４８日目　「〇〇ハラ」からの卒業

どうもこんにちわ！こんばんわ！
100日後に人生を変える副業サラリーマンです。

「〇〇ハラスメント」という言葉を
よく耳にするようになりましたが、
この「〇〇ハラ」にならない
伝え方のひとつに、
SBIQ方程式
というものがあります。

S＝Situation（状況）
B＝Behavior（行動、アクション）
I＝Impact（その行動が起こす影響、ダメな理由、メリット、デメリットなど）
Q＝Question（どう思うのか、解決策を提示させる）

たとえば、

S＝おとといの企画コンペで
B＝絶対要件の情報が漏れていた
I＝案件獲得が難しくなった
Q＝どうしたらいいと思うか？

という感じです。

ポイントは、
・ダラダラ、ネチネチ、ぐずぐずと文句を言わない。
・手短に、明確に、具体的に行動を指摘する。
・自分でその解決法を考え出してもらう。
・感情に任せて怒るのではなく、冷静に事実ベースでコミュニケーションをする。
・自らの考えを押し付けない。

このやり方なら「〇〇ハラ」と糾弾
されることはありません。

いかがですか？

普段のコミュニケーションの中で
真逆のことをしていませんか？

今日はここまで。

それでは、また明日。
楽しい1日をお過ごしください。

（前回の記事）