根となる心と花となる能力

Aさんの評価

「Aさんは、人は良いんですけど仕事ができなくて、周りからクレームが来てるんです。」

Bさんの評価

「Bさんは、能力は高いんですけど言葉がきつくて、周りの職員がやめてしまうんです。」

仕事をしていると職員からこのような相談を受けることがあります。

二人の職員は、全く異なる性質を持っています。

前者は「人あたりは良いが能力がない」、後者は「能力はあるが人あたりが悪い」

「人間的にも魅力があり仕事もできる」この２つの要素を兼ね備えていれば、どんなに理想的なことでしょう。

部下にこの２つを兼ね備えている職員がいれば、決して手離してはいけません。

しかし、現実はどちらか一方を備えているケースが多くあります。

前者と後者には、どのような違いがあるのでしょう？どちらを重視すべきでしょう？

今日は心と能力の関係について探求します。