ブライダル業界で働いてみて感じたこと⑥

大東早織です。
「ブライダル業界で働いてみて感じたこと⑤」の続きです。

前回は、雑談などもせず早々に本題に入りドレスを確認するところを書きました。

今回はその続きを書きたいと思います。

ご希望のイメージはあるか確認する

ドレスを確認したら、次はご希望のイメージやなりたい像はあるか確認しながら、ヒアリングしていきます。

明確なイメージがあって、参考の雑誌や写真をお持ちになる方もいらっしゃれば、特に希望はなくおまかせで、という方もいらっしゃり本当に様々です。

「おまかせで」という方も、本当は隠されたニーズがある場合があるので注意です。

そして、ブーケは何個持ちたいかも確認します。
オーソドックスなパターンは、ウェディングドレスで1つ、カラードレスで１つの計2つ。

しかしご予算などの関係から、兼用で1つだけ、というお客様も多くいらっしゃいました。
一生に一回だから2つ持ちたい！という方もたくさんでしたが、確かにブーケが一緒でも、ドレスが変わるとガラッと印象が変わります。

イメージをすり合わせる

ご希望をお伺いしながら、お客様とのイメージを膨らませたり、方向性をすりあわせます。

ブーケのサンプルイメージ写真をまとめたアルバムや、iPadの中に写真をたくさん収めているものがあるので、それをお見せしながら話を進めていきます。

このお客様はそんなに強いご希望はなく、ドレスにあっていればプロの方のご意見に任せます、という方でした。
（正直、一番やりやすいお客様です！笑）
そしてブーケは2つ持ちたい、とのこと。

次へ続きます。