本当は部下育成をキャンセルしたい｜なぜ？仕事を覚えてくれないのか｜それ部下だけの問題ですか？ ｜その裏側にもっと大きな問題に気づいて

「実は、部下のことで困っているんです」
今日のお客さんは、少し疲れた表情の管理職の男性。

このnoteのテーマ
部下の仕事の仕方をきっかけに、本当はその裏側にもっと大きな問題があることに気がついてしまった。
その解決策について考えていきます。

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🔔カラン、コロン。
☕️Cafe柊🐈‍⬛＠深い森🌳

今日のお客さんは、少し疲れた表情の管理職のあなたです。

「マスター、ちょっと聞いてもらえますか？」


「なんや、えらい疲れた顔してるやん」


「実は、部下のことで困っているんです」

何度説明しても仕事を覚えない。

同じミスを繰り返す。

指示したことしかやらない。

少し考えればわかるようなことも、自分で判断できない。

そのたびに私が確認し、修正し、やり直しを指示する。

「もう何回説明したかわかりませんよ」


「なるほどなぁ。それは大変やな」

マスターは、黙ってコーヒーを淹れ始めた。（本日🫘☕️モカ・イルガチェフ）

「ところで、ひとつ聞いてもええかな？」


「はい」


「その部下の面倒を見るために、毎日どれくらい時間を使ってるん？」


「そうですね……。1時間くらいは使っていると思います」


「毎日？」


「ええ」


「ほな、月に20時間以上やな」


あなたは、少し考え込んだ。

「そう言われると、結構な時間ですね」


「せやろ」

マスターはカップを置いた。


「その時間、本来は何をするための時間やったんやろな？」

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部下の教育に追われて、本来の仕事ができない

部下の面倒を見ることは、あなたの仕事のひとつ。

それは間違いない。

ただし、部下の仕事を代わりにやることが、あなたの仕事ではない。

何度も同じ説明をする。

何度も間違いを修正する。

自分で考えればわかることまで、毎回判断してあげる。

これを繰り返していると、どうなるだろう。

あなた自身の仕事が後回しになる。

本来なら改善できたはずの業務が、そのままになる。

お客さんへの対応が遅れる。

そして、気がつけばあなた自身も残業している。

「マスター、確かにそうなんです。自分の仕事が終わらないんですよ」


「そうやろな」


「でも、部下に仕事を任せられないんです」


「そこやな」

マスターは、少し間を置いてから続けた。


「ひょっとすると、問題は部下が仕事を覚えないことだけやないんかもしれへんな」

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本当に困っているのは、誰なんだろう？

ここで、少し考えてみてほしい。

部下が仕事を覚えない。

これは確かに困った問題だ。

でも、その影響を受けているのは誰だろう？

部下本人だけではない。

教育する上司。

同じ部署で働く同僚。

場合によっては、お客さんにも影響する。

そして、会社にも影響する。

上司の残業が増えれば、人件費が増える。

部署全体の処理能力が落ちれば、会社の利益にも影響する。

優秀な社員に負担が集中すれば、その社員まで疲弊してしまう。

最悪の場合、仕事のできる人から辞めていく。

たった一人の部下の教育問題が、部署全体の問題に広がっていくこともある。

「マスター、なんだか大きな話になってきましたね」


「そうやな。でも、最初は小さな困り事やったんやろ？」

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部下を変えようとする前に、見直すことがある

「じゃあ、どうすればいいんでしょう？」

「まず、部下ができないことを並べるのを、一度やめてみたらどうやろ」

「え？」

「その人が、なぜできないのか。そこを考えるんや」

知識が足りないのか。

経験が足りないのか。

仕事の進め方を知らないのか。

優先順位がわからないのか。

そもそも、何を求められているのか理解していないのか。

原因によって、教え方は変わる。

そして、教える側にも見直すことがある。

指示の出し方は適切だったか。

仕事の目的を説明していたか。

どこまでできれば合格なのか、明確に伝えていたか。

質問しやすい環境を作っていたか。

もしかすると、部下の能力だけではなく、仕事の教え方や仕組みに問題があるのかもしれない。

「なるほど……。今まで、できない部下にどうやって仕事をさせるかばかり考えていました」


「それも大事やけどな。原因を間違えたまま対策しても、なかなか改善せえへんで」

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あなたの部署では、同じことが起きていませんか？

部下の教育に時間を取られている。

何度教えても同じミスを繰り返す。

自分で考えて仕事を進められる社員が育たない。

その結果、あなたがいつまでも現場の仕事から離れられない。

もし、そんな状況になっているなら、一度立ち止まって考えてみてほしい。

問題は、本当に部下の能力だけなのだろうか。

そして、今の教育方法を続けた先に、どんな職場が待っているのだろうか。

部下の成長を待つだけでは、状況は変わらないかもしれない。

必要なのは、部下が自分で考え、判断し、仕事を進められるようになる仕組みを作ること。


そのためには、教える側にも仕事の基本動作を理解しておく必要がある。

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ここから先は、部下の仕事の仕方を改善し、あなたの負担を減らすための具体的な方法について考えていきます。

何を、どの順番で教えるのか。

どうすれば、同じ説明を何度も繰り返さずに済むのか。

どうすれば、部下が自分で考えて仕事を進められるようになるのか。

そして、あなた自身が本来の仕事に集中できる環境をどう作るのか。

部下を変えることだけが目的ではありません。

あなたも、部下も、部署全体も、今より仕事がしやすくなること。

それが本当のゴールです。

次の記事では
具体的な方法についてまとめています💁🏼

ありがとうございました。

このまま次回の記事でお会いしましょう。

どこの誰だか分からない人の話を、
いきなり信用するのは難しいですよね。

☕ Cafe柊のマスターについて
ここで少しだけ話をさせてください。

そこで、これまでの
職歴と保有資格を紹介しておきます。

【職歴】

会社員として27年間勤務。
転職を4回経験し、
5社で働いてきました。

経験した仕事は、次のとおりです。

• プログラマー・システムエンジニア
• 住宅営業
• 地盤・地質調査関連の仕事
• 橋梁下部工の設計
• 化学分析

業界も仕事内容も
異なる仕事を経験してきました。

その過程で、
失敗し、反省し、改善しながら
異なる業界でも共通する「仕事のしかた」があることに気がつきました。

この☕️Cafe柊では、
そんな経験から得た
気づきや、仕事・人生について
考えてきたことをお話ししています。

【保有資格】

• 地質調査技士
• 一級土木施工管理技士（国家資格）
• 土壌汚染調査技術管理者（国家資格）
• 環境計量士（濃度関係）（国家資格）
• コーヒーインストラクター2級
• 食品衛生責任者

仕事に関する資格だけでなく、
好きなコーヒーに関する資格も
取得しました。

これからも、
仕事のこと、働き方のこと、
そして人生のこと。

🌳深い森の☕️Cafe柊から、
ゆっくりお話ししていこうと思います。

また、コーヒーでも飲みに来てください。

☕ Cafe柊🐈‍⬛＠深い森🌳