171．仕事で「話が長い」と言われたら、見直したいこと

「話、長いね」

先日、仕事で関わりのある仲の良い先輩から、そんな指摘を受けました。

自分なりに改善しようと努力しているつもりですが、長年の癖だからか、なかなか手強い。

人に指摘されると、やっぱり悔しいものです。

一方で、自分では気づけないことを教えてもらえるのは、ありがたいことでもあります。

「言われるうちが華」
人から指摘してもらえているうちに、改善したい！

そう思い、なぜ話が長くなってしまうのか、自分の言動を振り返ってみました。

話が長くなる原因は、「伝えたい気持ち」にあった

これまでも、会議で業務報告をするときは、事前に話す内容を整理し、端的に伝えることを意識してきました。昔に比べると、改善されてきている実感もあります。

しかし、今回指摘されたのは業務報告ではなく、会議の本題に入る前のちょっとした雑談でした。

「この前、こんないいことがあったんですよ！」

そんな出来事を共有していたときのことです。

振り返ってみると、その出来事には、自分がうれしかったことや感動したことがいくつもありました。

それを相手にもたくさん共有したい！

そんな思いから、当時の情景を思い浮かべながら、出来事をひとつひとつ丁寧に話していたのです。

自分としては、相手にも楽しんでもらいたいという気持ちから、良かれと思ってやっていたことでした。

でも、そこで気づきました。

「自分が話したいこと」を話していた。
自分が伝えたいことを優先するあまり、相手が何を求めているのかを考えられていなかったのかもしれない。

もちろん、自分の感じたことを共有するのは悪いことではありません。

ただ、自分にとって興味深い話でも、相手が同じように感じるとは限りません。

相手が知りたいことは何なのか。どこまで話せば十分なのか。

果たしてそこまで考えられていたかと言われると、そうではありませんでした。

話を短くするには、言葉を削るだけでは足りない

話を簡潔にするために、「結論から話す」とか「事前に要点をまとめる」等のやったほうがいいことは、知識としてはすでに知っていますし、完璧ではないかもしれませんが、意識して変えてきています。

ただ、それだけでは十分ではないのかもしれません。

そもそも、何を伝えるべきなのか。

その判断がずれていれば、どれだけ話し方を工夫しても、相手にとって必要のない情報まで伝えてしまいます。

思い返してみると、転職活動の面談でも最近同じことを感じ、学びました。

自分の経験を詳しく話すことよりも、企業が求める役割に対して、どのような経験やスキルを活かせるのかを伝えることが重要です。

アピールしたいという思いのあまり、企業が求めていないことまで一生懸命に話してしまっていたときは、逆に「話が長い人だ」「ロジカルに話せない人だ」のような印象を与えてしまい、とても苦労しました。

大切なのは、話す量を減らすことだけではなく、相手に必要な情報を見極めること。

この視点があれば、自然と伝える内容を選びやすくなるのではないでしょうか。

話す前に、「相手が知りたいこと」を考える

では、具体的にどうすればよいのでしょうか。

まずは、話し始める前に、少しだけ立ち止まって
話をする自分の心構えの部分を見直して考えてみることだと思います。

「自分は何を伝えたいのか」だけでなく、

「相手は何を知りたいのか？」

「何を伝えれば、十分に理解してもらえるのか？」

この2つを意識するだけでも、伝え方は変わるはずです。

もちろん、いつでも短く話せばよいわけではありません。

相手が詳しい説明を求めているなら、丁寧に伝える必要があります。

反対に、結論だけを知りたいのであれば、要点を絞って伝えたほうがよいでしょう。

大切なのは、相手や状況に応じて、伝える情報の量や深さを調整することです。

そのためには、話す技術だけでなく、相手の立場に立って考える姿勢も欠かせないのだと思います。

伝える力を磨くことが、仕事の質を高める

仕事では、自分が伝えたいことを伝えるだけでなく、相手が必要としている情報を、わかりやすく届けることが求められます。

報告や相談、会議での発言、資料の作成、面談での自己アピール。

どの場面でも、相手が何を求めているのかを考えることは、コミュニケーションの質を高めることにつながります。

仕事ができる人は、単に話が短い人ではなく
相手や状況に応じて、必要な情報を選び、適切な形で伝えられる人なのではないかなと思います。

「自分は何を話したいのか」だけではなく、「相手は何を求めているのか」。

この視点を持つことが、伝える力を磨き、仕事の質を高めることにもつながるのではないかと思います。

自分もまだまだ成長の途中。
これからも意識し、実践し、繰り返しトレーニングし、改善に努めます。