2.「こんなに頑張っているのに…」売上が上がらないアイリストが向き合うべき、たった1つのこと

「スキルを身につければ、自然とお客様は来てくれる」
「きれいなパーマができたら、集客なんて簡単だ」

学校でそう信じて学んできたのに、いざ現場に出ると

「予約が全然来ない」
「次回の予約もない」
「キャンセルばかりで売上があがらない」

指名が入らなくて月給は最低ランクなのに、コンペの優勝者ばかりがちやほやされる……。

こんなに頑張っているのに、私の何がいけないの？と、悔しい思いを抱えていませんか？

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はじめまして、西村さやかです。
200％魅力アップな目元と人生の豊かさを作るプロフェッショナルとして、東京で美容室併設のまつ毛と眉毛のサロンを経営しています。

このnoteでは、選ばれる美容サロン経営者・アイリストになるためのノウハウをお伝えしています。

「予約が取れない」
「リピートが取れない」

こんな風に悩む方は、ぜひ参考にしてくださいね。

今回は「【指名ゼロのあなたへ】技術を磨いても予約が埋まらない『本当の理由』」についてシェアします。

※このシリーズは「選ばれ続けるアイリストになるためのnote」です。マガジンにまとめています。

技術を磨くだけでは、お客様に選ばれない理由

美容学校で一生懸命学び、無事にアイリストとしてデビューした日。

きっと多くの人が「これでたくさんのお客様を笑顔にできる！」と希望に満ち溢れていたはずです。

過去の私もそうでした。

「素晴らしい技術を提供できれば、自然とお客様は集まってくる」と信じて疑いませんでした。

しかし、現実はどうでしょうか。

きれいなまつ毛パーマを作れるようになっても、待っているだけではお客様は来てくれません。

新規の予約が入っても、なぜか次回につながらない。
キャンセルが相次ぎ、売上が上がらない。
同期や周りのコンペ優勝者ばかりが注目され、自分は指名ゼロでお給料も最低ランク……。

「こんなに毎日頑張って練習しているのに、どうして？」と、自信をなくしてしまうのも無理はありません。

でも、落ち込む必要はないんです。

なぜなら、あなたが選ばれない理由は「技術不足」ではなく、「自分の強み」を知らないだけだからです。

テクニックの前に、自分の心の声と向き合う

予約が埋まらない時、私たちはつい「もっと新しい技術を学ばなきゃ」「最新のテクニックを取り入れなきゃ」と外側に答えを求めてしまいます。

でも、まずは立ち止まって「自分は何のためにこの仕事をしているのか？」「そもそも自分ってどんな人間なんだろう？」と考えてみてください。

自分の心の声や本音に向き合わずに、小手先のテクニックだけで集客しようとしても、お客様の心には響きません。

例えば、お客様に「朝のメイクが時短になりますよ」とアピールしたとします。

一見良さそうに聞こえますが、これは誰でも言えることであり、本当の意味でのベネフィット（お客様が得られる価値）にはなっていません。

本当に大切なのは、テクニックの前に「自分の価値を知ること」です。

あなたのその技術や想いは、一体「誰に」届いているのでしょうか。

そこが明確になって初めて、お客様に選ばれる理由が生まれます。

私が見つけた「強み」と「過去の原体験」

「自分の価値」とは、決してふわっとした抽象的なものではありません。
参考までに、私の例をお話ししますね。

私のアイリストとしての「技」は、他店で断られてしまうような短いまつ毛でも、しっかりと上げられることです。

でも、私の本当の「強み」は、そこに向き合う「粘り強さ」と、「お客様の心に寄り添いたいという強い気持ち」にあります。

なぜそう思うのか？

それは、私の過去の原体験に関係しています。
私は幼少期に孤独を感じて育ちました。だからこそ「孤独は嫌だ、人と深いつながりを持ちたい」という思いが人一倍強いのです。

私のミッションは「不幸な子供を増やさない＝お母さんが満たされること」です。

幼少期の孤独に苦しむ母の姿、また私自身シングルマザーの経験の中でいっぱいいっぱいになっていく余白のない日々から
まつ毛という目元のパーツを整えることで女性（お母さん）の心を満たし、笑顔を増やしたい。

単に「まつ毛が整う」だけでは足りないのです。

価値を言語化し、関わる人の感性を磨き上げる

自分の過去や本音と向き合い、ミッションが明確になると、お客様の声を本当の意味で「聴いていく方法」が分かるようになります。

私のサロンや講座では、目元の技術を教えるのはもちろんですが、その奥にある「自分の強みや価値」について、しっかりと”言語化”できるようになることを大切にしています。

私自身の最大の強みは「その人の中にある価値に気づき、本人に気づかせることができる」という言語化のスキルだからです。

ただスキルを学ぶだけでなく、学びながら「自分の本当の価値」に気づくこと。

そして、自分と関わるお客様や周りの人たちに、その人自身の価値に気づかせてあげられるスキルも一緒に身につけていくことができます。

そうやって感性が磨かれていくことで、あなたは「代えのきかないアイリスト」として、自然とお客様から選ばれ続けるようになるのです。

このnoteでは、
学びの中で感じたことや
教育の現場で気づいたこと、

そして、技術だけでは終わらない「選ばれる人の思考」について発信していきます。

もし、同じように悩んだ経験がある方がいたら、この場所が少しでも前を向くキッカケとなれたら嬉しいです。

※ご予約、お問い合わせはホットペッパービューティからお願いします。

第3話「この先の人生が不安…このままでいいのか」と悩む人が見落としていることについてです。