23 訪問リハビリの日常「老老介護と不審な電話」

こんにちは、訪問リハビリスタッフの春野さとみです。

訪問リハビリに伺った際、ご家族の方が不審な電話に出られていました。
今回は、その時の出来事をお話ししたいと思います。


訪問先のご夫婦はどちらも80代で、ご主人が奥様の介護をされている「労労介護」の状態です。最初はしっかりしていた旦那様も、2年、３年と年月が経つにつれて、少し気になる変化が出てきました。

私が、奥様のリハビリを行なっている最中に、家の固定電話の着信音が鳴りました。ご主人が電話に出て対応していますが、会話の内容がどこか不自然でした。

そして次第に、「そんなことしてませんよ！！」とか、「私はちゃんとお金を払ってます。滞納なんてしないです。」と言う内容を電話口で叫んでいるのです。

私と奥様は目を合わせました。そして奥様に「ちょっと旦那様のところに行ってきましょうか。」と聞くと、奥様も「お願いします。」と言うので、旦那様のところへ行きました。そして旦那様に「どうしましたか。」と聞くと、「大丈夫ですから。」と私に伝え、電話の相手の対応を続けられました。そして、

「山田隆です。83歳です。」「住所は、、、。」

個人情報を次々と伝えてしまっていました。

やはり「怪しい！」と感じたため、旦那様に「ちょっと来てください！緊急なんです。」と声をかけました。すると、旦那様が来てくれたので、「最近、詐欺の電話も多いですし、個人情報を知らない相手に伝えない方が良いですよ。」とお伝えしました。しかし、旦那様は、まさか自分がそんなものに引っ掛かるわけながいと思い、「大丈夫です。」と私に伝え再び電話の対応をはじめました。そして、一生懸命、自分の無実をお話しし、さらには携帯番号や家族構成などを伝えていました。そして、ついにお金の話になりました。「やはり、これはまずい！」と思って、再び私は旦那様に声を掛けました。やはり旦那様は私に「大丈夫です。」と言われましたが、やはり心配で私は旦那様に声をかけ続けました。すると、電話が切れてしまったようです。

電話が切れた後、私が旦那様に「誰と話したいたんですか。」と聞くと、「携帯電話会社から携帯代を滞納していると言う電話だったんです。滞納なんてしてないのに。」と仰っていました。しかし、携帯電話会社から電話がかかって来ると言うことだけでも不思議なのに、固定電話に電話をかけ、個人情報をいろいろ聞くのは怪しすぎると感じました。

奥様は身体こそ不自由ですが、頭はしっかりされている方なので、「主人は、電話が掛かってくると、何でもペラペラ話してしまう。」と心配されていました。私が「詐欺や犯罪も多いので、電話口では個人情報を喋らない方が良いと思いますよ。」と伝えると、奥様も「そうですよね、、、。」と仰られていましたが、少しずつ認知機能が低下している旦那様に話しても、なかなか通じないようです。


私が直接電話に出たわけではないため、あの電話が本当に詐欺だったのかはわかりません。ただ、過去には訪問看護中に詐欺電話がかかってきて警察沙汰になったケースもあり、今回の電話もかなり怪しいものだったと思います。

最近は高齢者を狙った電話詐欺が増えています。「知らない番号からの電話には出ない」のが一番の対策だと思います。皆さんも、どうかご注意ください！

【あとがき】
訪問リハビリ中に家の固定電話に電話が掛かってくることは結構あります。
多くの家庭では、「登録されてない番号からは出ない」、「知らない番号からは出ない」、「電話自体に「この通話内容は記録されています。」と言う機能をつけている」など、かなりの人が対策されているようです。

しかし、今回のように、知らない番号から掛かってきた電話にも関わらず、普通に自分の情報を話してしまう方がいらっしゃいます。

私の今は亡き祖母も、詐欺に引っかかり、銀行に行ったことがあります。その時は、振り込みの仕方がわからず、銀行員にやり方を聞いたら、銀行員さんが怪しいと思い止めてくれて助かりました。

みなさん、ご注意ください！！