お店で会話を楽しみながらコミュニケーションについて感じること

怪我で入院している友人へエッセンスを送るのに、おやつを添えようと行ったコーヒーのお店

何年か前からたまに行っているお店だけど、誰かと行くことが多いのでお店の方と話をする機会が今までほとんどなかったのですが、今日はコーヒーを選びながら質問をしたことからワイン、日本酒、クラフトビール、カカオ、お醤油やお味噌など会話が広がっていき、とても楽しい時間を過ごすことができました。

私自身も日々接客という仕事の視点でのコミュニケーションとなるとどこまで掘り下げて引き出していいのかってすごく難しいところだなぁと感じていますが、以前とは多くの方々の意識が変わってきてるなぁと感じています。

人によって様々だから、聞いてほしい人もいれば、聞いてほしくない人もいるし、知りたいと思って色々と質問してくる人もいたりと、コミュニケーションに関して多くの人が自分の中にいろんな制限というかルールみたいなものを持っていますよね。

こんなこと聞いちゃいけないかな？聞いたらどう思われるかな？自分が聞かれたら嫌なことは聞かないだろうし、もちろんコミュニケーションに関する課題だったり、ハートが開いているかどうか？開けるかどうか？などいろんなことが関係しているので、とっても奥が深いテーマ

私自身が変化して、私が私であればいいと思えるようになったことで

ハートを開けるようになったのもあって、以前にも増してコミュニケーションが円滑に行えるようになったなぁと感じています。

だからなのか、接客もすごく楽しくなったんですよね！

もちろん、私自身の使命、多くの方々のサポートをしてきていることで多くのことを学ばせてもらってるからというのが大きいけどね。

お店の方とお話した後も別のところで顔馴染みの人と会って話をしている中で、私が話をしたことでそのことに関する情報を得ることができたということがありました。

私がその話を話題にしなければ得られなかった情報

気になっていること、知りたいこと、欲しい情報などがあるならばどんどんいろんな人に話をしてみた方がいいんだなぁと改めて実感させてもらえましたね。

外に出れば、知り合いに合わないことがないといくらい日々いろんな方と接する機会があるので、すごくありがたいなぁと感じた1日となりました。