キャンセルと、入会・休会・退会についてのキッシーの考え方 (2023/5/21ver.)
キッシーの英語レッスン、今のところ、
事前にご連絡いただいた場合には
キャンセル料は設定しておりません。
レッスンを受けていただいている方、
そして検討中の方に
お知らせするキャンセルポリシーは、
２０２３年６月以降、以下のようになります。
*
《 キ ャ ン セ ル ポ リ シ ー 》
1️⃣欠席される場合は、
開始予定時刻１５分前までに
連絡いただけましたら、
振り替えさせていただきます。
2️⃣連絡無しの欠席の場合は
１回分とカウントし、
１回分の料金をいただきます。
3️⃣遅刻は１５分までとし、
終了時刻は予定通りです。
4⃣スケジュール調整が出来ず
月１回のみのレッスンになった場合は、
割引無しの３，０００円となります。
※上記は、あくまでも基本ラインです。
その他、人間同士なので何かしら出てくる
かもしれませんが、そのときには
お互いの存在を大事にすることを忘れずに、
相談しながら、続けていけたら嬉しいです。
どうぞよろしくお願いいたします～ヽ(´ー｀)ノ💓
*
ご本人やご家族の体調不良・ご用事、
色んな事情でレッスンを受けられなくなること、
きっとありますよね。
「レッスン受けたい。予約を入れたい。
でも、当日にどうなるか、不安・・・」という方、
いらっしゃるんじゃないかな～と思うんです。
（私自身が、そうだったんです。
自分の体調、旦那殿の体調、
落ち着かない時期があったもので・・・）
マンツーマンでやっているからこそ、
出来る範囲ではありますが、
融通を効かせることが可能です＾＾
*
ただ、キャンセルやリスケが続くようでしたら、
何らかの無理がかかっているのではないかな？と、
レッスンの頻度や方法について、
ご提案・ご相談させていただくことは、あります。
（お互いの心を守るためにも＾＾）
そうそう、心を守るために、
今回、文章にして、
付け足しておきたいことがあります。
*
《入会・休会・退会について》
入会金：不要
休会：期間制限無し
レッスンをお休みされた月以降のご予約は、
ご自分のタイミングで再開していただけます。
退会金：不要
*
お客様に「しばらく休みます」と言われた後、
しばらく経ってからこちらからお声かけを
してよいものか、した方がよいのかどうか、
迷うことがあります。
お客様のご都合の問題なのかも・・・
私やレッスンが合わなかったのかも・・・
それだったら、
『私は私なりにコツコツ続けて
少しずつアップデートしておりますので、
いつでもまたどうぞ＾＾』
・・・という姿勢でいよう！
と、最近、肚が決まりました。
なので、過去にキッシーのレッスンを
受けていた方で、またやってみようかな、と
思う方は、いつでもご連絡くださいませ。
*
英語は、長く続けないと、
ナカナカ上達を実感できないと思うので、
そのためにも無理が少なくなるよう、
工夫を心がけています。
「お客様の安心のためにも、
キャンセル規定をもっとしっかり
決めた方がイイのでは」
というアドバイスを、
いただいたこともあります。
それもまた、考えるところありつつ、
現在のキャンセル規定も、価格設定も、
甘々・ゆるゆるなのかもしれませんが、
私自身の心地よいポイントは、
今のところ、この辺りです＾＾
（『いえいえ、払わせてくださいっ！』という場合は、
喜んでいただいておりますが・・・( ´艸｀)ﾌﾌﾌ）
*
ちなみに、その他のメニューは
前払いをお願いしていますが、
英語レッスンについては、
その月に受けていただいたレッスンの回数で計算し、
月末〆で入金（ゆうちょ等）をお願いしています。
（コーヒーチケットみたいに前払いが心地イイ方は、
どうぞおっしゃってくださいね＾＾）
*
キャンセルポリシーの最後に
付け足しのように書いてあるココが、
私の一番言いたいことなんだよな～、
と思うのでした。
なので、くり返しになりますが、
もう一度、貼らせてくださいませね＾＾
※上記は、あくまでも基本ラインです。
その他、人間同士なので何かしら出てくる
かもしれませんが、そのときには
お互いの存在を大事にすることを忘れずに、
相談しながら、続けていけたら嬉しいです。
どうぞよろしくお願いいたします～ヽ(´ー｀)ノ💓
ではでは、今後ともどうぞ、
よろしくお願いいたしま～す＾＾
キッシーのサービスで心ゆるまるご縁が拡がれば、
とてもうれしゅうございます～ヾ(*´∀｀*)ﾉ✨
ではでは、興味のある方に届きますように・・・
はばぁぐったいむ！！ すぃーゆーとぅもろー！！
