「パソコンが突然壊れました💻」～気持ちは分かるが…。～

前職での出来事。
私は社内SEとしての日々を過ごしていた。

正直、SEという呼び名はちょっとオーバーだと思う。
実際はパソコンやインターネット関連全般の雑用係みたいな業務がほとんどだったから。

ある日のこと。
隣の部署のDさん（女性）から電話がかかってきた。

Dさん「うぇるびーさん、パソコンが突然壊れてしまいました。」

よくある連絡である。

私「あらま。どのように壊れているか、具体的に教えてもらえますか？」
Dさん「画面が、壊れています。」

具体的にといったのに、抽象的に症状を教えてくれるDさん。

私「そうですか。具体的に、画面は、今どのようになっていますか？」
Dさん「黒い線が入っています。」

どうやらディスプレイの不具合らしい。
隣の部署だし、すぐ確認できる距離にある。
私が直接確認したい旨を伝えると、後ほどDさんが直接私の部署に持ってきてくれることになった。

Dさん「うぇるびーさん、これです。」

渡されたのはノートPC。
パカッと開けてみると…、確かに黒い線が入っている。
いや、というか

ほぼ黒い線しか映っていない。

無数の縦線が画面を縦断している。
念のためパソコンに外傷がないか調べてみたが、目立った跡はなかった。

私「これは…、いつからこんな風になっちゃったんですか？」
Dさん「さっきです。急に…。」
私「さっき…。」

いきなりこのような現象になることはあまり考えられない。
100％ないとも言い切れないけれど…。

私「何か、心当たりはありませんか？」
Dさん「さっき、少し、落としました。」

なるほど。
少し落としちゃったか。
Dさん、

それが原因じゃん（笑）

私「あー…、落とす前は問題なく使えてましたか？」
Dさん「はい。使えてました。」

ますます可能性が高まってくる。

私「落としちゃった後、こうなってしまった？」
Dさん「はい。壊れてしまいました。」

うん、そうだよね。
パソコンは精密機械。
衝撃にはとても弱い。
落としてしまったら、こんな風に壊れるのも頷ける。

Dさん「きちんとケースに入れて運んでたんです。」

ケースに入れておけば良いというものではない。
そして何より、Dさん、

自分で壊してしまった

という自覚がない…😭

実はこのDさん、ちょっとした問題児として有名であった。

会社で契約している駐車場を私的に利用したり、外回りの業務をいいことに彼氏とデートしていたり…。

Dさん「できれば早く使いたいんです。まだ仕事が…。」

うん。
そうだね。
落とさなければ使えてたね。

色々突っ込みたいところだが、Dさんを責めている場合ではない。
私は私の仕事をするまで。
業務にこれ以上支障が出ないよう、できるだけ早くこのトラブルを解消しなければ。

幸い、中のデータは生きていた。
（別のモニタにつないで確認）

最悪の事態は免れたようでホッとした。

年季も入っているようだし、これはもう修理より買い替えた方がよい。
落とした衝撃でヒンジ部分（パソコンの開閉を支える部分。細いケーブルが通っている。）や基盤に損傷が出ている可能性もある。

念のため馴染みのシステム業者さんにも相談したが、同じ見解だった。

私「これはもう、買い替えた方がいいですね。上長の○○さんに購入の相談をしてください。私からも○○さんに連絡を入れておきます。」

Dさん「分かりました…。」

早く使いたいが、どうにもならないという現実を渋々受け入れた様子でDさんは自分の部署に戻っていった。Dさんにはしばらくの間デスクトップPCで対応してもらうことになり、壊れたノートPCは私が管理することになった。

隣に座っていた私の上司が、私の心の声を代弁する。

上司「パソコン落としちゃったんだから、そりゃ急に壊れるよね。」
私「ですよね…。」

後日、新品のノートPCが私の元に届いた。
初期設定と諸々の設定を済ませたら、Dさんに渡す予定だ。

設定中、またも上司が私の心の声を代弁してくれた。

上司「Dさんに新品のパソコン使わせるの、もったいないね。」
私「ホントですね…。」

繰り返しになりますが、パソコンは精密機械。
皆さま持ち運びの際はお気を付けください…。

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