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Photo byfu_rai13

「何かあれば、いつでも気にせず声かけてね」と言われても気にするよね・・・

    転職して改めて気づいたことがあります。

    「何かあれば、いつでも気にせず声かけてね」

    と言われても気にしてしまうなと・・・。笑

    自分自身もよくこの言葉をチームメンバーに言っていたので、

    自分との距離が遠ければ遠いほど、この言葉が効果的ではないことを

    今更ながら認識しました。笑

    では、どうすれば良いか。

    悩んでいたところ、この書籍にヒントが書かれていました。


    それは、「忙しい時、相談に乗ることが難しい時は、「Noと言うよ」ということを共有しておく」ことです。

    つまり、「Noと言わなければOK」という明確なルールを示すことで、逆に安心して相談することができるという発想です。

    同じような発想で、他の方からお勧めされたのが、「相談していい時間枠をみんなに宣言しておくこと。」です。

    「いつでも」だと曖昧過ぎて、深い関係性がないと気軽には相談できないが、明確に良い時・ダメな時を判断するルールがあれば、逆に気軽に相談できる・・・なるほどなぁ。。参考になります。

    本日は以上です。ありがとうございました。

     
     
    デジタル時代におけるサービスマネジメントとは?VeriSM, SIAM, ITIL4などマネジメントフレームワークやアプローチについて日々思うこと、考えていることをカジュアルに共有したいと思います。キーワード:ITSM/コンサルタント/メンタルヘルス/学習

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