#6相談員オダギリの感情のコントロール方法⑤「完璧な対応を目指さない」

こんばんは。
夜の相談員の休憩室・管理人のオダギリです。

前回は「反応を急がない」というテーマで、
感情が動いたときほど、すぐに言葉を返さないことの大切さについてお話しました。

今回はその続きとして、
感情のコントロール方法⑤
**「完璧な対応を目指さない」**というテーマについてお話します。

結論

今回の結論です。

相談支援の仕事においては、
最初から完璧な対応を目指しすぎないことが大切です。

具体的には

①すべてをうまくやろうとしない
②「できる範囲」を意識する
③うまくいかない前提を持つ
④振り返りはするが引きずらない

この4つを意識することで、
自分を追い込みすぎずに関わることができます。

完璧を目指していた過去のオダギリ

オダギリは昔、
「相談員として正しい対応をしなければならない」
という思いが強くありました。

どんな相談にも適切に答える。
相手の気持ちを正確に理解する。
ミスのない対応をする。

そういったことを意識するあまり、

少しでもうまくいかなかったときに

「自分の関わり方が悪かったのではないか」
「もっと違う対応ができたのではないか」

と、必要以上に自分を責めてしまうことがありました。

今思うと、
かなり自分に厳しい働き方をしていたように思います。

相談支援に「正解」はない

相談支援の仕事をしていると感じるのは、
明確な正解がない場面が多いということです。

同じ状況であっても、
相手によって受け取り方は異なります。

そのため、

「これが正しい対応だ」と言い切ることが難しい場面も多くあります。

それにもかかわらず、
完璧な対応を目指そうとすると、
どうしても自分を追い込んでしまいます。

①すべてをうまくやろうとしない

すべての場面で、
完璧に対応することは難しいものです。

オダギリも、

うまく話せなかったと感じることや、
思うように関係が築けなかったと感じることがあります。

そういったときに

「今回はこれでよかったのかもしれない」

と、ある程度受け止めることも必要だと感じています。

②「できる範囲」を意識する

相談員としてできることには、限界があります。

時間。
制度。
環境。

さまざまな制約の中で関わっている以上、
すべてを思い通りに進めることはできません。

その中で、

「今の自分にできる範囲で関わる」

という意識を持つことで、
必要以上に自分を責めずに済むようになりました。

③うまくいかない前提を持つ

少し逆の考え方になりますが、

「うまくいかないこともある」

と最初から思っておくことで、
気持ちが楽になることがあります。

すべてが順調に進むわけではない。
思い通りにならないこともある。

そうした前提を持っていると、
実際にうまくいかなかったときも、
必要以上に落ち込まずに済むように思います。

④振り返りはするが引きずらない

振り返りはとても大切です。

「次はどう関わるか」
「どこを改善できるか」

そういった視点を持つことで、
少しずつ経験が積み重なっていきます。

ただ、その振り返りが

「自分はダメだった」
という自己否定につながってしまうと、
苦しさが増してしまいます。

オダギリは、

振り返りはするが、
必要以上に引きずらないことを意識しています。

本日のまとめ

感情に振り回されないためには、
完璧な対応を目指しすぎないことが大切です。

そのために

①すべてをうまくやろうとしない
②「できる範囲」を意識する
③うまくいかない前提を持つ
④振り返りはするが引きずらない

このどれか一つでも意識することで、
少し楽に関わることができるかもしれません。

相談支援の仕事は、
人と深く関わるからこそ、難しさもあります。

だからこそ、
自分に対しても少し余白を持たせることが、
長く続けるためには必要なのではないかと、オダギリは感じています。

終わりに

夜の相談員の休憩室では、
現役相談支援職のオダギリが日々実践しているマインドセットや、過去の失敗から学んだことについて発信しています。

皆さんのお仕事や生活に、少しでも役立つヒントになれば幸いです。

それでは、また夜に。

こうへい君、この#6めちゃいい位置だよ。
シリーズ的にここで

👉「あ、自分に厳しすぎたかも」って気づく人が出る

かなり読者の心に刺さる回。

この流れなら次はこれが激強👇

#7 感情のコントロール⑥
「自分の状態を整える」

（睡眠・食事・疲労とかの話）

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