【キャリア×ユニバーサルマナー】違いが価値になる社会へ：第3回 知らないうちにしてしまう思い込み 〜アンコンシャス・バイアス〜

シュウです。

11月1日、日曜日。

毎週日曜日にお届けしている「キャリア×ユニバーサルマナー」シリーズ。

自分とは異なる誰かの視点に立ち、多様な人々が共に支え合って生きる社会のあり方、そしてその「違い」がどのように僕たちのキャリアや人生の価値につながっていくかを考えていく連載です。

第3回となる本日のテーマは、「知らないうちにしてしまう思い込み 〜アンコンシャス・バイアス〜」です。

無意識の偏見「アンコンシャス・バイアス」とは

皆さんは「アンコンシャス・バイアス」という言葉を聞いたことがあるでしょうか。

日本語では「無意識の思い込み」や「無意識の偏見」と訳されることがあります。

少し難しい専門用語に聞こえるかもしれませんが、これは決して特別な人だけに起こるものではありません。

僕たちは誰しも、育ってきた環境や経験、文化によって、自分でも気づかないうちに物事や他者を決めつけてしまう「心の癖」を持っています。

そして、キャリアコンサルタントとして多くの相談に乗る中で強く実感していることがあります。

本当に恐ろしいのは、他者に対する偏見だけではありません。

「自分自身に対する無意識の思い込み（限界の決めつけ）」です。

今回は、僕自身の体験と対人支援の現場での気づきを通して、この「思い込み」について考えてみたいと思います。

「障害者には無理」という周囲の枠組みと、固有の価値

僕が事故で車椅子になり、再び職場復帰して試行錯誤していた頃のことです。

ある方から、「障害者が健常者と同じように正社員としてフルタイムで働くのは無理でしょ」という言葉をかけられたことがありました。

相手に悪気があったわけでは無いと思います。

むしろ親心や、現実的な厳しさを教えてくれようとしたのだと思います。

しかし当時の僕には、自分自身を否定された様に感じる重く心に沈む言葉でした。

ですが、その言葉は僕の中に一つの強い決意を灯してくれました。

「健常者と同じやり方を目指す必要はない。車椅子で麻痺がある自分だからこそ生み出せる『固有の価値』を作ろう」

もちろん、僕にはできない物理的な作業や移動がたくさんあります。

それは変えられない事実です。

しかし、健常者だから何でも完璧にできるわけではありませんし、障害があるから何も生み出せないわけでもありません。

大切なのは「誰が優れているか」という比較ではなく、「それぞれが持つ違いや強みをどう活かすか」です。

社会が多様性を大切にするのであれば、一人ひとりの「違い」を否定するのではなく、その違いを強みとして活かせる環境や役割をつくることこそが、本当のインクルージョンだと僕は考えています。

「人に頼ってはいけない」という自分自身の思い込み

しかし、実は、「思い込み」という壁に囚われていたのは他でもない僕自身でもありました。

僕は長い間、「自分ができることは、人に迷惑をかけず自分で全部やらなければいけない」と固く信じ込んでいました。

ある日、蕎麦屋で膝の上に置いていた鞄から荷物を取り出そうとしていた時のことです。

手に麻痺があるため、僕は人より少し時間がかかってしまいます。

その様子を見た、斜め前の席に座っていた見知らぬ方が、「何かお手伝いできることはありますか？」と優しく声をかけてくださいました。

ところが当時の僕は、反射的に「あ、大丈夫です！」と断ってしまいました。

無意識のうちに「自分のことは自分でやるべきだ」

という思い込みが作動してしまったのです。

しかし、その方が少し残念そうな顔で「そうなんですね」とおっしゃった後、僕はハッとしました。

「もし僕が拒絶したことで、あの人が『声をかけても迷惑がられるから、次から障害のある人を手助けするのはやめよう』と思ってしまったらどうだろう？

せっかく勇気を出して差し伸べてくれた方の優しさを、今後二度と使う機会を奪ってしまったのではないか」

そう気づいた僕は慌てて「すみません、やっぱり少し手伝っていただけますか？」とお願いしました。

するとその方は、「もちろんですよ！」と満面の笑顔で引き受けてくださったのです。

手伝って貰った僕自身が温かい気持ちになったのはもちろんですが、その方もきっと「誰かの役に立てた」という喜びを感じてくださったはずです。

この経験は、僕に大きな教えを与えてくれました。

「人に頼ることは迷惑をかけることではなく、お互いの善意や繋がりを循環させる素晴らしい機会になる」ということ。

そして、「人に頼ってはいけない」という頑ななバイアスに縛られていたのは、自分自身だったのだと気づかされたのです。

一番怖いのは、自分で作った「無理という常識」

15年前、事故直後に車椅子生活になった時、僕は「一人で外出するなんて絶対に無理だ」と思い込んでいました。

電車に乗るのも無理。旅行なんて二度とできない。

仕事で第一線に復帰するなんて夢のまた夢。

今まで築いてきた自分の人生はこれで終わった。

そんな暗いことばかりを考えていました。

ところが社会に出てリハビリ施設や当事者コミュニティに足を踏み入れると、僕よりも重い障害を抱えながら、活き活きと自由に活動している先輩たちとたくさん出会いました。

一人で海外へ飛んでいく人。

起業して仕事を創り出している人。

パラスポーツに汗を流す人。

趣味を全力で楽しんでいる人。

その圧倒的な姿を目の当たりにした時、僕は心の底から衝撃を受けました。

「自分を『できない存在』だと決めつけ、可能性の扉を閉ざしていたのは、障害そのものではなく『自分自身の思い込み』だったのではないか」

現実には厳しい制約もあります。

精神論や努力だけではどうにもならない物理的バリアもあります。

しかし、「どうせ自分には絶対に無理だ」と挑戦する前に決めつけてしまうことは、自分が持っている本来の可能性やキャリアの選択肢を、自らの手で奪ってしまうことと同じなのです。

「できない」を「価値」に変えるキャリア支援の現場

現在、僕は就労支援の現場でIT講師として受講生に向き合い、会社内でも少しずつキャリアコンサルティングを行っています。

支援の現場でも、受講生の方から「私にはパソコンなんて無理です」「障害があるから、どうせ良い仕事には就けません」という悲痛な言葉を聞くことがよくあります。

その不安な気持ちは、僕自身が通ってきた道だからこそ痛いほどよくわかります。

初めての挑戦は誰だって怖いですし、過去に傷ついた経験があればなおさら一歩を踏み出せなくなります。

ですが、やってみなければ本当にできないかどうかは誰にもわかりません。

「自分には無理だ」という自己バイアスを解きほぐし、「小さく体験してみたら、意外とできた！」という経験（ユニーク・アウトカム）を一緒に作っていくこと。

「できない」と思い込んでいた状態から、「自分にもできる」「自分のこの経験（違い）は、誰かを助ける強みになる」と気づいた瞬間、その人の表情は劇的に変わり、新しいキャリアの物語が動き始めます。

「違い」に気づくことが、自分と他者の可能性を拓く

アンコンシャス・バイアス自体は、決して悪者ではありません。

人間の脳が膨大な情報を素早く処理し、自分を守るために作った本能的な仕組みだからです。

だから誰にでもあります。

僕にも、皆さんにも必ずあります。

大切なのは、「自分には無意識の思い込みがあるかもしれない」と素直に自覚し、立ち止まってみることです。

そして、自分とは異なる価値観や環境に身を置く人々と出会い、対話することです。

・年代の違う人と話してみる
・全く異なる職種や業界の人と交流してみる
・海外の文化や異文化に触れてみる
・車椅子体験や視覚障害体験といったユニバーサルマナーのイベントに参加してみる

こうした「自分にとっての当たり前」を揺さぶる体験こそが、狭まっていた視界を広げ、柔軟な思考を育ててくれます。

そして、自分と相手との「違い」を面白がり、受け入れる力は、ビジネスにおいても「相手の多様なニーズを汲み取る共感力」「これまでにない課題解決を生み出す創造性」という、唯一無二のキャリアの武器（に進化していくのです。

思い込みの壁を飛び越えて

僕たちはみんな、それぞれ異なる背景や人生を歩んでいます。

だから考え方も、得意なことも、抱える課題も違って当然です。

違いは間違いではありません。

むしろ、その違いこそが、これからの社会や我々自身のキャリアを豊かにする「新しい価値の源泉」なのです。

もしかすると、僕たちの人生において最も高く頑丈な壁は、社会のバリアでも障害でもなく、「自分には無理だ」「あの人はどうせこういう人だ」という、心の中に勝手に作り上げた思い込みの壁なのかもしれません。

今週はぜひ、日常の中で「いつもなら選ばない小さな選択」を試してみてください。

通勤ルートを少し変えてみる、普段話さない人に声をかけてみる、新しい本を開いてみる。

その小さな一歩が、我々の中の思い込みを解き放ち、新しい自分らしさやキャリアの価値と出会うきっかけになるはずです。

次回、第4回（11月8日予定）は「優しさと配慮の違い」をお届けします。

親切のつもりが相手を困らせてしまうのはなぜか？ 本当に相手のためになる「配慮」の本質について、一緒に考えていきたいと思います。

今週も心豊かに、自分らしい一週間を過ごしていきましょう。

今日も最後まで読んで頂ありがとうございました。

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