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【11/4（水）開催】「ゼロにできないカスハラを会社組織で鎮火させる方法」セミナー
【11/4（水）19時セミナー開催】ゼロにできないカスハラを仕組みで鎮火する方法
メンターの死から2年を経て起きた、私の変化
「ハコ」を先に決めるとうまくいく。7ヶ月前の予約から見えてきた私の「突出性（強み）」
覚悟のある人にNOは言えない
便利な人でなく価値ある人になる方法
無茶振りをする人の特徴
むちゃぶりされる人の特徴とは？
覚悟のある人にノーは言えない
一人一人の幸せを増やす〜植村純一さん
融資は売り上げだけではない〜税理士細川雅央さんのセミナー（７/7開催）
「会社は友達みたいなノリでいい」（株）スマイルズ 吉田剛成さん
カスハラさせない職場づくり
クレームは伸びしろ
接客前の60秒ルーティン
お客様の思考パターンを知る
メモを面倒くさがるな！
あいづちのタイミングが信頼をつくる
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