DX戦記～MarsModel開発記（9）～3層モデル解析テスト（業務レイヤー編）

MarsModel(開発中)とは

• ITシステムの導入により、経営、事業、機能、業務の各レイヤーでビジネス構造を変革・更新するためのフレームワーク。

• ITに不慣れな日本企業がITシステムを活用してビジネス構造の分解・再構築を行うための分析、思索、意思決定、実施、振り返りを可能にする。

• 特徴は、ビジネスロジック層やデータ層を、各レイヤーに合ったモジュールとして翻訳することで、低ITリテラシーの人でも適切にITシステムを捉え、ビジネス構造の再構築が行えること。

君は恐怖のワークフロー版PHS（プリント・ハンコ・スキャン）を知っているか？

プリント・ハンコ・スキャンが未だ生存している日本にお住いの皆様、お元気でしょうか。はい、私も日本におります。

プリント・ハンコ・スキャンとは？

PPAPを何とかしたいがPHSも何とかしたい | PPT
にある通り、「メールの添付ファイルを、印刷（プリント）して、ハンコ押して、スキャンして送り返す」という謎の慣習でです。

ところが、驚愕のワークフロー版PHSがあった！

ところが世の中は広いもので「ワークフロー版PHS」というPHSの発展形が存在します。
これは、ワークフローシステムを使った稟議の中に、PHS手順が織り込まれているという、いかにも日本らしい趣のある業務です。

というわけで、ワークフロー版PHSを、MarsModel（業務レイヤー）を使ってやっつけてみましょう！！

ワークフローのPHSをやっつけるぞ！

まず、PHSがやっつけられない原因を考える

世の中のITシステムがやばい事になっている原因は、以下3点に絞られます。

• システムがやっている事が理解できていない

• その仕事を回すのにどんな情報が必要か分からない

• 作業が入り組んでいて考えられない

ステップ１：作業・ITシステム・データの動きをひもとこう！

今回は既存のワークフロー（PHS含む）ですので、超単純化していますが、概ねこんな感じでしょうか。

ここで重要かつ、MarsModel独特のポイント、一般的に省略されがちなITシステムのやっている事も、人と同じように作業として書くこと（※追記）です。これが、後々重要になります。

（※追記）システムを抜いた書き方の事例は総務省平成29年度業務改革モデルプロジェクト事業のBPMNがある。システムの作業が抜けているので、これで本当に不要な業務が洗いだせているのか？良く分からない。

ステップ2：絶対必要な事（作業・ITシステムの作業・データ）を見分けよう

ワークフローで超重要なのは、（１）稟議内容（申請の内容）と（２）稟議結果の記録ですね。青く塗ってみると、概ねこんな感じです。

ステップ3：絶対必要な事をするために必要な事（作業・ITシステムの作業・データ）を見分けよう

じゃあ「絶対必要な事」をするために必要なものを特定しましょう。
ワークフローなので、これは主に申請者と決裁者の（１）やり取りと、（２）内容確認、になります。
黄色で書くとこんな感じ。

ステップ4：なくても良さそうなものを見極めよう

もう、このステップになると、基本的に色のついていない作業・ITシステムの動き・データは、ほとんど要らないものです。
今回は、赤に塗ってみました。

ステップ5：必要なものだけ残して、問題ないか確認しよう

　最後に、なくても良さそうな作業・ITシステムの動き・データを抜いてみて、問題ないか確認しましょう。

MarsModelの業務レイヤーは、現段階ではこんなところです

というわけで、ワークフロー版PHSを題材に、MarsModelを利用した業務レイヤーの、ITシステムを利用した作業の最適化をしてみました。

「こんな簡単な事」と言いますが、実は大企業でもこのワークフロー版PHSは未だ発見されることがあります。こんな簡単な事も出来ないのが日本なのです。

【残課題】時間概念を導入する。