Norton360のライセンス更新がとても面倒だった

セキュリティソフトとして使用しているNorton360のライセンスが切れたため更新したのだが、その手順がとても面倒だったのでメモ。

前提条件

• 使用してたのはNorton360 デラックス。

• Windows、MacBook、iPadの計3台にインストール済み。

• 今回、ノートン公式Webサイト以外で更新用のライセンスキーを購入。これを既存のアカウントで有効化したい。

困ったこと

ノートン360のアプリやサイトを探しても、新しいプロダクトキーを入力する画面が見つからない！

サポートサイトで類似事例を検索

まずはサポートサイトから類似事象を検索。
すると、以下手順で入力できるらしい。

なんだ簡単じゃん、と思ってヘルプを開いたが、ないじゃん。

アプリ画面を確認

ランセンスが期限切れとなり、左メニューはホーム以外を選択できなくなる。
「ライセンスを更新する」の黄色ボタンをクリックすると、マイノートン（自身の契約情報などが参照できるWebサイト）のライセンス画面に遷移する（「延長する」ボタンを押しても同じ）。

マイノートンのライセンス画面を確認

これまで使用していたライセンスやプロダクトキーの値と、そのキーが期限切れとなったことが表示される。
画面下の「今すぐ申し込む」をクリックするとノートンの製品比較表に遷移する。

マイノートンのダッシュボードを確認

マイノートンのダッシュボード（トップページ）も確認したが、アカウントメニューからは（先ほどのライセンス画面も含め）どれを選択してもプロダクトキーの入力画面には辿り着かなかった。

さて、どこにあるのか？？？

あった

あちこちを探し回って約30分、偶然見つけた。
なんとノートン公式サイトのホームにあるじゃないか！
なんでマイノートンやアプリの画面には表示しないんだ？
罠か？罠なのか？

とはいえ、プロダクトキーの入力画面が見つかったのでこれで一安心。

プロダクトキーを入力して、マイノートン上に新しいライセンスが有効化されたことを確認。

後は各端末でライセンスを有効化するだけで終わりそうだ。

と思ったがライセンスが有効化されない！

端末にノートンを再ダウンロードしても、アプリ上で再ログインしても、PCを再起動しても、一向にライセンスが有効化されない。
めんどくせー

最終的に、ノートンを一度削除して再アンインストール

ノートンを一度アンインストールしてから再インストールして、ようやく成功。
ただし、これにより構成とかを1から再設定しなければならなかった。
本当にめんどくせー（2回目）