ECの制作スタッフを採用していた時の話。
EC中心に仕事をしている、フリーランスWebデザイナーのmisakaです。
現在はフリーランスですが、以前は17年ほど、メンズファッション系のネットショップを運営する企業で会社員をしていました☺️
今回は、そんな会社員時代のお話です。（少し昔のお話になります）
採用に関わるようになった理由
入社した当時は、楽天市場へ出店して間もない頃。
社内には多少画像加工ができる人はいたものの、デザインがわかる人間がほぼおらず、制作の主力は私という状況からスタート。
その流れで、EC部署の制作部門は私が担当するようになり、制作スタッフの採用にも関わるようになっていました。
制作スタッフの選考
最初の頃はアルバイトの方を採用することもありましたが、途中からは正社員を中心に募集。
応募があると、まず上司が経歴などを確認し、制作スタッフとして良さそうな方がいれば私にも声がかかります。
上司だけでは制作スキルの判断が難しかったこともあり、ポートフォリオがあれば一緒に見ながら、これまでどんなものを作ってきたのか、デザインの雰囲気やスキル感などを確認。
そこで上司と私の意見が一致した方に、面接へ進んでもらっていました。
面接には私も同席し、制作側の視点からポートフォリオを見ながら、どのくらいPhotoshopが使えるか、HTMLがわかるかなどを確認していました。
そこまで大規模なネットショップではなかったので、高いデザインスキルを求めていたわけではありません。
もちろん、上手いなら上手いで大歓迎でしたよ！
また、最初の頃はまだ人数も少なく、採用した方とは私が一緒に仕事をすることになります。
そのため、制作スキルだけでなく、上司は私と合いそうな人かどうか、というところも見ていたようです。
ECの制作スタッフってどんな仕事？
募集していたのは「Webデザイナー」でしたが、EC運営現場での制作は、デザインばかりではありません。
私のいた部署では、
届いた商品の検品
撮影準備（衣類なのでスチーマーをあてたり、コーディネートを組んだり）
商品撮影
撮影した画像をひたすら補正
商品ページ作成（文章を考えたり、画像を作ったり）
作成した商品ページを、他のモールにも展開
在庫の入力・連携
メルマガ作成
セール対象商品のリストアップや、価格・期間の設定
などなど。
こうして並べてみると、なかなか幅広いです。
特に、私が入社したての頃は人数も少なく、受注対応から出荷まで、社内でさまざまな仕事を分担していました。
「デザインだけやっていればいい」という仕事ではなかったのです😫
どんな人を採用していた？
ここまで書いたように、実際の仕事はデザインだけではありません。
むしろ、デザイン以外の仕事のほうが多いくらい。
「Webデザイナーになって、素敵なデザインを作りたい！」
というイメージだけで入ると、たぶんギャップが大きいです。
そのため、デザイン以外の仕事にも抵抗なく取り組めそうか、今いるメンバーとうまくやっていけそうか。そのあたりは結構見ていました。
いろいろな仕事を分担していたので、「これは自分の仕事ではない」ときっちり線を引くタイプより、状況に合わせて柔軟に動ける方のほうが、当時の職場には合っていたと思います。
実際に採用した方を振り返ってみると、それまで別の仕事をしていて、職業訓練のWebデザインコースを受けてからWebデザイナーになった、という方も多かったです。
そこで身につけてきた「画像が作れる＋HTMLが分かる」というスキルが、当時こちらが求めていたものとちょうど合っていました。
（今はどういうコースになっているのでしょうね・・・🤔）
最初から何でもできることを求めるより、そのショップならではの仕事は、入社してから覚えてもらえればいいという考えでした。
今振り返ってみると
もちろん、ネットショップ・ECといっても会社によってさまざまです。
当時と比べると、今では便利なシステムも増えていますし、受注や出荷などを代行してくれるサービスもあります。
Webデザイナーがデザインに集中できるよう、しっかり分業されている会社もあれば、少人数で幅広い業務を担当しているところもあると思います。
こうして振り返ってみると、ECの現場もずいぶん変わってきていますね😄
ちなみに、最初の頃は事務所の場所がイマイチなうえに、建物もなかなか年季が入っていて・・・。
しかも1階が店舗になっていて、入口がわかりにくい。
応募はあっても、面接に来てもらえないことがよくありました。苦笑
（その後、立地のいい、きれいな事務所に移ってからは、そういうこともなくなりましたが）
そんなことも含めて、今となっては懐かしい思い出です。
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