○○○ですか？」
自分の名前に「ですか？」を付けちゃうなんて、吉本新喜劇のネタじゃあるまいし。
でもこれが正解だった。
覚えとこ。
用件は極力静かに丁寧に伝える。
良くないことを伝えるときには特に。
・元々メーターボックスへの置き配を希望していた
・にも関わらず、1階集合郵便受けに配達されていた
・添付画像が不鮮明だった
・投入口からはみ出ていて、容易に抜き取れる状況だった
・安心•安全な（紛失•盗難リスクの低い）配達をお願いしたい
・チャットには適した選択肢がなく、報告•希望を伝えられなかった
「担当ドライバーはこちらで把握できております。
必ず申し伝え、再発防止に努めます」とお返事をいただいた。
電話がかかってきてから、通話終了までジャスト5分。
追って1分も経たないうちに、オペレーターのお名前でメールが届いた。
勿論フォーマットはあるだろうし、AIだって使っているでしょう。
でも凄いよね。
実害はなかったのに、こんな些細なことで指導を受ける羽目になっちゃったドライバーさんには、本当にごめんなさい。
でも、紛失や破損や盗難があってからでは遅いでしょう？
少しでもドライバーさんの負担が軽くなるよう、可能な限り「日時指定なし&メーターボックス置き配」を選ぶようにしている。
配達してくださるドライバーさんには、気温や天気に成り代わり「こんなに過酷で申し訳ない」とお詫びを申し上げたい。
過酷な状況下で配達してくださることに、目一杯の感謝をお伝えしたい。
2026.8.14.金
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