在宅ワーク、どんな仕事があるの？経験者がリアルに書く
在宅ワークを始めたいけど、 何から始めればいいかわからない。
在宅ワークできてる人はなんの仕事してるの？
そう思っている人に向けて書く。
私はここ数年で、ブログ、Webライター、SNS運用代行、オンライン秘書、カスタマーサポート・オンライン事務など、いくつもの在宅ワークを経験してきた。
うまくいったこともあるし、 消耗して辞めたこともある。
リアルな話を書く。
あくまで私が見てきた範囲での話なので、 「一例」として読んでほしい。
カスタマーサポート
お客様からの問い合わせに対応する仕事。
メール、チャット、電話など、 対応方法はいろいろある。
在宅だとチャットやメール対応が中心のものが多い。
カスタマーサポートは、 「返信できる人なら誰でもいい」
という仕事ではない。
相手が何に困っているのかをくみとる力。
わかりやすく説明する力。
必要な時に専門の人へつなぐ判断力。
そういう力が見られやすい仕事だ。
実際に仕事を探していて感じたのは、年齢だけでなく、これまでの経験や知識を見ている案件もあるということ。
過去の仕事や子育てで身につけたことが、思わぬところで活きる仕事だ。
医療や栄養の知識がある人なら、相手の不安をくみ取りやすい。
介護や教育の現場を知っている人なら、問い合わせの背景が想像しやすい。
AIで一次対応が増えていく中で、
相手の状況を整理して、必要な人につなぐ力は、 これからも人間が求められる部分だと思う。
過去の仕事経験が、思わぬところで活きる仕事だ。
オンライン秘書
スケジュール調整、メール対応、資料作成、リサーチ、請求書処理、SNS補助など業務の幅は広い。
正直、AIを使いこなせる人が今は強い。
秘書を雇わず、AIに任せている経営者も増えている。
「秘書」と書いてあっても、実態は何でも屋に近いことが多い。
私も一人社長の秘書を経験したが、最初は小さな仕事から始まり、
気づけば経理まで担当していた。
頼まれる範囲が広がりやすいのが、この仕事の特徴だ。
どこまでが自分の仕事なのかを最初に決めておかないと、
じわじわ消耗していく。
人のサポートが好きな人には向いている。
ただ、線引きが苦手な人はしんどくなりやすい。
自走力や理解力が求められる印象がある。
ライター
記事や文章を書く仕事。
文字単価によって、稼げる金額はかなり変わる。 最初は単価が低いことも多いが、 専門性や経験があると上がりやすい。
私はブログを書いていたら編集者にスカウトされ、 webメディアでライターをした経験がある。
そこで学んだのは、 ゴールを明確にすること、ノイズを消すこと、読みやすく書くこと。
今はAIでも文章が書けるので、 ただ書くだけでは差別化が難しくなっている。
だからこそ、
自分の体験談。 一次情報。 AIっぽくない自然な文章。
これが大事になってきている。
実際にやったことがある人の文章は強い。
ネットで調べただけでは書けないことがあるから。
SNS運用代行
Instagram、X、TikTok、YouTubeなどの 投稿を代わりに作ったり、
運用を手伝ったりする仕事。
投稿作成だけの場合もあれば、
分析、企画、DM対応、ディレクションまで含まれることもある。
私はInstagramのリール制作を 1年以上担当した経験がある。
ネタ探し、撮影、編集、テロップ、SE。 全部自分でやった。
投稿を作るのが好きなだけでは、続けにくい仕事だ。
クライアントとのやり取りが多いので、 そこで疲れてしまう人もいる。
「相手の目的に合わせて提案できるか」が、 長く続けられるかどうかに関わってくる。
SNSは数字が見える分、結果を求められやすい。
作業だけでなく、 なぜこの投稿をするのか、どこを改善するのかまで 考えられる人は強い。
デザイン
バナー、スライド、サムネイル、資料作成など。
今はAIでもある程度デザインが作れる時代になった。
「きれいに作れる」だけでは、 差が出しにくくなってきている。
何のために、誰に向けて、見た人にどう動いてほしいか。
そこまで考えられる人は、これからも強い。
言われた通りに作るだけだと、 AIやテンプレートとの差が出しにくくなるかもしれない。
在宅ワークは、待っているだけでは進まない
いろいろな仕事を経験してきて感じるのは、在宅ワークでは、思っていた以上に「自分から動くこと」が求められるということだ。
わからないことを調べる。
必要なことは相手に確認する。
納期を守り、進み具合を報告する。
会社のように、隣にいる人が気づいて声をかけてくれるわけではない。
私も最初からできたわけではない。何を聞けばいいのかわからず、手が止まったこともある。言われたことだけをやっていればいいと思い、うまくいかなかったこともあった。
少しずつ仕事をするなかで、「わからないままにしない」「自分から確認する」ことを覚えていった。
だから仕事を選ぶときは、「どの仕事が稼げるか」だけで決めない方がいい。
毎日の生活の中で続けられるか。
人とのやり取りで消耗しすぎないか。
わからないことを調べながら進められそうか。
同じ在宅ワークでも、選ぶ仕事によって負担はかなり違う。
ただ、最初から特別なスキルや自信が必要なわけではない。
これまでの仕事でしてきたこと。家事や子育てで身についたこと。人からよく頼まれること。
自分では何でもないと思っていた経験が、仕事で役立つこともある。
とはいえ、仕事の種類を知っても、今度は「その中で、自分には何ができるんだろう」と迷う。
私も、できることを増やしたのに、何に応募すればいいのかわからなくなったことがある。
同じように迷っている方は、次の記事から読んでみてください。
