海外ビジネス、だいたい聞いてた話と違う。

海外の仕事を長くやっていると、わりと頻繁に「聞いていた話と違うな」と思う場面に出会います。

私も海外とビジネスをしていますが、めちゃくちゃたくさん「失敗した！」「聞いてない」と思うことがあります。
ちょっと思い立ち、シリーズとして書いていくことにしました。
ある程度、溜まったら同人誌にまとめてみようかなと思っています。

海外イベントとの企画運営のサポートなどをしていると、よくあるのが下記。
・イベントの規模が聞いていたものと違う
・決まっているはずだったことが現地ではまだ何も決まっていない
・手配されるはずのものが手配されていない
・スケジュールが当初の段取りから離れていく
・キャスティングなどはアーティストの出演費はこのタイミングで支払われると聞いていたのに期日になっても入金されない
・予算は問題ないと言われていたのに話を詰めてみたら航空券もホテル代も全部その予算（提案された費用）に含まれていた

などがあります。
全部上げたら枚挙にいとまがない。

私自身も、この手のことでは何度も失敗しています。

たとえば出演料について、事前に「このタイミングで支払います」という話になっていたので、その前提で日本側にも説明し、出演者にもスケジュールを押さえてもらっていたのに、いざ支払日になってみると入金されない。

確認すると、「少し待ってほしい」「社内処理中です」「来週には」と話が変わり、結果としてこちらが日本側に事情を説明し続けることになる。

仲介に入っている立場としては、これがかなり胃が痛いんですよね。

相手が動かないことそのものより、「大丈夫だと思って日本側に説明してしまった自分」に対して、やってしまったなと思います。

また、イベント関係の音楽案件では、現地側から「うちの国のJASRACのような公的機関と包括的な契約があるので、この権利関係については問題ありません」と説明を受けたこともあります。

こちらも、公的機関との枠組みがあるなら大丈夫なのだろうと思って話を進めたのですが、実際に細かく確認していくと、こちらが想像していた契約内容とは違っていて、結果的に権利関係の整理で揉めることになりました。

相手が最初から嘘をついていた、という単純な話ではありません。

相手は相手の理解の中で「問題ない」と言っていて、こちらはこちらの常識で「それなら、この範囲までカバーされているのだろう」と勝手に補完してしまっていた。

海外案件で厄介なのは、こういうケースです。

誰かが悪意を持って騙しているのであれば、ある意味で話は分かりやすいのですが、実際にはお互いに「当然そういう意味だろう」と思ったまま話を進めてしまい、後から前提条件がまったく違っていたことに気づくことの方が多いのです。

海外ビジネスというと、「異文化理解が大切です」と、とてもきれいな言葉で説明されることが多いですが、私自身は、そんなにきれいなものだけではないと思っています。

もっと泥臭く、誰がいつ動くのか、本当にその契約はそこまでカバーしているのか、誰が最終決定者なのか、細かいところでいうと、ホテルは誰が取るのか、送迎は本当にあるのか、現地で困ったら誰に電話するのか、というところまで確認していても、普通に事故が起きます。

そして厄介なのは、海外案件を何本経験しても、完全にはなくならないことです。

経験を積めば全部見抜けるようになるのかというと、そうでもありません。

もちろん「あ、このパターンは危ないな」と分かることは増えますが、国が変われば常識も変わりますし、同じ国でも会社や担当者によって全然違います。

だから私は最近、相手が何と言ったかだけではなく、「私は今、その言葉をどういう意味だと勝手に解釈しているのか」まで考えるようになりました。

たとえば「予算はあります」と言われたら、その予算は出演費だけなのか、航空券まで含むのか、ホテルも含むのか、税金はどうするのか、送金手数料はどちらが負担するのか。

「契約します」と言われたら、誰と誰の契約なのか、どの地域まで使えるのか、どの利用方法までカバーしているのか。

「来月動きがあります」と言われたら、来月のいつなのか、支払処理をする担当者は誰なのか、社内承認はもう済んでいるのか。（それを日本サイドに伝えるかどうかはおいといて）

ここまで聞くと、かなり細かい人に見えるかもしれません。

でも、海外案件ではそのくらいでちょうどいいかなとも思っています。

以前の私は、そこまで聞くことに少し遠慮がありました。

何度も確認すると相手を信用していないように見えるのではないか、しつこいと思われるのではないか、と考えていたからです。

でも、確認不足で後からトラブルになったときに一番困るのは、相手だけではなく、自分が連れてきた日本側の企業や出演者です。

そう考えるようになってからは、むしろ細かく聞くことが仕事の一部だと思うようになりました。

海外ビジネスでは、「聞いていた話と違う」ということはなくなりません。

ただ、経験を積むにつれて、「違っていた」と後から驚く回数を減らすために、どこまで最初に掘って聞けばいいのかが少しずつ分かってきます。

そして今では、海外との仕事をするときに一番大切なのは、英語力や交渉力以前に、自分が勝手に補完している“前提”に気づくことなのではないかと思っています。

海外ビジネス。

だいたい、聞いていた話とは少し違います。

でも、その違いがどこから生まれるのかを理解できるようになると、海外の仕事はずっとやりやすくなります。

このシリーズでは、そんな「やってしまった」「先に聞いておけばよかった」「そういう意味だったのか」という失敗を、なるべく格好つけずに書いていこうと思います。

ネタは、いっぱいあるんでね！笑。