【#カメラ】番外編 | Fujifilm X-E5とVoigtlander Ultron 27mm XMountを修理に出すことになりました。Vol.1

皆さま、前回のX-E5開封では、多くの方からの反響をいただきました。

まずは、この場を借りて、御礼申し上げます。
日本では、X-E5の先行予約が開始され、かなりの勢いでの反響に、ただただ、驚いております。

特に、レンズキットモデルの完売の早さには、さすが、日本！！で、いかに、皆様が、このモデルに対する関心の高さが今回のムーブメントを作っているのではないでしょうか？

さて、タイトルにもあります通り、今回は、購入早々、聞きづてならない話？となりそうですが、先週の木曜日、X-E5を入手後に起こった一部始終、そして、現在、なぜ、このタイトルのようになったのか。。。

について綴っていきたいと思います。
決して、X-E5や日本の富士フイルムに対する批判とかそんなのではございません。
あくまでも、私の個体に対する一部始終を段階追って、どのように私自身、対処して、この約１週間の間で、判断そして、こうなっていったのか。。。というドキュメントみたいなことです。

皆さまも、もし、せっかく購入した商品に何か問題が起こった場合の1つ、ご自身の予約購入時に何かあった場合、シミュレーションしながら、自分ならどうするか。。。

と考えながら、この記事を参考にしていただけるとありがたいです。

X-E5は大変、気に入っているカメラ

X-E5を購入後、数日使ってみてですが、やはり、購入して良かったことは間違いありません。使用感レビューは、また、改めて、記事にするつもりですが、実際、撮影したものを何枚かですが。。。先行披露させていただきます。
詳しくはまた、作例で改めて、じっくり取り上げたいと思います。

撮影中の異変

まず、自分が操作しやすいように、基本設定後、カスタムやファンクションの設定などを各々のボタンやダイヤル、レバーに割り当てたりすると思うのですが、これまでずっと、X-Pro3を使用してきて、その配置が大変気に入っていたので、それに近い設定で調整しました。

そこから、いざ、試し撮りで、まずは家の中を適当に撮影しながら、カスタムやファンクション設定を更に使いやすいように微調整していくと思うのですが、この時に使用していたレンズが、私の大の愛用レンズでもある

Voigtlander Ultron 27mm F2 XMount

X-Pro3でも頻繁に使用し、使い慣れていることもあり、たまたま、このレンズをつけていたのですが、この時点でなんか、ボタンやダイヤル、レバーの操作感がもっさりするなぁと薄々、違和感を感じ始めていたのです。

ただ、この時点では、自分のカスタムやファンクション設定からくるもの。。。と思っていました。そこで、更に、カスタムやファンクションを変えまくりつつ、しかし、頭の片隅では、この操作感が気になりつつも、自分の操作のしやすさといい塩梅を探りながら、ある程度まで設定が固まってきたところで、実際、カメラを持って、撮影することにしたのでした。

いよいよ、外での撮影へ

週末の前の金曜日、この日は、フランス祝日ということもあり、早速、カメラを持って、操作感を試しつつ、ストリートスナップみたいなことをしていたのですが、この時に決定的な異変に気がつくのです。

Voigtlander Xマウント系レンズをお持ちの方ならご存知かと思いますが、このレンズ、MFなんですよね。ということは、基本的にAFは使うことないので、ピントを合わせる際には、もちろん、ピントリングでピントを手動調整するのですが、この時、ピントリングを何も触っていないのに、勝手に、EVFやLCDの距離指標計の目盛りの値が勝手に動き出し、その際、シャッターボタン以外の全てのボタン、レバー、ダイヤルの操作がブロックされ、Fnやカスタムが全く呼び出せないという現象が起き始めたのです。

最初はこれが、距離指標計から来るものというのは、全く気が付かず、ボタン類がブロックされる感覚、ただ、ずっとこの状態が続くわけではなく、しばらくしたら、また、普通に機能し、またある程度時間が経ったら、また、同じ現象が起こるといった感じです。しかも、不定期に突然起こるので、これが、ファインダー構えている最中に起こったら、非常に厄介なのです。

最初は、まったくこの現象、何が原因なのか、理解できずにいたのですが、しばらくしたら、距離指標計の目盛りの値が勝手に動いている際にボタン類がブロックされるということに気がついたのです。ただ、これがX-E5から来るものなのか、Voigtlander Ultronのレンズから来るものなのか、これに関しては、今でも、定かではないのです。

しかし、ちょっと他の手持ちのレンズでも試してみようとなりまして、この翌日、今度は、以下のレンズでも試してみることにしました。

• Voigtlander Color-Skopar 18mm F2.8 Aspherical XMount

• Voigtlander Nokton 35mm F1.2 XMount

• Fujifilm XF 35mm F1.4 R

• Fujifilm XF 60mm F2.4 R

で試してみたところ、これらでは全く問題が見られず、基本全てのレンズで、MFで操作することを常としているのですが、Voigtlander Ultronのような距離指標の目盛りが何もしていない時でも勝手に動き出すことはなく、むしろ、ピントリングでピントを合わせる際にだけ、しっかり、反応し、ボタン類が突然、ブロックされるということはなかったのでした。

日本の富士フイルムにも連絡

そして、この時、ファームウェアの更新もありまして、それも更新したこともあり、これは、直接、日本の富士フイルムに一報入れてみてもいいのではないか？と思い、アフターサービスにもここまで書いてきた不具合の内容を踏まえ、メールしたのでした。

数日後、お盆休み明け間もない中、日本の富士フイルムからも丁寧な返信をいただき、

試したところ、X-E5とVoigtlander Ultron 27mm F2 XMountでお客様のような症状は見られなかった

となっていました。日本も発売前ということで、少しでも何かの不具合の参考資料になればという思いで、本来であれば、購入したFujifilm Franceのアフターサービスに連絡するのが先とは思うのですが、このような経緯で、管轄外とはいえ、日本にも連絡させていただきました。回答の対応は素晴らしかったです。

確かに自分のレンズで、Voigtlanderのレンズ他にも数本ありますが、他のレンズでは問題なく、問題が起こるのは、Ultron 27mm F2 XMountのみだったので、異変には気づいていたのですが、やはり、私のレンズとX-E5の相性の問題だということが確信に変わったわけです。

Fujifilm Franceアフターサービスと購入店へ連絡

ここまでの経緯をメールにし、Fujifilm Franceと購入店それぞれに連絡を入れました。
特に購入店に関しては、今回のX-E5の他にも、私が持っているVoigtlander のレンズはすべて、その店で購入しているので、アフターサービスも同じ窓口ということで、今回、X-E5とVoigtlander Ultron 27mm F2 XMount共に、アフターサービスで修理依頼することになりました。

しかし、ここはフランス🇫🇷
これで道筋が見えた。。。といったらまだ、甘い。。。💦
実は、このアフターサービス、8月丸々1ヶ月、夏のバカンスで完全休業。。。

ということで、本格的になるのは、9月以降、アフターサービスの受付（対象物の受け渡し）は8月中でも受け付けてくれるらしいのですが、肝心なアフターサービス担当がいないのなら、ただ、荷物として置かれるだけだし、紛失のリスク（実際、いろんなところであるのです。だから、例えちゃんとしたプロでも油断してはならない．．．それが、フランス🇫🇷です。）もありそうだから、アフターサービスの手続きまでは、既にネットで済ませておいてありますが、実際、対象物を持っていくのは、9月になってから、担当者と直接、対面で。。。となりそうです。

最後に

以上、まだまだ、先は長くなりそうですが、とりあえず、購入してから１週間で起こったこと、それに対する私の対応をザッと綴ってみました。

今回の一連の流れから見てみると、案外、原因は、レンズの方なのかな？という感覚も否めなくもないのですが、ここはプロにしっかり見ていただいて、はっきりと解明、修理がちゃんとお願いできればと今は思っております。

もし、皆さんがこのような状況に陥った場合、どのように判断されますか？

こういう時、不具合の状況、人によっては返品等も検討される場合もあるでしょうから、タイムリミットもあり、ある程度、瞬時の判断力が求められますよね。しかも、フランスにいると、フランス人相手だと更に日本にいる時以上の労力が必要です。（とにかく、こちらから何もしないと、フランス人、動いてくれないので。。。💦（最悪、こちらからアクション起こしても動かない時は動かない。。。😅））

今後、また、新たな展開が見られましたら、こちらでご報告させていただきたいと思います。

今回はここまでです。最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。
皆さま、また次回をお楽しみに。