【私の仕事】上司よりＡＩに相談する部下が9割に達し、管理職が不要になることが現実味を帯びてきた【人事の仕事／上司と部下】

部下が仕事の悩みや相談を、上司ではなく、AIに持ちかける時代が到来した。

というニュースを読みました。

ある調査によれば、上司ではなくAIに本音を相談する部下は9割に達したそうです。

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このニュースを聞き、これはある側面にから見ると「Win-Winの関係」なのではないかと思いました。

下記記事で書いたように、

会社業務において、部下との関係性でハラスメント問題に悩む方が増えていますので、それならば、初めから人間同士でのやりとりを少なくする、という考えは合理的です。

また、管理職になりたくないと考えている若手社員が多く、多くの中小企業では管理職不足も深刻化しつつありますが、これについてもある程度解消すると考えられます。

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また、管理職＋ＡＩ管理職という組織運営にはメリットも多いです。

メリット１．いつでもどこでも相談が可能

ＡＩのプラス面として、２４時間いつでも対応し・寄り添うＡＩは、相談相手としてかなり最適です。

相談したいことは、業務中に発生するとは限りませんから、その場合に「まずはＡＩに相談しよう」というのは良いことです。

メリット２．人間特有の「気まずさ」が無い

多くの方が、

「これは相談して良いことなのだろうか（その方の業務範囲なのか）」
「こんなことで煩わせるのはどうなのか（相談業務の大小）」

ということで悩んだことがあると思います。

多くの管理職が「どんなことでも相談して」とは言ってくれるものの、それを真に受けて全てを相談するのは社会人としてはあまり良くありません。

そんな時に、ＡＩに相談するという選択肢があることは良いことです。

メリット３．ハラスメント問題の解消

上記のように、「人と人」であれば発生する可能性のあるハラスメント問題を、ＡＩを対象にすることでリスクを低くする。

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今回の問題は日本だけのことではなく、海外では、アマゾンが１万人規模の管理職削減を進めております。

また、上記のようにメリットもありますので、ＡＩを管理職に据えることも一つの手であることは間違いないです。

ただしその場合でも、

「全ての管理職をＡＩにする」のではなく、「何名かいる管理職のうち１～２名を管理職にする」。

ということが重要です。

どんな人事労務の施策でも、あまりにも尖った・先進的な施策は上手くいかないことが多いのが現状、ということも理解しなくてはいけません。

※少し話は脱線する（違う界隈の話になる）のですが、プロサッカー・ロシア一部リーグの監督が解任された理由が「ＡＩ・ＣｈａｔＧＰＴ」への過度な依存、というニュースを見たときには苦笑いをしてしまいました。

まだその段階には早いでしょう・・・

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