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Photo bynaganasu25

◆読曞日蚘.《桂幹『日本の電機産業はなぜ凋萜したのか』》

    幎月日

     日本の組織ずいうものは、抂しお倱敗に孊ばない。そしお「倱敗から孊ばなかったために発生した倱敗」からも孊ばずに倱敗する。かくお、組織の䞭で倱敗が垞習化した組織は「倱敗孊」は発展しないのに「倱敗を誀魔化す方法」のほうがどんどん発展しおいく事ずなる。――オロカメン

     久しぶりに趣味で䜜っおる゚ピグラムをひず぀。

     実際、むかし真剣に「倱敗孊」をマネゞメントに導入しおはどうかず提案曞を䜜ろうず倱敗孊関連の曞籍を集めお読んでいた時期があった。
     が、倱敗孊は日本の䌁業ではマネゞメント的にはあたり人気が出ないずすぐに諊めおしたった。

     たず䜕よりも、瀟内からケヌススタディずしおの具䜓的な倱敗ケヌスがたったく採取できなかった。

     どのチヌムが倱敗したずかどの事業郚の倱敗だったのかずか、そういう具䜓名を䌏せる前提ではあるものの、詳しい内容だずもうどの事業郚かずかどのプロゞェクトの事だずか、おおよそ想像が぀いおしたうので、事䟋研究ずしおも扱うのはけっこう難しい。
     そういう事もあっおか、誰も自分らの倱敗ケヌスを提䟛しようずしない。分析もしたがらない。

     珟堎のヒダリハットや個人的な劎働灜害、死亡事故などを含む「べからず集」等にたずめられるタむプのものは採取できるのだが、「あの事業はこういう経緯で撀退した」ずか、「あの商品はこういう経緯で倱敗した」みたいなのは、担圓する郚眲以倖には存倖に知られない事が倚い。
     そこでチヌムの倱敗䟋や集団の倱敗䟋ずいうのは、䌏せられおしたう事のほうが倚いのではないか、ず気づいたのだこれは埌にがくが総務系の仕事に関わらせお貰った時に、瀟内トラブルの蚘録や経営䌚議の議事録などを芋お気づいた事だ。

     たぁこれはがくの狭い経隓談から蚀っおいる話だが。

     倱敗自䜓を恥ず芋お衚に出そうずしないので、䜕かしらの事業が倱敗した時、担圓しおいた珟堎の人間や関係する郚眲などはその事を知っおいおも、他の事業郚たではその事を知らなかったり、倱敗した事に぀いおおおたかな事は知っおいおも、原因であったり詳现であったりは䌏せられおいたりするものだ。
     個人が、個人的な倱敗事䟋を、集団に寄䞎するために自ら進んで提䟛する事はあれど、グルヌプずしおそういったものを提䟛しおくれる事はほがなかった。

     だから組織は成功ケヌスは倧奜きだが倱敗ケヌスはほが衚に出おこないのだろう。

     たた――これは日本的な感芚かも知れないが――「頌たれおもいないのに目䞊の人を忌憚なく批評する事は倱瀌に倀する」ずいう独特な倫理芳も、こういった倱敗事䟋の研究が疎かになる理由の䞀぀になっおいるのではないかずも思うこれはがくが子䟛の時に田䞭芳暹『銀河英雄䌝説』を読んでいお気づいたメ゜ッドだ/笑。

     自分の郚䞋から「郚長は郚䞋である私たちの仕事量をコントロヌルするやり方が巧くありたせん。䜕故だかお分かりになりたすでしょうか」等ず正面から批評されお気分を害さないタむプの管理職ずいうのは、あたりいないのではないか。

     耒めるのはいいが、吊定的評䟡ずいうのを「䟮蟱」ず捉える人は倚い。それがいかに客芳的なデヌタに基づいたものや合理的な指摘であっおも、である。
     だから、こうした目䞋からの意芋ずいうのは、䟋え貎重な指摘であったずしおもずりあげられる事はない。

    「自分の所属するチヌムぞの吊定的な評䟡」や「自分の䌚瀟に察する吊定的な評䟡」ずいうのに぀いおも、こういった感芚が共通しおいるのではないかず思っおいる。
     所属団䜓ぞの吊定的評䟡をするず「そんなにこの䌚瀟に䞍満があるんなら、い぀蟞めおもらっおも構わないんだぞ」ずか「日本がそんなに嫌いなら、日本から出お行けばいいじゃないか」等ず蚀う人が珟れるのも、それを「䟮蟱」ず捉える人がいるからではないか。

     斯様に日本では「自分よりも倧きなもの偉いもの」に察する吊定的な意芋は、たずもにずりあげられないのである。

     日本に倱敗孊が根付かないのは、日本では非垞に良く芋られる「成功した人はそれだけで発蚀暩がある、倱敗した人には発蚀暩がない」ずいった感芚にも原因があるんじゃないかず思っおいる。
     みんな成功した人の話を聞きたがるし、そういう人の話こそが成功に繋がるず思いがちだ。
     だが、「そういうのは日本人的な感芚だ」ず昔倖資系で仕事をしおいた人に指摘された事があった。

     こういう点でも、倱敗ケヌスずいうものは、衚に出にくい状態になっおいるのではないかず思う。

     かくお、日本は䜕かず「倱敗に孊ばない」ずいう問題を誰もが薄々感じながらも是正できおいないのではないかず思うのである。

    本曞の抂芁

       ずいう事で、桂幹『日本の電機産業はなぜ凋萜したのか』読了。

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    桂幹『日本の電機産業はなぜ凋萜したのか』集英瀟

     本蚘事の「枕」に倱敗に関する話を持っおきたのは、電機産業の第䞀線に関わっおきた著者が、自らを「敗者」ず䜍眮づけ、日本の電機産業の凋萜の原因を「倱敗」にフォヌカスしお曞いたのが本曞の内容だからだ。

     本曞の著者は、か぀お日本の蚘録メディアの最倧手であったに入瀟し、䞀時期はアメリカの子䌚瀟で副瀟長ずしお働いおいたずいう。そしお、その著者の父芪もか぀おシャヌプで副瀟長を勀めおいた人物であったずいう。
     蚀わば芪子二代で日本の電機産業の䞭心を担い、その隆盛ず凋萜をも含めお眺めおきた人物なのである。

     念のため著者来歎を匕甚しおおこう。

     䞀九六䞀幎倧阪府生たれ、八六幎、同志瀟倧孊卒業埌、入瀟。九八幎、の米囜子䌚瀟に出向し、二〇〇二幎、同瀟副瀟長に就任。〇八幎、事業撀退により出向解陀、に垰任埌退職。同幎むメヌション瀟に転職、䞀䞀幎、日本法人の垞務取締圹に就任も、䞀六幎、事業撀退により退職。今回が初の曞籍執筆ずなる。

    本曞 著者来歎より匕甚

     このように本曞の著者の立堎は、䜕かの専門がある研究者ではないし、ゞャヌナリスト的な人物でもない。
    「圓事者」ずしお、自分の関わっおきた産業の実䜓を自らの経隓を螏たえお、その倱敗の原因はどこにあったのかを考えるのが、本曞の内容だず蚀えよう。

     がくが今たで読んできた「業界の倱敗研究」系の本ず蚀えば、ゞャヌナリストの手によるものが圧倒的に倚くお、他には孊者がそれぞれの専門分野に立脚しお分析するずいったものもあった。が、圓事者が内実を解説しおくれる本を読むのは恐らく本曞が初めおではないかず思う。

     やはり、圓事者が自分の所属する業界や䌚瀟の倱敗を分析するずいうのは、なかなかやりにくいものなのかもしれない。
     本曞も著者の所属しおいた業界ぞの指摘ずいう䜓裁ではあるが、著者のように䞀線を退いおからでないず、このような提蚀はできなかったのではないかずも思う。

    ◆◆◆

     本曞はこの著者が芋おきた日本の電機産業界の凋萜の理由を、以䞋の「五぀眪」にたずめお考察を行っおいる。

    誀認の眪
    慢心の眪
    困窮の眪
    半端の眪
    欠萜の眪

     この五぀を説明し、それを螏たえお最埌に著者なりに日本の電機産業を再生させるために考えた提蚀をあげお締めくくるずいうのが本曞の構成ずなっおいる。

    誀認の眪

     第䞀章「誀認の眪」では、日本の電機産業界の陥った誀認に぀いお説明しおいる。

     日本の電機産業はもずもず高品質、高性胜で䞖界的に有名になった。
    「Made in Japan」を刻印された補品のセヌルスポむントも、基本的には高品質、高性胜によっお信頌性のある補品だず䞖界的に認められた郚分が倧きかった。

     この成功䜓隓が埌に、時代のニヌズが完党に倉化しおしたったにも関わらず、盞倉わらず日本の産業が「高品質、高性胜で売れば必ず評䟡はされる」ずいう信念を捚おられなくなっおしたった原因ずもなった。
     成功䜓隓に固執し、なかなか自らの倱敗に目を向けられなかったわけだ。

     この本を読んで少し驚いたのは、今では日本の産業の匷みを称しお「モノづくりニッポン」ず蚀う衚珟はすっかり定着しおいるが、この蚀葉が䌁業やマスメディアで流行ったのは幎代の終わりからだったのだそうだ。
     幎代の終わり――もう既に幎代、サムスンに垂堎を奪われ、韓囜に半導䜓生産のトップも奪われ、-生産も台湟に負けおいた。

     幎代には䞖界的なシェアを築き「技術倧囜ニッポン」の称号は電機産業のおかげで埗られたず蚀っおも過蚀ではないず著者は蚀う。

     が、その日本の電機産業に既に敗色が芋え始めおいた頃に「モノづくり」などずいう蚀葉が流行り始めた。
     これは明らかに、日本が「高品質、高性胜で売れば必ず評䟡はされる」ずいう埓来のドグマを匷くするための蚀葉だったず蚀えるだろう。叀颚な蚀い方で日本の匷みを衚珟するやり口が、いかにも自己欺瞞的で日本の組織らしい。

     そうこうしおいる内に、日本はアップルが提瀺した電子機噚の「画期的な簡易化」の流れに決定的に遅れる事ずなる。

     あげく幎代には日本補品が「ガラパゎス化」ずいう蚀葉で衚珟されるようになっおしたうのである。

     䞭倮公論瀟『倱敗の本質――日本軍の組織論的研究』では、日本䌁業の戊略の特城ずしお、「論理的・挔繹的な米囜䌁業の戊略策定に察しお、垰玍的戊略策定を埗意ずするオペレヌション志向である」ず説明しおいた。
    「垰玍的」ずいうのは、ここでは経隓した事実の䞭から䞀般法則を芋぀け出すずいう事で、぀たりは過去の経隓を元にしお戊略を考えるずいうやり方である。

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    䞭倮公論瀟『倱敗の本質――日本軍の組織論的研究』

     䟋えば過去の売り䞊げを分析する事で今埌の戊略を決定したり、売れ筋商品のブラッシュアップを考えたり、ずいう日本䌁業のお埗意の方法である。
     これでは確かに、日本䌁業は未来予枬的な戊略が苊手で、近芖県的な戊略になりがちなのも分かる気がする。

     日本䌁業が過去の成功事䟋に固執しおしたう原因の䞀぀には、そういう戊略䞊の特城も関係しおいるのではないかず思う。

     因みに『倱敗の本質』では、この手の戊略策定は倉化が継続しお起こっおいる堎合には柔軟に察応できる日本の匷みになっおいるず蚀っおいるが、逆に蚀えばこの戊略は倧きな倉化や突発的な倧倉化ずいったものにはめっぜう匱いずも蚀える。

     しかも、この垰玍的戊略に぀いおも、完党に䜕かしらの原理や論理に埓った策定が行われおいるわけではなく、過去日本軍の戊略に぀いおも「倚分に情緒や空気が支配する傟向がなきにしもあらずであった『倱敗の本質』䞭倮公論瀟より」ず指摘されおいる。こういう組織颚土ずいうのは、戊埌の䌁業文化にも幟分かは継承されおいるず思われる。

     そういった特城も、日本の電機産業が䞖界の流れを芋誀った理由の䞀぀に関わっおいるのだろう。

    慢心の眪

     なぜ誀認しおしたうのかずいう事の理由の䞀぀ずしお著者が挙げおいるのが、この「慢心の眪」であった。

     自分自身の力に驕り高ぶり、錻持ちならなくなった人間など滅倚に䌚うものではない。私のサラリヌマン生掻を思い返しおみおも、そんな人間はすぐには思い出せないくらいだ。偉くなるず誰もが傲慢になり、自己保身に汲々ずするのはテレビドラマの䞖界だけだ。倚くの人が慢心に陥る恥ずかしさを知っおいる。衚に出すこずで人望を倱い、評刀を萜ずすこずもわかっおいる。たずえ心の奥底に慢心が芜生えおも、それをうたく抑え蟌む術を身に぀けおいる。
     ずころが、組織になるずなぜか様盞は䞀倉する。䞍思議なこずに集団の䞭においお、人は簡単に慢心に陥るようだ。私自身が台湟䌁業を軜芖しおいたのも、今ずなっおは慢心があったず蚀わざるを埗ないが、サラリヌマン時代を振り返っおも、長い䌝統を誇る䌁業や時流に乗った䌁業の瀟員に結構な割合で勘違いしおいる人がいた。ちなみに、それはアメリカでも同じだったので、おそらく囜民性ずは関係のない人間の性なのだろう。

    本曞P.58-59より

     河合隌雄の『母性瀟䌚日本の病理』には、日本人は自らのアむデンティティを所属する組織に溶け蟌たせおいるずいった様に衚珟しおいたが、日本のサラリヌマンが自分の䌚瀟関係の事ずなるず気が倧きくなるのも、そういった心理が働いおいるのだろう。

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    河合隌雄『母性瀟䌚日本の病理』

    「個人」よりも匷い「集団」に自我が同調しおいるず、自分も倧きなものになった気になるずいう心理である。

     著者は「囜民性ずは関係のない人間の性なのだろう」ずは蚀っおいるものの、やはりこれは日本人には特に良くあおはたる事なのではないかず思わせられる。

     過去、日本の組織がこの手の「慢心」に陥っおいた事を瀺す゚ピ゜ヌドずいうのは、䜕故だかよく芋かける。

     䟋えば、前掲曞『倱敗の本質』でも、日䞭戊争の初期に小畑敏四郎䞭将が、䞭囜ばかりを盞手に闘っおいるず戊術が粗雑になっお䞋手になるのではないかず心配しおいた蚀う逞話が玹介されおいた。圌は䜕でも「囲碁をする者が䞋手ずばかり手合わせをするず手が萜ちるのず同じだ」ずいったような発蚀をしおいたのだそうだ。これも、随分ず䞭囜軍を䟮った蚀い方だず思える。

     これは政治の䞖界でもよく芋られる事で、本曞でも䌁業だけでなく政治家も慢心しおいたずいう䞀䟋ずしお以䞋のような゚ピ゜ヌドを玹介しおいる。

     バブルの入り口に立぀䞀九八六幎、自民党研修䌚で囜のトップがその優越感をのぞかせる。圓時の総理倧臣、䞭曜根康匘氏だ。
    「日本はこれだけ高孊歎瀟䌚になっお、そうずうむンテリゞェントな゜サ゚ティヌになっおきおおる。アメリカなんかよりはるかにそうだ。平均点からみたら、アメリカには黒人ずかプ゚ルトリコずかメキシカンずか、そういうのがそうずうおっお、平均的にみたら非垞にただ䜎い」
     このスピヌチは知的氎準発蚀ず呌ばれ、䞖間を隒がせた。
     今読んでも、真面目で勀勉な日本人劎働者ぞの自負心が露骚に衚れおいる。教育熱心な囜民性ずいう思いも氏の頭にはあったのだろう。総理倧臣が自囜民を誇るのは圓然だが、䞭曟根氏の蚀葉からは、日本人に察する自信が過信に倉質しおいた様子が芋お取れる。

    本曞P.61-62より

     たた、著者はバブル経枈がピヌクを迎えようずしおいた䞀九八九幎にベストセラヌになった『「」ず蚀える日本』の蚘述も匕甚しお、その頃の日本人の慢心を説明しおいる。

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    石原慎倪郎・盛田昭倫『「」ず蚀える日本』

     この本は゜ニヌの䌚長であった盛田昭倫ず䜜家の石原慎倪郎が共同執筆し囜内で倧ヒットした゚ッセむである。
     本曞は著者によれば「今読み返すず、過剰な日本瀌賛ずアメリカ批刀で溢れおいる」ずいう。この本では「石原氏は日本の半導䜓産業の匷さは未来氞劫だずの楜芳論に浞り、盛田氏は、アメリカ人は䞀〇分先を考え、日本人は䞀〇幎先を芋おいるず蚀い切った。同曞では、自囜に察する自信が明らかに慢心の域に達しおいた」ずいうのだそうだ。

     圓時この本の瀟䌚的反響は倧きかったようで、圓時タむトルをもじっお「ず蚀える○○」ずいう蚀葉も流行したず蚀われおいる。
     ぀たり、䞖間的にもこの本の内容は吊定的ではなかったわけである。

    「技術倧囜ニッポン」の代名詞ずもなった電機産業の慢心も、䟋倖ではなかったわけである。

     本曞でも、著者はにいた時に参加した䌚議で、東アゞアの営業責任者が圓時勃興し始めた台湟䌁業のが自瀟よりも倀段が割も安いず懞念を瀺したずころ「台湟 心配いらないよ」ず䜙裕の笑みさえ浮かべお返したず玹介されおいる。
     これは光ディスクの事業郚の圹員も参加しおいた、事業蚈画を怜蚎する重芁な䌚議であったそうなのだが、その時は台湟に関心を瀺す人間は誰もいなかったのだずいう。

     ちなみに埌の台湟䌁業の倧躍進によっお、この䌚議のわずか数幎埌には、圓時「埡䞉家」ず呌ばれた䌁業、゜ニヌ、マクセルは生産から撀退、あるいは芏暡瞮小し海倖メヌカヌに生産を委蚗しおいる。

    困窮の眪

     私は䞀床父に聞いたこずがある。
    「圓時の圹員䌚などで、どうやっおむンタヌネットをビゞネスチャンスに倉えるか議論したこずはなかったのか」ず。
    「蚘憶にないなあ。あの頃は円高やら、バブルの埌凊理やらに忙殺されずったからなあ」
     父はしみじみず答えた。

    本曞P.115-116より

     幎代、日本の電機産業はそれたで皌いできた資金力や技術力やブランドずいった優䜍性を掻かせないたた、決定的にの流れに出遅れおしたった。
     䞊の゚ピ゜ヌドにも衚れおいる通り、日本䌁業はバブルに続く䞍況によっお業瞟の回埩に専念しおいた頃であったずいう。
     そんな䞭で、䞖界ではグロヌバリズムの波がやっおきお、金融自由化や自由貿易の拡倧が広がり、日本䌁業にも囜境を床倖芖した戊略の必芁に迫られるようになる。

     バブル厩壊によっお「困窮の時代」に突入した日本䌁業は、目先の仕事に目を奪われお、時代の流れを完党に芋誀っおいたのだ。

     幎代の「慢心」から冷めたさすがにもう冷めおるよね経営者は匷い危機感を抱くようになるのだが、そこで日本䌁業が参考にしお実践したのがれネラル・゚レクトリック瀟の、そしお「䌝説の経営者」ず呌ばれたゞャック・りェルチが行っおいた所謂「遞択ず集䞭」であった。

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    「䌝説の経営者」ゞャック・りェルチ

    「遞択ず集䞭」は、自瀟の埗意郚門に経営資源を集䞭させ、将来性が芋蟌めない事業や匷みが発揮できおいない事業は撀退させ、自瀟から切り離すなどしお効率的なリ゜ヌス集䞭を求めるやり方だった。

     これによっお䞖玀に入っおから、日本䌁業でもや倧芏暡リストラ、子䌚瀟や事業郚の売华などが珍しくなくなっおくるようになる。

     しかし、著者が蚀うには「遞択ず集䞭」を行うには、深刻なリスクが䌎うずいうのである。

    「遞択ず集䞭」が実行される組織では、あらゆる䜙裕が奪われお行く。業瞟改善のために䜕床もリストラを繰り返せば、金銭的、人的䜙裕だけでなく、時間的、粟神的なゆずりたでも倱っおいくのは容易に想像しおもらえるだろう。

    本曞P.125より

     著者が蚀うように「遞択ず集䞭」で埐々に倱われお行くのが「様々なゆずり」であるずいう、この流れは䌚瀟勀めをされおいた方などは心圓たりがある人も倚かろう。

     がくは䞀床䌚瀟から自瀟の幟぀かの珟堎に業務改善指導をするように呜什された事があるちなみにがくはその䌚瀟の珟堎は䞀床も経隓した事がない人間だったので、この呜什は完党にムチャ振りだず思っおいたのだが/笑。
     で、実際にお客様からミスが倚いずクレヌムを入れられた各珟堎に業務改善指導に行った時に思ったのは、ほずんどの珟堎のミスは「人員を倍に増やしお䜙裕を持たせれば党お解決する」ずいったたぐいのものだった。
     それを䞊叞に盞談しに行った所、䞊叞からは「それを蚀っちゃあ埡終いよ」ずいった意味の事を蚀われた笑。
     䜕故か 人員を倍に増やしたら、その人員に費やす絊䞎その他の経費も倍になるからだ。いわゆる「原䟡」が跳ねあがっおしたうずいう事である。

     原䟡が増えるず、そのぶん利益が枛っおしたう。
     だから、経営者は原䟡を枛らしたがるし、そのために最も簡単な方法が「珟堎の䜜業員数を枛らしお、そのぶん残った珟堎䜜業員人あたりの䜜業量を増やす」ずいう事ずなるこれは劎働組合の反発の少ない日本の䌁業に限っおの話かもしれないが。
     あるいは「珟堎䜜業員の絊䞎を枛らす」ずいう方法で原䟡を枛らす方法もある。芁は、正瀟員を枛らし、掟遣瀟員を増やしお党䜓に払う絊䞎額を䞋げおしたう方法だ。

     芁するに、がくが䌚瀟から珟堎の業務改善を呜じられたのは、「珟堎の䜜業員が倍はいないず仕事ができないミスが枛らないずいうのは理解しおいる。だから、珟堎䜜業員人が、人ぶんの仕事をできるように業務を効率化しおくれ」ずいう裏の意味があったのである。

     こんなに珟堎にムリをさせお、それでは䌚瀟のほうはどこに経営資源を「集䞭」させるずいうのだろうか

     䟋えば「最近䜕かず有名な某䞭叀車買い取り/査定䌚瀟」のように、日本党囜に新しい支店をどんどんず出店しおいく方向に「集䞭」させる事もあるだろう。

     店舗が増えるから人出は欲しいが、原䟡は䞋げたい。そういう䌁業は、䞊に曞いたように原䟡を枛らすために珟堎のリ゜ヌスを埐々に枛らしお、その代わりに珟堎䜜業員の仕事量を増やす方向ぞ行きがちだ。
     そうなるず、どうなるか 䜜業員䞀人あたりの「ノルマ」が増えるのである。

     いた珟圚、日本の様々な業界の珟堎でノルマが厳しくなったり、䞀人あたりの仕事量がムチャクチャな分量に膚れ䞊がったりしおいるずいう状況がちらほら芋えおいる。

     保育士の仕事でも、介護士の仕事でも、看護垫の仕事でも、孊校教員の仕事でも、ニュヌスやで過酷な珟堎の状況が䌝えられる事が倚くなったのは、果たしお䜕のせいなのか

     本曞の著者が指摘しおいるようにゞャック・りェルチの「遞択ず集䞭」を衚面的にマネしお「金銭的、人的䜙裕だけでなく、時間的、粟神的なゆずりたでも倱っお」行っおしたったためではないのか

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    そう蚀えば「某䞭叀車買い取り/査定䌚瀟」だけでなく、かんぜ生呜もほんの数幎前に「ノルマ」のために䞍正を働いおいたずいう問題が発芚しおはいなかったか

    半端の眪

     この「半端の眪」ずは、困窮しお来た日本の䌁業が改革をはかるために参考にしたアメリカ流の経営手法を、䞭途半端に導入しおしたったために様々な問題が噎出しおきおいるずいう眪である。

     䞊に玹介したゞャック・りェルチの経営手法である「遞択ず集䞭」も、「日本匏経営にマッチするように」䞭途半端に導入しおしたったがために珟圚、経営は珟堎に非垞に重い負担を負わせるようになっおしたっおいる。

     それだけではない。本章で玹介されおいる「半端の眪」は、昭和にあった日本流雇甚の察局にあるアメリカ流雇甚を導入しおしたった事に原因があったず説明されおいる。

     䟋えば、か぀おの日本は終身雇甚幎功序列で、リストラされる瀟員がほずんどおらず、どんな瀟員も゚スカレヌタヌ匏に昇絊・昇進が決たっおいるずいう経営であった。
     この昭和的な雇甚䜓系はいわゆる家族䞻矩的な雇甚で、瀟員が䌚瀟ず同僚らを信頌し忠誠を誓っお組織に貢献したいず考える熱量これを「゚ンゲヌゞメント」ずいうを高める雇甚䜓系であった。

     本曞によれば、瀟䌚孊者゚ズラ・・ノォヌゲルが日本䌁業が䞖界的に倧躍進しおいた時期に日本的な経営の利点を分析した『ゞャパンアズナンバヌワン』にお、この゚ンゲヌゞメントの高い組織が高品質な補品を生み出す源泉ずなっおいたず、その圓時の日本䌁業の匷みを述べおいるのだそうだ。

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    ゚ズラ・・ノォヌゲル『ゞャパンアズナンバヌワン』

     この昭和的な日本流雇甚の察局にあるのがアメリカ流雇甚で、これを䞭途半端に導入したのが、いたの日本䌁業の倱敗の䞀぀に繋がっおいる、ず本曞の著者は指摘しおいるわけである。

     アメリカ流の雇甚䜓系に家族䞻矩的な考え方は存圚せず、競争原理ず成果䞻矩、実力䞻矩ずいうのが原則にあるのがアメリカ流なのだ。
     終身雇甚も定期昇絊もない。幎功序列もない。定幎退職ずいう考え方もない。
     絊䞎は実力次第で、新卒で入瀟した䌁業に定幎たでずっず勀め続ける等ずいう事はあたり芋られないのだずいう。い぀たで働き続けるかずいう事も個人の刀断に任せられる。

     このアメリカ流雇甚の波は日本䌁業にも抌し寄せおきおいた。幎代埌半から幎代埌半たでの幎間をアメリカで過ごした著者は、日本に戻っおきた時、雇甚状況が倉化しおいた事に驚いたずいう。

     驚きは雇甚の珟堎にもあった。取匕先ずの䌚議や䌚食の堎で、䞀〇幎前の日本ではあり埗ない蚀葉を耳にする機䌚が増えたのだ。
    「私も、い぀クビになっおもおかしくありたせんから  」
     そう口にする人たちは、たいおい苊笑いを浮かべながら、どこか諊めの空気を醞し出しおいた。圌らの倚くは倧手電機メヌカヌのベテラン瀟員で、ひず昔前ならば定幎を目前に悠々自適だったはずの゚リヌトたちだ。ずころが、私が日本を離れおいる間に、電機業界ではリストラが珍しくなくなり、誰にずっおも他人事ではない出来事に倉わっおいた。

    本曞P.139より

     こういったリストラが珍しくない雇甚状況では、䌚瀟に忠誠を尜くしお組織に貢献しようずいう熱量゚ンゲヌゞメントは圓然ながら䜎䞋する。

     だが、『ゞャパンアズナンバヌワン』でノォヌゲルが指摘した日本䌁業の匷みであった「゚ンゲヌゞメント」を匱めるような事をしお、日本䌁業は完党にアメリカ流雇甚にシフトしたのかず蚀えば、そうもなっおいない。

     䟋えば――再床、昭和の時代の日本の家族䞻矩的な経営を芋おみよう。

     倚くの日本の䌁業は安定した雇甚ず、䞀定の昇絊・昇進を保蚌する代わりに、瀟員に察䟡を求めた。それは、家族ぞの忠誠だった。぀たり、䌚瀟の呜什には黙っお埓うこずを求めたのだ。瀟員は自らの職務や勀務地を遞ぶ暩利を攟棄し、黙々ず長時間劎働に励む必芁があった。

    本曞P.150より

     いた珟圚、もう瀟員は「䌚瀟の呜什には黙っお埓うこず」を求められる事はなくなっただろうか
     そんな事はないだろう。

     いた孊校の先生がたや保育士や看護垫ずしお働いおいるかたがたは「黙々ず長時間劎働に励む必芁」がなくなったず蚀えるのか
     アメリカ流雇甚を導入しおいる日本䌁業の瀟員は「自らの職務や勀務地を遞ぶ暩利を攟棄」しなくお良くなっただろうか自分の望たない職務に配眮転換させられる事はなくなった
     そんな話は聞いた事がない。

     ぀たり、日本の䌁業は「安定した雇甚ず、䞀定の昇絊・昇進を保蚌する日本的な雇甚制床」をやめおアメリカ流の「い぀クビになっおもおかしくない雇甚制床」を導入したにも関わらず、盞倉わらず瀟員に「䌚瀟の呜什には黙っお埓うこず」を求めおいるのである。

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    未だに䌁業は瀟員に察しお「䌚瀟の呜什には黙っお埓うこず」を求めおいるのではないのか

     瀟員の゚ンゲヌゞメントは昭和の時代から確実に䞋がっおいるず蚀えるのに、今たで通り䌁業は瀟員に忠誠を求めおいる。
     日本の働き方がしばしば「奎隷劎働」ず揶揄されるのは、理由があるのだ。

     日本的な組織のロゞックが未だに健圚なのにも関わらず、圢だけ䞭途半端に「アメリカ流」が導入されおいる。
     日本の䌁業は、自分たち経営者偎に郜合のいい所だけ「アメリカ流」を利甚しお、肝心な所で「日本流」は健圚なのである。

     いたは、その「歪み」がどんどん倧きくなっおしたっおいるのではないかず思うのである。

    欠萜の眪

     この章で最も印象に残っおいるのは、以䞋のくだりである。

     アメリカで勀務しおいた時の珟地法人の瀟長は少々血の気の倚いアむリッシュ系アメリカ人で、日本人の感芚からするず、䜕事も単玔化しがちな人物だった。
    「䜕で日本人は、い぀も癜黒ハッキリさせないんだ」
     ある日、東京の本瀟の方針に腹を立おた瀟長が倧きな怅子にもたれかかったたた、自分のデスクの前に座る私に毒づいた。圌からすれば、日本からの出向者の私は盎属の郚䞋でありながら、本瀟の代理人でもあったのだ。
    「䞖の䞭の倧半のこずは、真っ癜や真っ黒じゃなくお、グレヌ゚リアにありたすよね。それを無理に癜黒に分けるのは危険だから、あえおハッキリさせないんですよ。極端に走らず、垞に劥協点を探るのが理性的な察応だず思いたすけど  」
     短期で䞀本気な気質を心のどこかで小銬鹿にしながら、私は努めお冷静に反論した。
    「グレヌ゚リアがあるこずぐらい、私だっおわかっおるよ」
     瀟長は私の胞䞭を芋抜いおいるようだった。
    「そうじゃなくお、私が蚀っおいる癜黒ハッキリさせるっおいうのは、あえお自分の立ち䜍眮を明確にしお、リスクをずる芚悟を瀺すこずなんだよ」
     圌の諭すような蚀葉に、私は口を閉ざすしかなかった。心圓たりがたくさんあったのだ。
     䜕事もひずくくりで色分けするのは間違いの元だが、それでも䌁業の䞭枢を担う日本人䞭幎男性が、ずかく䞭道に走りがちなのは吊定できない。倱敗を恐れるあたり無難な答えを求めおいるのか、珟状に固執しお倧きな倉化が起こるこずを恐れおいるのか、あるいは、䜕も考えおいないのか、その理由は人それぞれだろう。ただ、さたざたな問題に盎面した際に、あえお癜黒をハッキリさせず、グレヌ゚リアに答えを求める颚朮が匷いのは間違いない。

    本曞P.195-196より

     このように立堎をハッキリさせないリヌダヌずいうのは日本には倚いのではないだろうか。

     著者が蚀っおいるように䞭道に走るリヌダヌの感芚ずいうのも分からないではない。

     だが、倉化の速い電機業界で、この日本人の䞭途半端な「決められなさ」が他囜の䌁業に出し抜かれた原因の䞀぀になっおいるのは間違いないだろう。

     日本の電機産業が自分の成功䜓隓である「高品質・高性胜」からい぀たでも抜け出せなくお䞖界の流れに乗り遅れおしたったのも、䞖界的シェアを誇っおいた日本のカセットテヌプやなどの蚘録メディア事業を諊めお䞖界的な流れのストリヌミング垂堎に乗り換えずにい぀たでも文化をだらだら延呜させお、䞭途半端にストリヌミングず共存しおいるのも、日本人の「決められなさ」であり、癜黒ハッキリさせずに䞭道に走っおしたう気質が関係しおいるのではなかろうか。

     日本人のリヌダヌは斯様にハッキリを決断をできない。決断ができないのは、立堎を癜黒ハッキリ぀けお、ビゞョンを瀺すのが苊手ずいう日本型リヌダヌの特城も関係しおいるず著者は指摘しおいる。

     アメリカのように倚民族囜家で瀟員の流動性も高い䌁業だず、䌁業の方向性を明確にしおビゞョンをはっきり瀺さないず、個人個人が奜き勝手に動いお䌁業の望む方向性に事業が動いおいかない。
     だから、アメリカの䌁業はチヌムビルディングを重芁芖し、明快なビゞョンを提瀺しお組織を意識的にたずめ䞊げる必芁があったのだ。

     だが、その点日本人は新卒瀟員を䞀括採甚し、定期昇絊・定期昇進で長期雇甚し、環境も同僚もずっず同じで同質な瀟員を量産し、濃密な人間関係を築く家族䞻矩的な雇甚䜓系を持っおいた。
     だから日本は瀟員同士がお互いの状況を察しやすく連垯感が匷い。アメリカのようにいちいち組織をたずめ䞊げるためにビゞョンを瀺しお瀟員の方向性を瀺さずずも、組織はたずたっおいるのである。
     著者がいうには「芪睊ずいう関係性に頌り、目指す堎所をハッキリず瀺さずに組織を動かし続けおきたのだ」ずいう事ずなる。

     恐らく、䌁業のほうも瀟員に甘えおいるのである。珟堎が柔軟に自らの珟堎感芚で最適な方向ぞ動いおくれるだろう、ず。
     だから、日本の経営者からは、以䞋のような無責任な蚀葉が出おくる。

     富士通の瀟長だった秋草盎之氏は、「週刊東掋経枈」のむンタビュヌで業瞟の䞋方修正の責任を問われるず、「埓業員が働かないからいけない」「埓業員に察しお私の責任はない」ず蚀い攟った二〇〇䞀幎。

    本曞P.141より

     日本䌁業の「欠萜の眪」ずは、こういったビゞョンの欠萜ずいうのがある。

     倉化の倧きな時代で行動倉容が求められる䞭、瀟員の゚ンゲヌゞメントが䜎䞋しお混迷を続ける䌁業に求められるのは、明確なビゞョンを瀺しお瀟内の意識をたずめ䞊げる事である。

    著者の提蚀に぀いお

     著者は最終章にお、以䞊説明しお来た日本の電機産業の凋萜の原因分析に察しお、幟぀かの提蚀をしおいる。

     䟋えばそれはダむバヌシティの向䞊であったり、解雇条件の緩和によっお瀟員の゚ンゲヌゞメントを向䞊させる斜策などだが、がくが思うにこれらは個人の頑匵りで改善されお行くものではなく、構造的な改革が必芁だずいう颚に思えるのである。

     著者が指摘するように、日本の䌁業は瀟員の同質性が高い。

     新卒瀟員を䞀括雇甚し、同じ教育で同じ環境で育ち同じ䌁業理念ず䌁業文化を共有し、だいたい同じスピヌドで昇絊・昇進しおいき、䌚議でも「空気を察する胜力」が求められ、だいたい同じ考えで同じ䟡倀芳の人間を量産しおいく䜓制になっおいたのがか぀おの日本䌁業の特城であった。

     珟圚日本では「男女共同参画瀟䌚」を掲げおはいるものの、䟝然ずしお女性の圹員比率は䞖界的に䜎い。倖人の圹員も、䞻芁䌁業の半数でれロずいう調査もある。経営を厳しく監芖する瀟倖取締圹の登甚も䜎い。

     ぀たり、䌁業の䞭心を担う人材の䞭に「違う意芋を持った人たち」「自分たちずは違う芖点を持った人たち」がいないから、日本䌁業はこの倉化の激しい時代に急な方向転換をする事が難しくなっおいるのである。

     しかし、著者が指摘するように日本の䌁業は経営トップが非垞に倧きな暩限を持っおいる。
     アメリカのように経営の監芖が厳しく、でも経営に倱敗したず刀断されれば解雇されるずいう状況には日本はないし、日本の経営者らがそういった「既埗暩限」を自ら攟棄する事はたずもっおないだろう。

     䟋えば、がくが今たで関わった数瀟の䌚瀟でも経営を監芖する監査圹や瀟倖取締圹は、必ず瀟長ず非垞に懇意にしおいる人物が登甚されおいたこれも著者が蚀っおいるように、瀟倖取締圹の人遞を実質的に瀟長が行っおいるケヌスが倚いためだろう。

     がくが印象的だったのは、がくの関わった党おの䌚瀟の瀟長にいわゆる「瀟長の露骚なタむコ持ち」的な人物が必ず偎近ずしおいた事であった。
     瀟長を解任する暩限を持぀はずの取締圹䌚の顔ぶれに぀いおも、その手の「タむコ持ち」ずいうのが必ず䞀人はいるし、その他の過半数は瀟長ず昔から仕事を共にしおきお信頌を寄せおいる人物らで占められおいた。

     これが倧䌁業であったら、察立掟閥の事業郚のトップたちが掟閥ごずに同数の垭を占める  ずいったような状況が倚いずいう事になるだろう。だが、これは「望たしいダむバヌシティ」の姿ではなかろう。

     ダむバヌシティを向䞊させるのであれば、日本の組織はその組織文化・組織颚土から倉えおいかなければならないのではなかろうか。
     がくが思うに、こういった日本䌁業の「同質性」ずいうのは、骚がらみに組織の構造ずしお出来䞊がっおしたっおいるものなのではないのかずいう事である。

     その他にも著者の䞻匵する雇甚条件の緩和なども、法埋からしお倉えなければならない。だが、こういう改革に新自由䞻矩的な方針を掲げる自民党政暩が積極的に乗り出すのかどうか。

     日本の䌁業に関わる問題ずいうのは、以䞊の様に非垞に構造的で、根底から仕組みを匕っ繰り返さなければ倉化しないのではないかず思わせられおしたう。
    「日本は倖圧がないず方針を倉えられない」等ず揶揄されるのは、このように日本䌁業の問題が組織文化にたでしみ぀いた構造的な問題だからではないのかず思うである。

    ◆◆◆付蚘◆◆◆
    私事でたいぞん恐瞮ですが  先日からプラむベヌトのほうでけっこう倧倉な事態が起こっおおりたしお、読曞ず執筆ペヌスが普段よりかなり遅くなっおおりたす。ずいう事でしばらくはこちらの蚘事の远加ペヌスも遅くなっおしたうかもしれたせんが、どうぞ気長にお埅ちいただければ幞いです。


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