Lebara
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| Lebara | |
 Logo de Lebara. | |
| Création | septembre 2001 |
|---|---|
| Dates clés | 2024 : rachat par Waterland Private Equity |
| Fondateurs | Ratheesan Yoganathan Baskaran Kandiah Rasiah Ranjith Leon |
| Forme juridique | Société par actions simplifiée |
| SiĂšge social | 5th Floor, Broadway House 5 Appold Street EC2A 2DA Londres  Â Royaume-Uni
|
| Direction | Richard Rollet (directeur général France). |
| Activité | Télécommunications |
| Produits | France téléphone (d)[1],[2] |
| Société mÚre | Lebara (en) |
| Site web | lebara.fr |
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Lebara France est un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) français, filiale du groupe britannique Lebara, fondé en 2001 à Londres. Le groupe revendique plus de 6 millions de clients dans le monde et est présent au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Danemark et en France.
La marque sâest implantĂ©e en France en 2011. Depuis 2024, la plupart de ses forfaits incluent la 5G. En , Lebara France a lancĂ© la eSIM, permettant dâactiver une ligne sans carte SIM physique. Toutes les offres de l'opĂ©rateur sont dĂ©sormais compatibles eSIM.
Historique
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Lebara a Ă©tĂ© crĂ©Ă© en 2001 par Rasiah Ranjith Leon, Baskaran Kandiah et Ratheesan Yoganathan. Le nom de lâentreprise est formĂ© Ă partir des premiĂšres syllabes de leurs prĂ©noms (« LeâBaâRa »).
LâopĂ©rateur proposait initialement une facturation Ă la minute avec des frais de connexion par appel. Ă partir de 2014, il a Ă©largi son catalogue avec des forfaits prĂ©payĂ©s incluant des communications nationales et internationales, ainsi que des volumes de donnĂ©es internet.
En 2024, Lebara a Ă©tĂ© acquis par la sociĂ©tĂ© dâinvestissement Waterland Private Equity. La mĂȘme annĂ©e, lâopĂ©rateur a basculĂ© en France du rĂ©seau d'Orange vers celui de SFR, conformĂ©ment Ă un accord avec Altice France[3],[4]. Ce changement a permis dâintĂ©grer la 5G Ă la plupart des forfaits[5].
Offres et distribution
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En France, Lebara commercialise des forfaits prépayés sans engagement et sans conditions bancaires. L'opérateur ne requiert ni RIB ni IBAN pour souscrire à ses offres[6]. Ce modÚle 100% prépayé exclut tout dépassement de forfait ou facturation imprévue[7]. Les offres Lebara incluent des forfaits sans engagement, mais aussi des pass permettant de répondre à des besoins ponctuels en voyage et pour appeler vers l'étranger depuis la France.
Lebara France dispose d'un service client accessible par téléphone, une particularité rare parmi les opérateurs mobiles virtuels, dont la majorité limite le support aux canaux numériques[8].
La distribution sâappuie sur :
- un rĂ©seau physique dâenviron 40 000 points de vente pour les recharges et 10 000 pour les cartes SIM (bureaux de tabac, grande distribution, commerces de proximitĂ© et enseignes de tĂ©lĂ©phonie)[9],
- un canal numérique, avec des forfaits exclusifs sur Internet, disponibles sur le site ainsi que sur des sites spécialisés et des comparateurs de forfaits[5].
Notes et références
[modifier | modifier le code]- â « https://www.lebara.fr/fr/home.html » (consultĂ© le )
- â (en) « https://www.lebara.fr/en/home.html » (consultĂ© le )
- â « « Les clients Lebara passent sur le rĂ©seau de SFR », communiqué », sur Altice France,
- â « Lebara Mobile bascule sur le rĂ©seau SFR », sur ZoneADSL,
- 1 2 3 « Depuis quâil est passĂ© sur le rĂ©seau SFR, Lebara se sent pousser des ailes », sur Ariase,
- â « Lebara, opĂ©rateur sans RIB ni IBAN », sur MonPetitForfait (consultĂ© le )
- â « Avis Lebara : forfaits mobiles sans engagement », sur Frandroid (consultĂ© le )
- â « Contacter le service client Lebara », sur Selectra (consultĂ© le )
- â « Lebara : MVNO, un passage de lâethnique au gĂ©nĂ©raliste », sur Revue des Tabacs,
