伝える育成、やめました。　-チームを育てる30の問い

──任せたら、チームが動き出した日

こんにちは、ポケヌシです！
今日のテーマは「伝える育成を、やめた話」

後半には、

こちらがダウンロード可能となっております。
よければ最後まで読んでいってください！

言ったのに、伝わってなかった

これは、僕が現場で何百回も経験したセリフです。

こういう“伝達エラー”って、ほんっとに尽きない。
で、だんだん思いますよね。「何回言えば伝わるんだよ」って。

でもある時ふと、気づいたんです。

「あれ、そもそも“伝える”って、育成のゴールじゃないよな」って。

教えることで、思考を奪っていた

僕は「教える」「伝える」「説明する」っていう行為そのものを、育成だと思っていた時期があります。

でもその結果、スタッフはこうなる

これ、思考を止めてるんですよね。
伝えすぎた結果、“考える力”を僕が奪っていたんです。

伝えるのを、やめてみた

ある時から、「伝える育成を手放す」ことにしました。

教えない。言いすぎない。その代わりにこれです。

最初は結構ムズムズします。笑
"言いたい / 話したい"衝動に駆られてました。

でも数日後、変化が出てきました。
スタッフが自分から言ってくるようになったんです。

あ、育ってる。個人だけじゃなくて、"チームが育ってる"と思いました。

管理をやめたら、動き出した

──でも実は、最初はめちゃくちゃ不安でした。

そこから一気に、現場が変わりました。

• 自分から動くスタッフが増えた

• お客様への対応が柔らかくなった

• ピーク後の振り返りが自然にできるようになった

これは放棄じゃない。
リーダーシップの第一歩だったんだな、って今は思います。

✔︎「伝えすぎてない？」チェックリスト

以下の5つ、いくつ当てはまりますか？

• [　 ] 指示の目的を毎回、自分が説明している

• [ 　] 相手に「じゃあどうする？」と問いかける時間を取っていない

• [ 　] 決めるのが不安で、結局自分が結論を出している

• [ 　] 仕事を任せても「途中で自分で確認 or 手を出して」してしまう

• [ 　] 指示に対する相手の返答が「わかりました」の一択になっている

毎回当てはまるものがあるなら、もしかしたら見直すポイントがあるかもしれません。

💡リーダーの本音：「任せるのが怖かった」

最初は、正直すごく怖かったんです。
「本当に任せて大丈夫かな？」
「自分がちゃんと見てないと、クオリティ落ちないかな？」
「失敗されたら、結局自分の責任だよな……」

でも、それってつまり、自分が一番スタッフを信じてなかったんですよね。

“信じて任せる”って、聞こえはいいけど、リーダー側の覚悟がないと成立しない。
だからまずは、自分の中の「不安」に名前をつけて、一つひとつ手放していきました。

📌 実践：こういうとき、こう問いかけてみた

⒈新人スタッフに対して

→ 完璧な答えじゃなくていい。「考えようとすること」自体を一歩にする。

⒉ベテランスタッフに対して

→ 教えるだけじゃなく、“教える力”を育てる問いかけへ。

⒊トラブル発生時

→ すぐ指示したくなる場面ほど、思考の余白を残す。
　（これ、リーダー側に相当の余裕がないと難しい…）

🛠️ それでも、うまくいかないときは？

もちろん、すべてがうまくいくわけじゃありません。
問いかけてもピンときてなかったり、本人がプレッシャーに感じてしまうこともあります。

そんなときは、
「問いが強すぎたかな？」「問いの意図を説明すればよかったかな？」
と、自分側の出し方を見直すようにしました。

❓- 問うチカラ

全員に一様に同じ問いをしては意味がない。
自分の「問い」の力が、相手を育てもすれば、そのきっかけを奪うことになる。

問いかけは魔法じゃない。
でも、問い方を磨いていくことが、リーダーシップを育てることなんじゃないかと思っています。

🎁 チームで使える問いかけ例

▼記事の最後にPDFダウンロードリンクあります！▼

🧭 最後に

伝えすぎると、動かなくなる。
でも任せすぎると、不安になる。
だから、問いかける。支える。でも、決めるのは本人。

これが、僕にとっての“育成の形”になりつつあります。

💬 読んでくれた方へ

ここまで読んでくれて、本当にありがとうございます。
僕自身、まだまだ修行中の身です。
でも、そんなリアルな途中経過を、これからもみなさんとシェアしていきたいと思います。

あなたの現場やリーダーシップの、少しでもヒントになればうれしいです。

またポケットから。

🎁 ダウンロード特典：問いかけ30選（PDF）

▼実践用チェックリスト（全30問＋解説付き）をダウンロードできます

目的別で整理されているので、育成・1on1・振り返りなどにすぐ活用できます。

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