Fanvil、実はヘルスケアもやっています。デモキットも導入しました！

こんにちは、CCアーキテクト エバンジェリストの辻です

Fanvilといえば、こちらのnoteでも何度もご紹介しているIP電話機のメーカーですね。普段のオフィスで使う電話機から、ドアホン、構内放送用のスピーカーまで、いろいろな製品を作っています。

そんなFanvilですが、実は病院や介護施設などでの利用を想定した、ヘルスケア向けの製品も展開しています。

国内での導入実績も増えてきており、弊社にも医療・介護業界からのお問い合わせをいただく機会が増えてきました。

今回は、そんなFanvilのヘルスケアソリューションと、会社で購入したデモキットをご紹介します。

3CX導入のご相談は、CCアーキテクトまでお気軽にお問い合わせください。

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Fanvilのヘルスケアソリューションって？

病院や介護施設では、利用者の方がスタッフを呼びたい場面がありますよね。

ベッドのそばから呼びたい。手元のボタンで呼びたい。呼び出しを受ける側は、どこから呼ばれたのか確認したい。

Fanvilでは、こういった場面に向けた呼び出しボタンや通話端末、ランプ、スタッフ側で使用するコンソール端末などを用意しています。

ポイントは、これらの機器を組み合わせ、連係させて使うところです。

ボタンを押して呼ぶ。その呼び出しを端末で受ける。ランプでも知らせる。必要に応じて会話する。

利用者側の「呼びたい」と、スタッフ側の「どこからの呼び出しか確認して対応したい」をつなぐ仕組みですね。

そのベースになっているのが、IPネットワークとSIPです。普段こちらのnoteでご紹介しているIP電話機とも、技術的につながるお話だったりします。

メーカーの紹介ページはこちらです。
Fanvil ヘルスケアソリューション（英語）

呼ぶ、知らせる、会話する。

それぞれの機器を、使う場面に沿って見てみましょう。

手元のボタンで呼び出す。

まずは利用者側です。

ベッドサイドの端末や、手元に置く呼び出しボタンなど、利用する場所や操作方法に合わせた機器があります。

普通の電話機のように、受話器を上げて番号を押して……という操作をしなくても、ボタンから呼び出せるわけですね。

大きなボタンを備えた電話機もあります。ひとくちに呼び出しといっても、使う方や設置する場所によって、使いやすい形は変わってきますね。

どこから呼ばれたか、確認する。

続いて、呼び出しを受けるスタッフ側です。

スタッフ側のコンソール端末では、部屋番号やベッド番号など、呼び出し元の情報を確認できます。また、呼び出しの種類を色や着信音で区別する仕組みも用意されています。

呼び出しが鳴ったときに、「どこから？」「どんな呼び出し？」が分かることは、対応する側にとって大事なところですね。

音だけでなく、光でも知らせる。

呼び出しを知らせるのは、電話機の着信音だけではありません。

廊下などに設置するランプと連係して、呼び出しの状態を光で知らせることもできます。

端末の画面を見る、音を聞く、ランプの点灯を見る。複数の方法で状態を伝えられるようになっています。

そして、通話に対応した端末では、音声でのやり取りもできます。

呼び出すための機器、受けるための機器、周囲に知らせるための機器。それぞれに役割があり、組み合わせて一つの仕組みになるわけです。

これは、動いているところを見ていただきたい。

さて、ここまで文章と写真でご紹介してきましたが、このソリューションは、実際に動いているところを見ていただくのが一番分かりやすいんですよね。

こちらのボタンを押すと、あちらの端末に呼び出しが入る。画面に情報が表示され、ランプでも知らせてくれる。

個々の機器を見るだけでは伝わりにくい、機器同士のつながりが見えてきます。

「あ、このボタンを押すと、こっちに出るんですね！」

というところを、その場で見ていただきたいわけです。

ただ、持っていくのがなかなか大変でして……。

電話機を1台ご紹介するのであれば、その電話機を持っていけばよいのですが、今回はそうもいきません。

呼び出しボタンに、ベッドサイドの端末に、スタッフ側の端末に、ランプに……。

登場人物が多い。

連係するところをお見せしたいので、どれか1台だけ持っていっても、いまひとつ伝わりません。一式を持っていき、並べて、接続して、デモができる状態にする必要があります。

お見せしたい。ぜひ見ていただきたい。

でも、その環境を持っていくのが、なかなか大変だったんですよね。

が！ Fanvilからデモキットが登場しました！

そんな中、Fanvilから、ヘルスケアソリューションの機器をまとめたデモキットが登場しました。

ということで、CCアーキテクトも購入しました。

どーん！

なかなか本格的なケースですね！

ケースの中には、呼び出しボタン、ランプ、ベッドサイドの端末、大きなボタンの電話機、そしてスタッフ側のコンソール端末が収まっています。

これまで個別に持ち運んでいた機器が、一つのケースにまとまりました。これはありがたい。

何より、呼び出す側と受ける側、そして状態を知らせる機器がまとまっているので、どの機器がどう連係するのかを、目の前でご覧いただきやすくなります。

製品の写真を順番にお見せするだけでは伝えきれなかったところも、実際の動きと合わせてご紹介できますね。

実際の動きをご覧になりたい方は、ぜひ。

今回は、Fanvilのヘルスケアソリューションと、新しく購入したデモキットをご紹介しました。

Fanvilの製品は、普段の電話機として使うものから、特定の場所や用途に合わせたものまで、いろいろあります。今回のヘルスケアも、そんな展開の一つです。

機器がそれぞれ何をするのか。そして、組み合わせるとどんな動きになるのか。

せっかくデモキットも用意できましたので、このあたりを実際に見ていただきながら、ご紹介していきたいと思います。

Fanvilのヘルスケアソリューションが気になる方、実際の動きを見てみたい方は、ぜひCCアーキテクトまでお気軽にお問い合わせください。

CCアーキテクト株式会社
Fanvil国内製品情報サイト

※写真や画面はデモ用の構成です。利用できる機能や連係動作は、使用する機器・設定・システム構成によって異なります。

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