【私の仕事】労働基準監督署チャットボットのご案内【人事労務関連ニュース】

『 厚生労働省は労働基準監督署チャットボットによるの24時間対応の相談を開始した。』

というニュースを読みました。

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労働条件、安全衛生や労災保険関係等に関する相談であれば、24時間対応してくれるそうですし、労働基準監督署名や管轄市町村名を入力することにより、労働基準監督署の住所や電話番号等を調べることも可能です。

「注意点」

①　このチャットボットはAI（人工知能）を活用したシステムによる自動応答であり、有人によるチャットでは無いため、質問の意図をAIが認識しない場合には、表現や文言を変えて再度入力する必要がある。

②　チャットボットは24時間365日利用出来るが、システム障害等により停止することがある。

③　チャットボットは、個別の質問には対応していないので、個人情報は入力しないこと（個別の質問に対応していても個人情報を軽々と入力することは控えるべき）。

④　一般的に質問が多い事項に対応しており、あらゆる質問に対応しているわけではない。

初めのうちは、回答精度は微妙なものになるでしょうが、上手く使いこなすことが出来れば、将来的に大いに役立ってくれると思います。

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※ちなみに、労働基準監督署チャットボットの操作方法は以下のPDFにまとめられているので、是非ご覧ください。

https://www.mhlw.go.jp/content/11200000/001269118.pdf

※ハローワークでもチャットボットサービスを展開していますので、興味のある方は、そちらもどうぞご利用ください。

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