第32回公式LINE、はじめました。小さなボタンに込めた大きな思い

こんにちは。

54歳からAIと一緒に「ここいしゃ」という医療・介護・暮らしの検索サイトを作っています。

今回は、ここいしゃの新しい入口となる公式LINEのお話です。

実は、2026年10月17日。

ここいしゃの公式LINEが完成しました！🌿

完成した画面をiPhoneで確認したときは、やっぱり嬉しかったです。

でも、ここにたどり着くまでには、ちょっとした試行錯誤がありました。

■ なぜ、公式LINEを作ろうと思ったのか

ここいしゃは、病院やクリニック、介護・福祉タクシー、介護や生活支援などを探せるサイトです。

必要な情報を、できるだけ分かりやすく届けたい。

そんな思いで作り始めました。

でも、あるとき考えたんです。

「困ったとき、みんながすぐにサイトを思い出してくれるだろうか？」

検索サイトがあっても、その存在を忘れてしまったら、必要なときに使ってもらえません。

だったら、普段から使い慣れているLINEの中に、ここいしゃの入口があったらどうだろう。

友だち追加しておけば、必要なときに開ける。

高齢の方も、ご家族も。

病院を探したいとき。

介護タクシーを探したいとき。

暮らしのことで相談先を知りたいとき。

「困ったときに、LINEからすぐ探せる」

それが、今回の目標になりました。

■ 最初は、もっと複雑なものを考えていました

LINEで使える仕組みを調べていると、「LINEミニアプリ」というものもあります。

いろいろな機能を組み込めると知ると、つい欲が出ます。

「あれもできたら便利そう」

「これも付けられたらいいな」

でも、ここで考え直しました。

今のここいしゃには、すでに検索できるWebサイトがあります。

だったら、同じものをもう一つ作る必要はないのでは？

そこで決めたのが、

LINEは入口。Webサイトは情報を探す場所。

という役割分担です。

今あるものを生かす。

新しい機能を増やすことだけが、便利にする方法ではないんですね。

■ 6つのボタンを作りました

完成した公式LINEには、6つのメニューがあります。

① 病院・クリニック

② 介護・福祉タクシー等

③ 介護・生活支援

④ MYかかりつけ

⑤ 相談する

⑥ 使い方

最初の4つは、ここいしゃのサイトにつながります。

「相談する」と「使い方」は、LINEの中で自動返信する仕組みです。

ただし、LINEで病気の診断をしたり、緊急対応をしたりするものではありません。

必要な情報や相談先を探すための入口です。

ボタンを押すと、ちゃんと目的の場所へ移動する。

文字にすると簡単ですが、実際に作ってみると、確認することがたくさんありました。

■ 「次へ」を押しても進まない!?

制作中、思うように動かないこともありました。

設定をしたはずなのに、画面が変わらない。

「次へ」を押しても進まない。

「あれ？ 何が違うんだろう？」

画面を確認して、設定を見直して、また試す。

AIに聞きながら、一つずつ進めました。

私は、最初からLINEの仕組みに詳しかったわけではありません。

分からないことが出てきたら、その場で調べる。

試して、失敗して、また直す。

ここいしゃを作り始めてから、そんなことの繰り返しです。

そして最後は、iPhoneで6つのメニューをすべて確認。

ちゃんと動いた！

この瞬間は、何度経験しても嬉しいものです😊

■ 「キャラクターが多いと、しつこく見える」

もう一つ、印象に残っている出来事があります。

ここいしゃには、「そっと。」という公式キャラクターがいます。

困ったとき、そっとそばに。

そんな思いを込めた、小さな白いキャラクターです。

最初は、この「そっと。」をLINEのボタンにもたくさん使おうと考えていました。

だって、かわいいんですもの（笑）。

ところが、いつも意見を聞かせてくださる社長から、こんなアドバイスをいただきました。

「キャラクターが多いと、しつこく見える」

なるほど……。

作っている本人は、つい好きなものをたくさん入れたくなります。

でも、使う人が求めているのは、かわいさだけではありません。

どこを押せばいいのか、すぐ分かること。

そこで、デザインを見直しました。

キャラクターは控えめに。

文字は大きく。

アイコンは分かりやすく。

「移動支援」という少し堅い言葉も、「介護・福祉タクシー等」に変更しました。

自分では気づかなかったことを、誰かの一言で見直せる。

これも、ここいしゃを作っていて感じる大切なことです。

■ 完成したけれど、終わりではありません

2026年10月17日。

6つのメニューが完成し、iPhoneでの動作確認も終わりました。

ここいしゃの公式LINEが、ようやく形になりました。

でも、私はこれで完成形だとは思っていません。

これから公式サイトやInstagramからも、LINEを見つけてもらいやすくしたい。

実際に使ってくださる方の声も聞きたい。

「ここが分かりにくい」

「こんな情報も探せたらいい」

そんな声があれば、また見直していきたいと思っています。

■ AIと作っているからこそ、気づいたこと

AIがあれば、何でも一瞬で完成する。

そんなイメージを持たれることもあるかもしれません。

でも、私の場合は少し違います。

AIに教えてもらいながら、実際に操作する。

自分の目で確認する。

人から意見をもらう。

そして、自分で決める。

その繰り返しです。

今回の公式LINEも、AIだけで完成したわけではありません。

使う人のことを考えて、何度も手を動かしたからこそ、今の形になりました。

54歳から始めた事業づくり。

まだまだ知らないことばかりです。

でも、知らなかったことが、一つずつできるようになっていく。

それが、今はとても楽しいんです。

■ 小さな入口が、誰かの安心につながるように

病院を探している人。

介護のことで困っているご家族。

外出を諦めかけている人。

誰かを支えている人。

そんな方が、ふとLINEを開いたとき。

「あ、ここいしゃがあった」

と思い出してもらえたら嬉しいです。

大きなことは、まだできないかもしれません。

でも、小さな入口を一つ増やすことなら、今の私にもできました。

困ったときに、そっとそばに。

ここいしゃの公式LINE。

これから、少しずつ育てていきたいと思います🌿

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🌿 ここいしゃ｜医療・介護・暮らしを、もっと探しやすく。
公式サイト：https://kokoisha15.com

今回も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

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