はじめまして、三木祐司です。「再生されたのに、電話が鳴らない」から始まった話

はじめまして。三木祐司です。

株式会社VideoRiseという会社で、YouTube、TikTok、Instagram、XなどのSNSを使って、企業の集客や採用をお手伝いしています。

このnoteでは、現場でやってみて分かったことを、なるべくそのまま書いていくつもりです。うまくいった話も、いかなかった話も、全てここで公開していく予定です。

最初なので、自分がどんな経緯でこの仕事をしているのか、少し長くなりますが書かせてください。

学生時代、ずっとカメラを持っていました

筑波大学に通っていた頃から、撮影や編集の現場を手伝っていました。

経営やマーケティングのことは、正直ほとんど考えていなかったです。撮って、編集して、書き出して、公開する。夜中まで編集ソフトのタイムラインとにらめっこして、「いいのができた」と思える瞬間が一番楽しかった。

※あるとき、かなり気合いを入れて作った動画が、公開してもほとんど見られなかったことがあります。
（自分では画もテンポも自信あったんですが笑。再生数は数百止まりでした）

今ではいい思い出ですが、当時は正直、かなり悔しかったです。

『きれいに撮れているかどうかと、見てもらえるかどうかは、まったく別の話なんだ。』

それを初めて、頭ではなく心から実感した瞬間で、今でも忘れられません。

「再生はされてるんですけどね…」と言われた日

企業の動画を仕事として作るようになってから、もうひとつ壁にぶつかりました。

再生数は計画通り伸びて、コメントもついて、こちらとしては手応えがあったのにも関わらず、打ち合わせの席で、担当の方にこう言われたんです。

「再生はされてるんですけど、問い合わせは増えてないんですよね」

数字が伸びて喜んでいたのは、自分だけだった事に気づいて、焦るどころか恥ずかしくなりました。。。

お客さんが本当に待っていたのは、電話が鳴り、応募フォームに問い合わせが来ること。それにあとから気づくなんて。。

【再生数と売上は、つながっているようで、つながっていない】

それから、見る数字が変わりました。再生数の次に、プロフィールに何人来たか。リンクを何人押したか。その先で、問い合わせや応募が何件になったか。

VideoRiseを立ち上げたのは、この「その先」まで一緒に追いかけたかったからです。撮って納品して終わりにせず、企画を考えるところから、投稿後の数字を見て次の一手を決めるところまでしっかり責任を持ちたかった。

会社のビジョンは「動画マーケティングで顧客のワクワクを増やす」です。見ていて楽しい動画を作りたい気持ちは、学生の頃から変わっていません。そこに「お客さんの商売がちゃんと動くところまで」を足した、という感覚です。

よく聞く相談

SNSの相談を受けていると、似た悩みをよく聞きます。

• 投稿が3ヶ月くらいで止まってしまった

• 再生はされるのに、問い合わせが来ない

• 採用のために発信しているけど、応募がゼロ

• 社内に担当がいなくて、何を撮ればいいか誰も分からない

どれも、自分が通ってきた壁とよく似ていて、他人事に思えないんです。

採用なら、見た人に「ここで働いてみたいな」と思ってもらう。集客なら「ここに頼んでも大丈夫そうだ」と思ってもらう。

バズったら、もちろん嬉しいです。でも、バズった翌週に電話が一本も鳴らなかったら、お客さんは喜んでくれません。

感覚を信じすぎて、失敗したこともあります

SNSの動画は、人の気持ちが動かないと見てもらえません。冒頭の2秒で「お？」と思わせられるか。出ている人が魅力的に見えるか。誰かに送りたくなるか。ここは数字からは出てこない部分で、作り手の感覚がかなり大事になってきます。

ただ、自分の感覚を信じすぎて外したことももちろんあります。（外したことがない人は逆にプロにはいません。）
「これは絶対いける」と出した企画が、冒頭3秒でほとんど離脱されていた。あの時のダッシュボードを開いたときの衝撃たるや。。

それ以来、【感覚で作って、数字で確かめる】をということを繰り返しています。どこで離脱されたか。どの企画がクリックされたか。プロフィールまで来た人はいたか。ここを見ていくと、次に何を変えればいいかが、だいたい見えてきます。

それと、運用会社に全部任せきりの状態だと、うまくいかないことが多いです。商品の細かいことや、現場で実際に起きていることは、その会社の方が一番よく知っています。そこを教えてもらって、私たちは「どう見せるか」を考える。一緒に数字を見ながら直していける関係のときが、一番結果が出ています。

媒体は、最後に決めています

「うちはTikTokとInstagram、どっちがいいですか？」とよく聞かれます。

ざっくり言うと、こんな特徴があります。

• YouTube：長い動画でじっくり信頼をつくれる。BtoB、高単価商材、採用向き

• TikTok：フォロワーが少なくても動画単位で広がることがある。認知や若い人の採用向き

• Instagram：保存から来店・予約につながりやすい。飲食・美容・店舗向き

• X：速さと会話。BtoBや経営者・専門家の発信向き

ただ、実際には業種だけで決めていません。

最初に聞くのは、【誰に見てほしいか。見たあと、どう動いてほしいか】です。ここが決まると、媒体も、企画も、追いかける数字も、自然と絞れてきます。

このnoteで書いていくこと

これから、YouTube、TikTok、Instagram、Xについて、現場で実際にやっていることを書いていきます。

運用代行の選び方や費用感、企画の立て方、KPIの決め方、視聴維持率の上げ方、問い合わせや応募までの導線づくり。担当者の方が明日から使える話を中心にします。

都合の悪い話も書きます。 運用代行を頼まない方がいいケース、自社でやった方がうまくいくケース、結果が出るまでに時間がかかる理由も、正直に。

読んだ方が「うちはこうしよう」と自分で決められるようになったら、それが一番嬉しいです。

うまくいかなかったら、原因を探して、次の企画で試す。地味ですが、自分はこれを繰り返すしかないと思ってやっています。

これから、よろしくお願いします。

SNSの運用で「うちはどの媒体がいいんだろう」「何から始めればいいんだろう」と迷っている方は、VideoRiseに気軽に声をかけてください。

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