全国15拠点・社員200名超の住宅設備会社がLINE WORKSからGoogle Workspaceへ移行した理由【ナカソネ社内報Vol.81】
こんにちは。ナカソネ住設株式会社編集部です。
育休から復帰して、社内を見渡してみると、「あれ、会社の使っているツールが変わっている……？」と思うことがいくつかありました。
その一つが、社内コミュニケーションや業務で使うツールです。
以前はLINE WORKSを中心に利用していましたが、現在はGoogle Workspaceへ移行が進められています。
「そもそも、なぜGoogle Workspaceに変わったんだろう？」
そんな素朴な疑問から、今回、Google Workspaceの導入を推進した管理部部長に話を聞きました。
話を聞いてみると、今回の取り組みは単なるツール変更ではありませんでした。
その本質は、
「AIを活用できる会社になるための土台づくり」
にありました。
「ツールがバラバラ」だった社内環境を、Googleに統一
――まず、Google Workspaceを導入することになったきっかけを教えてください。
一番大きかったのは、社内で使っているツールの管理がバラバラになっていたことです。
これまで社内では、LINE WORKS、Zoom、Microsoft Office 365など、それぞれの目的に応じて複数のツールを利用していました。
もちろん、それぞれ便利なツールです。
しかし社員からすると、
これはどのツールを使えばいいんだっけ？
データはどこに保存されているんだろう？
この機能は誰が管理しているんだろう？
と分かりづらくなる場面もありました。
会社の成長に伴い、社員数や拠点数が増える中で、その複雑さも少しずつ課題になっていたそうです。
そこで、できるだけGoogle環境へ統一する方針が決まりました。
「新しい便利なツールを増やす」というよりも、
社内のツール環境を整理し、誰にとっても分かりやすい状態にする。
そんな目的が大きかったそうです。
AIの進化も、Google Workspaceへの移行を後押し
Google Workspaceへの変更を考えるようになった背景には、AIを取り巻く環境の変化もありました。2025年頃から生成AIが急速に進化し、仕事の進め方そのものが変わり始めています。
メール作成、資料作成、情報整理、データ分析。これまで人が時間をかけて行っていた業務を、AIがサポートする時代になりました。
管理部部長も
「これからAIを業務に取り入れていくなら、そのための環境を整える必要がある」
と考えていたそうです。
Google WorkspaceにはGeminiをはじめとしたAI機能が搭載されています。
そのため今回の移行は、
「LINE WORKSからGoogle Workspaceへ乗り換える」
ことが目的ではなく、
「AI活用を前提とした環境へ進化する」
ことが大きな目的だったのです。
現場中心の会社だからこその難しさ
一方で、この変化は決して簡単なものではありませんでした。
ナカソネ住設には20代の若手社員からベテラン社員まで、幅広い年代の社員が在籍しています。
また、水まわりのメンテナンスを担うカスタマーエンジニア（CE）をはじめ、現場で活躍する社員が多い会社でもあります。
普段からPC業務に慣れている社員もいれば、現場での作業やお客様対応が中心で、デジタルツールに触れる機会が限られている社員もいます。
そのため、
「新しいツールを使いこなせるだろうか」
「今までのやり方の方が分かりやすい」
と不安を感じる人がいることも想定されていました。
実際に
「社内にはシステムに詳しい人ばかりではない」
という点は強く意識していたそうです。
最新のシステムを導入することはできます。しかし、それを社員全員が安心して使える状態にすることは、また別の話です。
だからこそ今回の移行では、
"システムを変えること"よりも"人が困らないこと"
を大切にしながら進められました。
総務課と一緒に進めた移行プロジェクト
移行にあたっては、管理部部長と総務課が中心となり、マニュアル整備や社内への案内を進めました。
新しいツールを導入すると、
「ログイン方法が分からない」
「今までとの違いが分からない」
といった問い合わせは必ず発生します。
だからこそ、できるだけ分かりやすく伝えることを意識したそうです。
現在は移行直後ということもあり、まだ全社的に慣れていく段階ですが、AIを活用して作成したマニュアルなどは「分かりやすい」と好評とのこと。
また、ツールを導入して終わりではなく、営業所の方々が実際に活用しているノウハウや便利な使い方を集め、定期的に社内へ発信する取り組みも進めています。
一人が見つけた便利な使い方を全員で共有する。
そんな積み重ねが、会社全体の生産性向上につながっていきます。
Google Workspaceは、これからのAI活用の「土台」
今回の話で特に印象的だったのが、
「AI活用は一部の詳しい人だけのものではない」
という考え方でした。
現在、社内でもAIを積極的に活用している社員はいます。一方で、まだ触ったことがない社員もいます。
その差を個人任せにするのではなく、会社としてAIを活用できる環境を整えていきたい。それが今後の方針です。
例えば、
NotebookLMを活用した資料作成
メール返信のサポート
提案資料の作成支援
業務フローの自動化
情報検索や要約
など、AIが活躍できる場面は数多くあります。
Google Workspaceだけでなく、ClaudeなどのAIツールも活用しながら、業務効率化を進めていく予定とのことでした。
CEタブレットにも広がるAI活用
さらに現在は、AIを活用した新しい仕組みづくりも進んでいます。
例えば、営業所ごとの実績データや売上データを分析し、改善提案を行うAI環境の構築です。
将来的には、CEが利用するタブレット上で、
「この数字が伸びている理由は？」
「単価を上げるにはどうしたらいい？」
「次に改善すべきポイントは？」
といった内容をAIと壁打ちしながら考えられる環境を目指しています。
社内イントラや売上データなど、社内に蓄積された情報を活用し、一人ひとりの成長を支援する仕組みづくりも進行中です。
これは単なる業務効率化ではありません。社員がより成果を出しやすくなるためのAI活用でもあります。
「変わること」を前提に、働く環境をアップデートしていく
今回話を聞いていて感じたのは、Google Workspaceそのものよりも、
「会社の成長や時代の変化に合わせて、仕事の環境も変えていく」
という姿勢でした。
会社が成長すれば、これまで問題なく使えていた仕組みが合わなくなることがあります。AIのように、数年前には想像していなかった技術が急速に身近になることもあります。
そんなときに、
「今までこうだったから」
で終わらせるのではなく、
「今のナカソネ住設にはどんな環境が必要なのか？」
を考えて、仕組みそのものを変えていく。
今回のGoogle Workspaceへの移行も、そんな変化の一つなのだと思います。
新しく入社する人にとっても、「変化できる会社」であること
新しく入社する人にとって、Google Workspaceをはじめとしたデジタル環境が整っていることは、仕事を覚えていく上で大きな安心材料になるはずです。
もちろん、最初からGoogle WorkspaceやAIツールを使いこなせる必要はありません。
実際に社内にも、ITが得意な人もいれば、これから学んでいく人もいます。
だからこそ、マニュアルを整えたり、便利な使い方を共有したりしながら、みんなで少しずつ新しい環境に慣れていく文化があります。
そして、その先にはAIを活用した新しい働き方も見据えています。
ナカソネ住設は、
「変化を前向きに受け入れながら成長していく会社」
なのかもしれません。
これからのナカソネ住設へ
Google Workspaceへの移行は、一つのツール変更に見えるかもしれません。
しかし、その背景には、
社内のツールをもっと分かりやすくしたい
社員が働きやすい環境をつくりたい
AI活用を進める土台を整えたい
という思いがあります。
育休から復帰した私自身も、
「知らない間に、こんなに会社が前へ進んでいたんだ」
と驚いた出来事の一つでした。
数年後に振り返ったとき、
「あのGoogle Workspace導入が、ナカソネ住設のAI活用のスタート地点だった」
そう言える日が来るのかもしれません。
これからもナカソネ住設は、新しい技術や働き方を取り入れながら、社員一人ひとりが働きやすい環境づくりに挑戦していきます。
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最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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そんな想いを持つ方に、ぜひ知っていただきたい会社です。
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