あなたはなぜ断れないのか？断る側と断られる側の心理

文面は、もうできていました。

あとは、送信ボタンを押すだけ。

でも、指が止まる。

頭の中では、

最悪の場面が何度も再生されていました。

断りたいのに、

断ったあとのことを考えると、

怖くて動けない。

この記事は、そんな人に向けて書きました。

こんにちは、ソウタです。

ブラック研究室に所属しており、

パワハラをきっかけに

「心理学・行動経済学」について学び始めました。

今は、心理学で人生を変えるための発信をしています。

送信ボタンが、押せなかった

研究室の先生から回され続けていた仕事を、辞めたい。

そう決めてから、

実際にメッセージを送るまでに、

ずいぶん時間がかかりました。

心の中では「またかよ」と思っているのに、

いつも「はい、やります」

と引き受けてきた僕にとって、

断ることは、とても苦手でした。

送ってみたら、拍子抜けした

限界がきて、ようやく送ったメッセージ。

先生からは、一度引き止められました。

それでも気持ちを変えずにいると、

返ってきたのは、こんな一言でした。

……え、それだけ？

あれだけ悩んだ時間は、何だったんだ。

そのとき、気づきました。

複雑だったのは、

相手でも状況でもなく、

僕の思考の方だったんだ、と。

断る側は、相手の反応を大きく見積もりすぎている

これは、僕だけの話ではないようです。

ウェストバージニア大学のギヴィらの研究では、

77%の人が、

断ったときの悪影響が心配で、

本当は行きたくない誘いを

受けたことがあると答えていました。

そして、

誘った側と断った側の両方を調べると、

断る側は、相手がどれくらい怒るか、

がっかりするかを、

実際よりも大きく見積もっていたことが分かりました。

なぜ、そんなズレが生まれるのか？

断る側は、相手が

「断られた」という結果ばかりを

見ていると思い込んでいます。

でも実際の相手は、

「忙しいのかな」「事情があるんだろうな」と、

断った人の事情にも、

ちゃんと目を向けていたんです。

ただし、この研究で調べられたのは、

食事や遊びのような、

プライベートでの誘いを断る場面です。

職場の仕事を何でも断っていい、

という意味ではありません。

それでも、ここから分かることがあります。

僕たちは、断ったあとの相手の反応を、

実際より怖く想像しがちだということです。

今日からできること：断る前に、3つの問いを書き出す

頭の中で最悪の場面が止まらないときは、

紙に3つの問いを書き出してみてください。

僕の場合は、こうでした。

書き出してみると、

頭の中でふくらんでいた怖さが、

少しだけ現実の大きさに戻っていきます。

そして、3つ目の問いに答えられると、

「最悪のことが起きても、なんとかなる」

と思えるようになります。

もし断ったことで、

人格を否定するような言葉を向けられたとしても、

その言葉は受け取らなくていいんです。

断るのが怖いのは、あなたが弱いからではありません。

頭の中で、相手の反応を

大きく見積もっているだけかもしれないんです。

もっと練習したい方へ

断ることは、

言いたいことが言える自分に

変わるための、大事な一歩です。

以下の記事では、

そんな方に向けて、

言いたいことを、

相手・自分の双方を傷つけずに

上手に伝える技術「アサーション」について、

8週間かけて練習できるように、

実践プログラムをまとめました。

プログラムに沿って、練習するだけで

言いたいことをハッキリ言えるようになり、

職場や組織でのコミュニケーションが楽になります。

おわりに

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

少しでも「役に立った」と思っていただけたら、

スキやフォロー、コメントで教えてください。

また次の記事でお会いしましょう。