「世論調査：正確な健康情報に対するAIへの信頼は低い」
FBFからの情報を元に論文の和訳を行いました。機械翻訳ですので原著を参照してください。
【和訳】世論調査：正確な健康情報のAIへの信頼度は低い
オンラインで利用できる人工知能（AI）ツールが増えるにつれ、人々は真実と虚偽の区別が難しくなっています。健康情報についても同様です。健康政策に重点的に取り組む非営利団体KFFは、健康情報と信頼に関する継続中の調査の一環として、昨年、健康上の意思決定に役立つAIに対する成人の信頼度を調査する世論調査を実施しました。
研究者は、米国の黒人、ヒスパニック系、白人成人2400人以上を対象に、AIの利用頻度、AIソースへの信頼度、AIがオンラインで正確な健康情報を探そうとしている人々を助けるために、あるいは傷つけるために多くを成していると思うかどうかについて、全国的に代表的なサンプルを対象に調査を行いました。
回答者の約3分の2が、AIを使用またはAIとやりとりしたことがあると回答しました。10人に1人は、1日に数回使用していると回答しました。若い世代ほど、高齢者層よりもAIを使用する傾向が高いことが分かりました。しかし、研究者らは、検索エンジンやソーシャルメディアサイトにAIがますます統合されているため、多くの人が知らず知らずのうちにAIとやりとりしている可能性があると指摘しています。
また、この世論調査では、健康に関する情報やアドバイスを特に探すために、ChatGPT、Microsoft Copilot、Google GeminiなどのAIチャットボットを少なくとも月に1回は使用していると回答した成人が平均17%いることが分かりました。30歳未満の成人では、この割合は25%に増加しました。65歳以上の参加者のうち、健康情報を得るためにAIを使用しているのは10%だけでした。
AIを利用した人の大半を含め、大半の成人は、AIチャットボットが提供する健康情報が正確であるという確信を持っていませんでした。成人の60%が、AIが生成した健康情報の正確性について、「あまり自信がない」または「まったく自信がない」と回答しました。「非常に信頼している」と答えたのは全体のわずか5%でした。健康情報に関するAIへの信頼度は年齢による大きな差は見られませんでしたが、若い世代は年配層よりもAIチャットボットによる健康アドバイスに信頼を寄せています。
「若い世代は、人工知能を使用し、対話していると答える傾向が強いです。そのため、AIプラットフォーム、そしてAI全般に精通していることが、若い世代の信頼を築いているのです」と、レポートの主執筆者であり、KFFの上級調査アナリストであるLunna Lopes（修士）は、JAMA Medical Newsのインタビューで語りました。
回答者の約3人に1人だけが、AIから得た健康情報を信頼していると回答しましたが、他のトピックに関する正確な情報を提供するチャットボットを信頼していると答えた人の割合はさらに高くなりました。 大人の半数以上が、料理や家のメンテナンスなどの実用的な作業を行うAIに対して「かなり」または「ある程度」の信頼を寄せていると回答しました。 回答者の半数弱が、テクノロジー情報を提供するAIチャットボットを信頼していると回答しました。
参加者は、AIと政治について最も懐疑的でした。正確な政治情報を提供するAIを信頼していると答えたのは、10人中わずか2人だけでした。AIユーザーの4分の1は、政治情報を提供するツールを信頼していましたが、非ユーザーでは、信頼度はわずか9%に落ち込みました。ロペス氏は、「政治と健康は、料理や家事のアドバイスよりも重要度が高い」と述べています。
正確な健康情報を求めている人々に対して、AIが助けになっているのか、それとも害になっているのかについて、成人の半数以上は確信が持てませんでした。残りの人々は、AIがポジティブな影響を与えていると考えている人と、ネガティブな影響を与えていると考えている人とがほぼ半々でした。AIを利用している人々の中でも、ほぼ半数が確信が持てず、30%はAIが助けになっていると考え、21%は健康情報を探している人々に対して害になっていると考えました。
結論は？「人々は、健康情報に関しては、AIを盲目的に信頼する準備ができていない」とLopes氏は述べました。また、テクノロジーとその利用が拡大するにつれ、将来何が起こるのかはわからないと付け加えました。「人々がAIをより頻繁に利用するようになると、人々は真実と偽りの区別をつける能力に自信を持つようになるのでしょうか？ それとも、人々にとって、AIモデルから真実と偽りを判断することがさらに大きな課題となるのでしょうか？」
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