医療AIの会議で、誰も患者の話をしていなかった
あれ。患者さんの話が出ていない
品質の検討は、抜かりがなかった。
確実性をどう担保するか。
現場で誤解なく使ってもらうには、何が必要か。
さらに品質を高めるには、何ができるか。
皆、真剣だった。
頼もしい会議だった。
医療機器を使う医師の姿も、医療現場の風景も、議論の中にちゃんとあった。
ところが、しばらく聞いていて、ふと思った。
あれ。
患者さんの話が、出ていない。
この医療機器を使うのは、たしかに医師だ。
画面を見るのも、操作するのも、AIの出力を判断に使うのも、医療者だ。
だから、医師にとって使いやすいことは大切だ。
現場の業務に無理なく入ることも大切だ。
誤解なく使えることも大切だ。
でも、その先にいるのは、患者さんではないか。
AIの出力によって、検査が増える人がいる。
治療方針が変わる人がいる。
不安になる人もいる。
安心する人もいる。
その人の人生に、何かが起こる。
なのに、その会議では、患者さんの姿が見えなかった。
少し怖かった。
誰も悪くない
なぜ怖かったのか。
誰も不真面目ではなかったからだ。
品質を軽んじていたわけでもない。
安全性をないがしろにしていたわけでもない。
みんな、それぞれの立場で、ちゃんと責任を果たそうとしていた。
それなのに、患者さんの話が出なかった。
私は、その場で気づいた。
そして、言えなかった。
「患者さんの視点は、どう考えていますか」
そう聞けばよかった。
でも、言えなかった。
議論の流れを止める気がした。
少し抽象的すぎる気もした。
それに、私自身も最初から気づいていたわけではない。
議論を聞きながら、
なるほど。
これは大事だな。
そう思っていた。
しばらくして、ふと気づいた。
あれ。
患者さんの話、出ていないな。
その程度の気づきだった。
だから、言えなかった。
会議室にはいない
患者さんは、会議室にはいない。
だから、放っておくと消える。
仕様の話をしているうちに。
精度の話をしているうちに。
運用の話をしているうちに。
薬事の話をしているうちに。
目の前にいるのは、医師だったり、エンジニアだったり、品質担当者だったりする。
患者さんは、その先にいる。
だからこそ、意識していないと見えなくなる。
誰かが悪いわけではない。
むしろ、誰も悪くないから難しい。
みんなが自分の仕事をきちんとしているときほど、最後にいる人の姿が消えることがある。
そのことを、あの日の会議で知った。
次は言いたい
あの日、私は言えなかった。
だから、次に同じような会議に出たときには、言いたいと思っている。
「この先にいる患者さんは、どうなるんでしょう」
たった一言で、何かが変わるとは限らない。
議論が止まるかもしれない。
答えがすぐに出ないかもしれない。
それでもいい。
患者さんが消えていることに、気づける人ではいたい。
会議室にはいない。
だからこそ、こちらから思い出さなければならない。
