【インサイト分析】子育ての経験がマーケティングに生かせるかもと思った話

2歳の子が不機嫌です。

家族で公園へ行った帰りに、2歳の子がエレベーターのボタンを押したかったのに、5歳のお兄ちゃんが先に押してしまったため、
「自分でやりたかった」
と言って駄々をこねています。

「ほら、このボタン、押してみて」
と別のボタンへ誘導し、その場は何とか収まりました。

が、家に帰って来てからも、おもちゃをうまく合体させられず、
「できない、できない」
と叫んでいます。

―――あぁ、眠いのね。

そう察したので、寝かしつけることにしました。
最初はジタバタ暴れていたものの、徐々に動きが遅くなり、そのままお昼寝しました。

そこでふとこう思ったのです。

インサイト分析

マーケティング用語だとこれをインサイト分析と言うそうで、上記の例で言うと、2歳くらいによく見られる「自分でやりたい」欲求が顕在ニーズで、「眠い」が潜在ニーズです。

上記のように説明されると、わかったような、わかっていないような感覚になりますが、

「要は、この子が本当は眠いという話だよ」

と説明すれば、子育て経験者には伝わりやすそうだと感じました。
いい気づきをありがとう✨

子育てから学んだことは、マネジメントにもありました

今回は、2歳児とのやり取りから「インサイト分析」を考えてみました。

実は、子育てをしていると、仕事で使っている考え方と似ている場面がほかにもあります。イヤイヤ期の2歳児に「見通しを持たせる」「できたことを褒める」「自発的に動けるようにする」。

これを仕事のマネジメントに置き換えて考えた記事も書いています。