楽しみにしていたボードゲーム福袋「Engames福箱」が返品対応になった。少し悲しいお正月のお話

こんにちは！
年末年始は何をされていましたか？

私は年末に、お正月らしいことを、何か一つしたいと考えていました。

初詣に行く。
おせちを食べる。
テレビを見ながら、いつもより少しだけゆっくり過ごす。

それもいいけれど、今年はもう一つ。

家族で楽しめる、ボードゲームの福箱を買ってみることにしました。

福箱は、少し不思議な買い物です。

中身を自分で選べるわけではありません。
何が届くのかも、箱を開けるまでわからない。

それでも、届くまでの時間は楽しい。

「どんなゲームが入っているかな」
「家族で遊べるものがあるといいね」

そんな会話まで含めて、福箱なのだと思います。

ところが今年は、そのわくわくした気持ちが、少し違うものに変わってしまいました。

これは、そんなお正月のお話です。

気になっていたゲームが入っていたら嬉しい

今回購入したのは、2026年の「Engames福箱」です。

Engamesは、ボードゲームの企画や製造、販売、カフェ運営まで手がけている会社です。

SNSの福箱案内には、

• Engamesの製品が中心

• 37000円以上のボードゲーム詰め合わせ

という内容が書かれていました。

Engamesには、以前から気になっているタイトルがいくつかありました。

もちろん、福箱なので、中身は選べません。

欲しいゲームが必ず入るわけではない。
そこは、わかっています。

それでも、

「Engamesのゲームが2〜3個くらい入っていたら嬉しいな」

と想像しながら、購入を決めました。

福箱を注文したあとは、家族でも少し盛り上がりました。

何が入っているのか。
どのゲームから遊ぶのか。
子どもたちも楽しめる作品があるのか。

届く前から、もう少しだけ遊び始めていたのかもしれません。

箱を開けた瞬間に感じた「あれ？」

福箱が届いた日。

箱を開けるときは、やはり楽しいものです。
知らないゲームでも、箱を眺めているだけでわくわくします。

「これはどんなゲームだろう」
「こっちは家族で遊べそう」

一つずつ取り出しながら、内容を確認しました。

ところが。

全部出してみても、Engamesのゲームが一つも入っていません。

……あれ？

最初は、見落としたのかと思いました。

箱の中を、もう一度確認する。
取り出したゲームも、もう一度見る。

ありません。

年末年始は忙しい時期です。
封入するときに、何か行き違いがあったのかもしれない。

そう思い、問い合わせをしました。

返信は早かった。でも、違和感が残った

問い合わせへの返信は、すぐに届きました。
対応は早く、返品と返金についても案内していただきました。

説明によると、年末にかけて自社製品の販売が想定以上に伸び、在庫が少なくなったため、他社製品を中心とした福箱になったとのことでした。

事情は、理解できます。

商品がよく売れることは、会社にとって嬉しいことだと思います。
年末の忙しい時期に、在庫状況が変わることもあるでしょう。

ただ、少しだけ引っかかりました。

案内には、「Engamesの製品が中心」と書かれていました。
中心どころか、一つも入っていない。

もし、発送前に内容が変わったとわかっていたなら、購入者に連絡することはできなかったのだろうか。

あるいは、公式から一言だけでも案内があったら、気持ちは少し違ったのではないか。

そんなことを考えました。

福箱なので、何が入っているかわからないことは承知しています。

でも、
「何が入っているかわからない」と「案内されていた商品と違う」は、
少し別の話なのだと思います。

たとえば、「和菓子が中心です」と書かれた福袋を買って、開けてみたら洋菓子だけが入っていたら。

洋菓子が嫌いでなくても、少し戸惑います。

おいしいかどうか。
お得かどうか。

それ以前に、思っていた買い物と少し違います。

もう一つ気になったこと

返品の準備を進めながら、もう一つ気になることが出てきました。

「この内容は、本当に37000円以上だったのだろうか」

福箱に入っていたゲーム自体は、お得な内容だったと思います。

もし、案内どおりEngamesのゲームが入っていたら、細かく計算することはなかったかもしれません。

けれど、少しモヤモヤした気持ちが残っていたため、Engamesのオンラインショップで価格を確認しながら合計してみましたが、37000円未満でした。

返送の連絡とあわせて、この点も伝えました。

また、同じような内容の福箱を受け取った人がほかにもいるかもしれないと思い、

• Engamesの製品が入っていない福箱があったこと

• 案内されていた金額に満たない可能性があること

• 購入者に向けて公式から案内してほしいこと

を添えました。

ただ、この記事を書いている時点では、公式からのアナウンスは残念ながら確認できていません。

期待したのは、得をすることではなかった

返品と返金には、対応していただけます。
問い合わせへの返信も早く、丁寧でした。

それでも、少しだけ残念な気持ちが残っています。

福箱で期待したのは、単に定価よりお得なゲームではありません。

箱を開ける前に家族で話す時間。
知らないゲームに出会う楽しさ。
新しいゲームをテーブルに並べる、お正月らしい小さなイベント。

そういう時間も含めて、楽しみにしていたのだと思います。

だからこそ、箱を開けた瞬間の「あれ？」が、
思った以上に心に残りました。

書かれている言葉を信じて、
中身を想像しながら待つ。

福箱は、そんな小さな信頼の上に成り立っている買い物なのかもしれません。

今回のことは、誰かを強く責めたいわけではありません。

ただ、楽しみにしていたお正月の出来事が、
少し悲しい記憶になってしまった。

そんな体験として、書き残しておこうと思います。