メタバースの「新たなイノベーションの機会」を探す
『那由他＠発想法、成長論ApB広報』さんの記事で「イノベーションの機会は予想外のところにある」をご紹介いただきました。
那由他さん、ご紹介ありがとうございます。
那由他さんの記事中の「イノベーションを待つメタバース」では、次のように述べられています。
“科学誌「Newton」では「メタバースにイノベーションを起こす鍵になるのは”ブロックチェーン”ではないか？」と予想されていましたが、僕は他の要素も十分に検討すべきだと考えています。 先日の青戸けいさんのnoteでもイノベーションの例が紹介されていましたが、ApBでもそういった「イノベーションの細胞」を見落としてしまうことは十分に考えられます。”
「メタバースのイノベーション」とても興味深いフレーズです。
正直に言うと、私（青戸けい）自身は「メタバース自体がイノベーションなのでは？」といった認識を持っていました。
認識ギャップ
ご紹介いただいた『イノベーションの機会は予想外のところにある』では、イノベーションの機会として「認識ギャップの存在」を取り上げています。
「現実についての誤った認識」によるギャップを埋めることで、イノベーションが行われた事例を解説しました。
上記の事例に倣って、私の認識ギャップも埋める必要があると感じました。
那由他さんの言葉をお借りすると「メタバースもイノベーションを待っている」ということですね。
そのため、システム思考で、メタバースのイノベーションの機会を探ってみることにしました。
メタバースをシステムとする
システム思考で何かを分析するときは、分析したい対象をシステムとします。
そして次のようなシステム図をつくります。
メタバースをシステムにした場合、システム図を次のように定義することができます。
このシステム図をつくるうえで、次の記事を参考にさせていただきました。
メタバースについて、私自身も、とても良い勉強になりました。
「場」とは
「メタバースのシステム図（図２）」での場について説明します。
「場」には、次のような意味があります。
物を置くところ、または、人が居るところ
ある事が行われるところや、その雰囲気
あるものが、その周囲に影響を与えている空間
メタバースがつくり出す「場」としては、上記２（ある事が行われるところや、その雰囲気）が当てはまるのかもしれません。
「新しい価値をつくり出す」イノベーションの観点では、上記３（あるものが、その周囲に影響を与えている空間）も面白いと思います。
上記３の「場」にはエネルギーが働いています。
「場」に働くエネルギーとしては、さまざまな種類のエネルギーがあります。
「メタバース空間」に働くエネルギーとしては
電気エネルギー
光エネルギー（映像など）
振動エネルギー（音）
人のエネルギー（感情など）
といったエネルギーが考えられます。
（上記以外のエネルギーも含めて）さまざまなエネルギーを使って「新しい価値を生み出すメタバース」を考えることができます。
メタバースのシステム図
システムは、大きく２種類に分けることができます。
タイプ１：対象物を改良するタイプ
タイプ２：対象物をつくり出すタイプ
イノベーションというと、一般的にはタイプ２のシステムがイメージされると思います。
メタバース（システム）はタイプ２なので、私の中で「メタバース自体がイノベーションなのでは？」といった認識が生じたのだと思います。
認識を変える
しかし「那由他さんの記事」を読んで、次のように認識を変える必要があることがわかりました。
今までの認識：メタバース自体がイノベーション
新しい認識：メタバースには、新しいイノベーションが必要
まずは、私（青戸けい）自身の認識ギャップを埋める必要があることがわかりました。
他のギャップについても考えたいと思います。
そのため、システム図を拡張してコンセプトモデルをつくります。
コンセプトモデル
「システムの主要機能」は効用を生み出します。
その効用は、顧客や市場のニーズに対して提供されます。
上の図（図７）で示されたモデルを、コンセプトモデルと呼びます。
効用がニーズを満足させれば、そのシステムは必要とされます。
このような「システム→機能→効用→ニーズ→満足→必要→システム」という循環によりシステムは成立します。
メタバースのコンセプトモデルは、次のようになります。
「メタバースのコンセプトモデル」と書きましたが、効用もニーズも「？」のままです。
ただ、ここでの論点は「ギャップの存在」ですので、このまま続けます。
価値観ギャップ
「商品（製品、サービスなど）のコンセプトモデル」をつくった時に見られるギャップとして、価値観ギャップがあります。
「価値観ギャップ」とは「異なる観点の間に生じるギャップ」です。
商品の場合には「商品をつくる側（企業）」と「商品を使う側（顧客）」に価値観ギャップが生じることがあります。（参考文献１）
例えば、次のようなギャップです。
つくる側（企業）の価値観：「高性能の製品」を提供すれば喜ばれる
使う側（顧客）の価値観：高性能より使いやすさを望む
価値観ギャップの存在を、コンセプトモデルに追加すると次のようになります。
「メタバースのコンセプトモデル」の中で価値観ギャップを見つけることができれば、イノベーションの機会につながります。
でもその前に、？部分を埋める必要がありますね（笑い）。
システムの時間・空間図
上記の「？部分」を埋めるためには、システムの時間・空間図を使って、メタバース（システム）の上位システムや下位システム（構成要素）にも視野を広げる必要があります。
また、メタバース（システム）の現在だけではなく、過去や未来にも時間軸を広げて分析することもできます。
面白い分析ができれば、記事にしたいと思います。
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参考文献
P.F.ドラッカー『イノベーションと企業家精神【エッセンシャル版】』の「第４章 ギャップを探す｜第二の機会」
