
客層
今のコンビニに勤め始めて、確か18年目。
その前は別のコンビニで、5年ほど働いていたから、接客業も随分長い。
日々のレジ業務で思うのは、本当にご年配のお客様が多いということ。
日本は世界でも有数の『老人大国(超高齢社会)』らしい。
若い頃は、人間歳を取ると丸く穏やかになるのだと思っていた。
しかしながら、穏やかで爽やかなのは総じて子供と若者だと最近は思っている。
子供と若者は、待ち列に横入りしない。
無闇にイライラしない。
レジを独占しない。
理不尽なクレームを言わない。
私も若くないけれど、もっと歳を取ったらどうなるか分からない。
脳が老化して、理性が効かなくなるのかもしれない。
でも穏やかなご年配のお客様も、確かに存在するのだ。そういうお客様は、表情も明るく楽しそう。
なんとかして、そちらの楽しそうなお年寄りの仲間入りを果たしたいと思う今日この頃です。

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