新商品のなぜか「売れない」だけは当たる｜ハッピーライティングマラソン#60

「これは売れない」は、なぜか当たる

40年間、化粧品の商品開発をしてきて、ひとつだけ自信を持って言えることがある。

「これは売れない」と思った商品は、なぜか当たる。

ところが「これは大ヒットする」と思った商品は、最近まったく当たらない。

私の"売れない予報"の的中率だけは、天気予報より高かったかもしれない。悪い予感だけは冴えて、良い予感はことごとく空振りする。まるで、幸運だけ通行止めにされた道を歩いているようなものだ。

直感は経験で磨かれる。そう思っていた。でも、どうやらそれだけではなかったらしい。昔はもっと読めた気がするのに、なぜだろう。年齢のせいで勘が鈍ったのだろうか。

直感は「経験」と「振り返り」から生まれる

以前の私は、「直感とは経験の積み重ね」だと思っていた。人は経験を積むほど、多くのパターンを覚える。そして、それを一瞬で照合して判断する。

これが直感だ。

しかし、経験を積めば積むほど直感が鋭くなるかというと、そう単純でもない。経験には、その後の「振り返り」が必要だからだ。

「あの商品はなぜ売れたのか。」「なぜ失敗したのか。」
そんな反省を繰り返して初めて、経験は知恵になる。振り返りをサボると、経験は"ただの思い出"で終わってしまう。それはそれで悪くないが、直感は育たない。

だから直感は、”経験 × 振り返り”で磨かれるのだと思う。掛け算なので、どちらかがゼロだと、答えもゼロになる。

売れる商品が読めなくなった理由

それでも、最近は「売れる商品」が読めない。その理由を考えてみた。

昔は、商品そのものが売れた。品質が良く、価格が適正で、広告が届けば売れた。実にシンプルな時代だった。

ところが今は違う。SNSで誰かが紹介した。偶然、動画がバズった。インフルエンサーが使った。そんなことが、商品の運命を大きく左右する。極端な話、商品の中身より、誰が動画で「これ、いいかも」と言ったかのほうが重要だったりする。

つまり、売れるかどうかは商品だけでは決まらない。情報がどう広がるかまで含めて初めて決まる時代になった。

私が40年間で磨いてきた直感は、「商品を見る目」だ。しかし今は、「情報がどう伝わるか」まで見なければ予測できない。だから、「売れない」は見えても、「売れる」は見えなくなったのだ。悪い予感だけよく当たるのは、私の性格が悪いからではなく、時代のせいだったらしい。少しほっとした。

直感は「環境」にも左右される

もう一つ気づいたことがある。直感は、自分だけで決まるものではない。直感が通用する世界にいるかどうかも大きい。

将棋や囲碁の名人は、驚くほど直感が当たる。医師や職人もそうだ。長年変わらないルールの世界では、経験がそのまま直感になる。

一方、SNSや流行のように、ルールそのものが毎年変わる世界では、どんなベテランでも直感は外れやすい。ルールがコロコロ変わるゲームで、いくら場数を踏んでも上達しにくいのと同じだ。

つまり、直感は「能力」だけではなく、「環境」との相性でも決まるのである。私の直感が悪いのではなく、私がいる場所のルールが変わり続けているだけなのだ。……と、ここまで書いて、少し都合よく解釈しすぎている気もするが、まあいいことにしておく。

定年後に気づいた、もう一つの直感

定年後、家庭菜園を始めた。今年はトウモロコシが驚くほどうまくできた。「今年はうまくいきそうだ。」そんな予感があった。今思えば、それも直感だったのかもしれない。昔の失敗。水やりのタイミング。肥料の量。天気。

そんな経験が、無意識のうちに一つにつながり、「今年はいける」という感覚になって現れたのだろう。直感とは、決して神秘的な能力ではない。昨日まで積み重ねた経験が、言葉になる前に顔を出したものなのだ。

40年かけて商品を読む目を鍛えたのに、いま一番当たっているのはトウモロコシの出来である。人生、何が役に立つかわからない。

直感はアップデートが必要では？

だから私は、直感を信じる。ただし、絶対ではない。時代が変われば、直感もアップデートしなければならない。

そう考えると、「直感が外れた」と嘆く必要はない。それは、自分の勘が鈍ったのではなく、世界のほうが変わったということなのだから。

……とはいえ、来年もトウモロコシがうまく育つかどうかは、直感より天気次第な気がしている。

#ハッピーライティングマラソン
#本田健