どこまで任せられる？【AI漂流記23🐈】
前回まで：
AIエージェントは、「作業の連続」には成立しそうだけど、
「業務」＝作業と作業の間に人間の介入が必要な場合は、難しいのではないかということになりました。
というわけで、ＡＩエージェントについて、もう少し具体的に考えていきたいと思います。
前回、以下の流れをとりあげました。これは全て「機械的に実行できる作業」だったわけです。
【作業】メール受信
↓
【作業】内容分類
↓
【作業】テンプレ返信
↓
【作業】カレンダー登録
全部自動化😄ﾆｺｯ？
これに、人間の介入シリーズを入れてみると、こうなります。
【作業】メール受信
↓
【①】詐欺メール？迷惑メール？
↓
【作業】内容分類
↓
【②】仕事のメール？緊急のメール？友達からのメール？
↓
【③】メール種別ごとにテンプレ文面を作成
↓
【作業】テンプレ返信
↓
【④】送信確認ＯＫ？ＮＧ？
↓
【⑤】スケジュール空いてる？重複してるけどどうする？
↓
【作業】カレンダー登録
ﾆｬｳｯ😹
いかがでしょうか。
①の迷惑メールなんかは、今も手作業で振り分けています。
ちなみに、私は詐欺メールが来たら、
「From:」ではなく「Reply-To: 」を設定してゴミ箱直行にしています。
自動で出来ればいいんですけどね。手作業です（笑
②③は、ＡＩにまかせても大丈夫と思える未来がくるかもしれませんね。
ただ、気になるのは「例外処理」です。
ルールを決めたうえでＡＩに判断をまかせたとしても、
例外的なケースが来た場合に、ＡＩがどういう挙動をするのか？
それは、「そのときになってみなないと誰にも判らない」はずです。
④は、まかせて大丈夫そうです。ただし、
「送信しました😄ﾆｺｯ」
と言いながら社長にテンプレメールを送っていたら困りますが😹
⑤は、むしろ人間に確認してほしいですね。
AIに勝手に予定を組まれた人間同士が会うとか、ちょっと面白いですけどね😸
こうしてみると
「ＡＩにまかせて良い部分」
と
「ＡＩにまかせてはいけない部分」
を定義することが重要だと分かります。
ここで、ＡＩ→コンピュータに置き換えると、こうなります。
「コンピュータにまかせて良い部分」
と
「コンピュータにまかせてはいけない部分」を定義することが重要
そうです！実はこの構造は、ＬＬＭ登場以前から変わっていないことだと、私は思うのです。
コンピュータでうまくいってないことを、ＡＩがどこまで出来るか？
私がビジネスで接する機会のある方々と話している限り、まだまだ皆さん慎重派です。
さて、ＡＩエージェントの普及、今後どうなりますかね？
ちなみに私は、今のところ⑤のような予定登録はＡＩに任せたくありません😹
どうもありがとうございました！
またお会いしましょう🐈
🧠今週のAIワンポイント指摘
”みなないと” になってるよ！（GPT)
