「何をお探しですか？」と聞く人が、一生売れない理由。お客様の「嘘」を見抜く、たった1つの質問。

皆様のセールスコンサルタント、ごりごりのおちびさんです。

前回は雑談不要論についてお話をいたしました。

さて、お店や商談の場でお客様と対面した時、 あなたは最初に何を聞きますか？

9割のビジネスパーソンは、こう聞きます。 「本日は、何をお探しですか？」

もしあなたもそうなら、残念ですが、 あなたは一生、「都合のいい作業員」のままです。

なぜなら、その質問では「お客様の口から出た言葉」しか拾えないからです。

お客様は、プロではありません。
自分が本当に欲しいものを、正確に言語化できている人なんて、ほとんどいないのです。