UTAGEのステップメールは6通でいい｜3,000通の一斉送信で学んだ

ステップメールを作ろうとして、何通送ればいいのか、何を書けばいいのかで手が止まっていませんか？
私も以前は、メールで少しずつ教育するものだと思っていました。

こんにちは。UTAGEアワード2回受賞、One Webinar Funnel®（ワンウェビナーファネル）開発者の徳武輝彦です。

今、私がUTAGEで使っているステップメールは6通だけです。
しかも6通とも、役目は同じ。「LINEに来てもらう橋」です。

そこに行き着くまでに、失敗もしました。
この記事では、メールが届きにくくなった話から、UTAGEでの設定の順番、6通の中身、数字の見方まで書いていきます。

3本の動画に分けたら、92%がいなくなった

昔は、登録した人に10〜20通のステップメールを送り、少しずつ教育するのが定番でした。
ブログが全盛のころは、それで通用したんです。

私も、3本の動画を日を分けて見せる形を試したことがあります。
最後まで残った人は、どれくらいだったと思いますか？

2本目、3本目と進むごとに人が減り、最終的に92%が離脱しました。
100人が登録しても、最後まで見たのは8人ほどという計算です。

登録した直後がいちばん熱いのに、日を分けると冷めてしまう。
だから今は、熱いうちに1本のウェビナーで見せ切っています。

3本の動画をやめて、ウェビナーを1本にした理由は、こちらのnoteでくわしく書いています。

メールの役目は「LINEに登録してください」だけ

では、メールは何をするのか。

私の流れでは、LPの登録ボタンを押すと、LINEの友だち追加の画面が自動で開きます。
ここで9割以上の方がLINEに登録してくれます。

それでも、画面を閉じてしまう方がいます。
その人にLINEへ来てもらうのが、メールの役目です。

LINEは、押した行動に合わせて次のメッセージを自動で切り替えられます。
アンケートに答えた人にはウェビナーを、見終えた人には個別相談の案内を送れます。

本の出版で3,000通を一度に送り、メールが届きにくくなった

文章を書く前に、受講生さんに必ず先にやってもらうことがあります。
「届く土台」づくりです。

こう言うのは、自分で失敗したからです。
ふだんあまりメールを送っていないのに、本の出版のときに3,000通ほどを一度に配信しました。

そのあと、ドメインの評価が下がり、メールが届きにくくなりました。
「ドメインを捨てたほうがいい」と言う人もいました。

でも、ドメインを変えるのは手間がかかります。
そこで、まず受講生さんだけに送り、開封される配信を重ねてみました。
すると、評価が戻ったんです。

反応のいい人に送ると、迷惑メールと判定されることが減るのだと考えています。

今は、新しいドメインなら100通ほどから始め、300通、500通、1,000通と増やしています。
1つのメールアドレスに送るのは、1日1通が目安です。

あわせて、次の5つを先に整えます。

• メール配信用に、独自ドメインを用意する

• ほかの配信システムから乗り換えるなら、送信者アドレスは新しく作る

• DKIM・DMARCの認証を設定する

• 一気に増やさず、同じくらいの量を定期的に送る

• 自分のGmailに送り、「メッセージのソースを表示」でSPF・DKIM・DMARCの3つがPASSかを見る

独自ドメインの準備でつまずきやすい所は、こちらのnoteにまとめています。

UTAGEでの設定は「シナリオ→ステップ配信→メール追加」

UTAGEのメール配信は、配信アカウントの中にシナリオがあり、シナリオの中にステップ配信などがある入れ子の形です。

私は、配信アカウントを1つにして、その中にシナリオを複数作っています。
アカウントを分けると、ラベルや登録経路を使った配信条件が、アカウントをまたいで使えないからです。

1通ずつの作り方は、この順番です。
① 上のメニュー「メール・LINE配信」から配信アカウントを選び、シナリオを開く
② 左メニューの「ステップ配信」を開き、「メール追加」を押す

③ 送信者名・送信者メールアドレス・件名・本文を入れる
④ 送信のタイミングを選ぶ
⑤ テスト送信して、ステータスを「稼働中」にして保存する

送信のタイミングは「シナリオ登録直後」「登録○日後の○時○分」「登録○日○時間○分後」の3つから選びます（2026年10月現在）。
ステータスが「下書き」のままだと、配信予約されません。

ここで、つまずく人が多い所が2つあります。

1つ目は、1通目のタイミングです。
「登録0日後の○時」で設定すると、その時刻を過ぎてから登録した人には届きません。
登録直後の1通目は、「シナリオ登録直後」にしておくと安心です。

2つ目は、署名と配信解除のリンクです。
配信解除フォームのURLは、本文の下に必ず入れます。
入れずに配信すると、違反になってしまいます。

私は署名を「独自置き換え文字」に登録して、本文の最後にはそのタグだけを入れています。
肩書きを変えたいときも、1か所直すだけで全部のメールに反映されます。

送信者名は「登録直後は自分の名前、予約後は事務局」

「◯◯スクール」「◯◯事務局」から届くメールは、広告のような事務的な印象になります。
そのぶん、読まれにくくなるんですよね。

ところが、個別相談の予約のあとは逆です。
自分の名前で予約確認を送ると、「すみません、日程を変えてください」と気軽に連絡が来やすくなります。

事務局から届く形にすると、一人で運営していても組織で対応している雰囲気が出ます。
なので、独自ドメインのアドレスは最低でも2つ作っておくと便利です。

6通の中身は「気づき1つ＋続きはLINEで」

毎回「LINEに登録してね」と書くだけだと、売り込みに見えます。
なので1通ごとに気づきを1つ入れて、LINEで続きを見る理由をつくります。

送るのは、登録直後に1通、そのあと5日間は朝8時に1通ずつです。

力を入れたいのは2通目です。
「なぜ私は◯◯ができるようになったのか」を書き、ほかの人がやっている手段は使わなかった、という話につなげます。
これを読むと、ウェビナーを見たくなるんですよね。

1通目に自己紹介や理念を書きたくなる気持ちも分かります。
でも登録の直後は、期待がいちばん高い「ゴールデンタイム」です。
自己紹介から始めると、そのあいだに期待がしぼんでしまいます。

書くときに守っていることが、あと3つあります。

• 1通でお願いするのは1つだけ。ブログもYouTubeもLINEも並べると、結局何もしてもらえない

• LPと同じテーマで通す。毎回ちがう話だと「続きを知りたい」が生まれない

• 売り込みに聞こえる言葉を消す。動画を見てもらうLPなのに「講座」と出ると違和感が出る

何通目でLINEに移ったかを、ラベルで数える

送ったあとは、1通ごとの開封率とクリック率を見ます。
UTAGEでは、左メニューの「送信済」→「ステップ」で、1通ごとの送信数・開封率・クリック率が見られます（2026年10月現在）。

私が目安にしている数字は、次のとおりです。

• 1通目の開封率は60〜80%。下回ったら件名を直す

• 2通目以降の開封率は、どの通も25%以上。切った通の本文を直す

• 案内したメールのクリック率は5%。下回ったら本文の組み立てとリンクの誘い方を直す

もう一歩進めるなら、LINE登録のリンクにラベルを付けます。
「1通目LINEクリック」「2通目LINEクリック」……と6通分作り、リンクを開いたときに付くようにします。

実際に数えてみたら、メール経由でLINEに来た人はどれくらいいたと思いますか？

登録者760人ほどのファネルでは、約9割が登録直後にそのままLINEへ。
残りの約1割が、メール経由でLINEに来ていました。
760人なら、70人あまりをメールが拾ってくれた計算です。

メール・LINE・動画の数字をUTAGEの1か所にまとめた話は、こちらのnoteに書いています。

6通で動かなかった人は、毎日のメールであたためる

6通目まで終わってもLINEに来ない人は、毎日配信のステップメールに移します。
リストがあたたまっていると、あとで別の案内をしたときの反応が良くなるんです。

ある受講生さんは、週3回ほどメルマガを送っていました。
動画を見ていなかった人が、数か月後にメルマガから登録し直して、診断会に申し込んだそうです。

ただ、開かない人に送り続けるのはよくありません。
私はUTAGEの「予約中のアクション」で、たとえば180日間クリックも開封もしていない人のシナリオを、自動で止めています。

原稿はAIで速く。でも、AIに任せなかった所がある

6通の雛形は、AIに商品の情報を読み込ませれば、60秒ほどで全通の原稿ができるようにしています。
メールとLINEは案内が中心なので、AIで案を出して整える形で十分進められます。

誤字のチェックは、ChatGPTとGeminiの両方にかけています。
頼み方は「誤字脱字をチェックして修正案を出し、言葉の重複や表記ゆれ、読みづらい点も教えて」だけです。
2つ使うと、片方が見落としたミスを拾いやすくなります。

それでも、AIに任せなかった所があります。
2通目の「私が◯◯できた理由」です。

AIに体験をつくらせると、どこかで聞いた話になってしまいます。
そこは実際に起きたことを、自分の言葉で書きます。

送る前に、人の目で確かめているのは次の4つです。

• 雛形の「◯◯」の差し替え忘れがないか

• LINE登録や特典のリンクが正しく入っているか

• LPやウェビナーの話とずれていないか

• 体験や数字が、本当にあったことか

AIにステップメールを書いてもらうときの頼み方は、こちらのnoteでくわしく書いています。

これからステップメールを作る方へ

「6通では少なすぎない？」と思うかもしれません。
でも、メールの役目をLINEへの橋にしぼると、書くことがはっきりして、通数で迷わなくなります。

私自身、SEOコンサルとして年間500万円ほどしか稼げなかったところから、年間1億円を売り上げられるようになりました。
変わったのは「ファネル」という考え方が身についたことです。
ステップメールも、ファネルの中での役目を先に決めると、ぐっと作りやすくなります。

メールの橋の先で、何を見せているのかを見る

LINEに来てくれた人が、どこで心を動かされ、個別相談を申し込むのか。
実際のウェビナーを、お客様の目線で一度通して見てみてください。

無料ウェビナーを見る（ワンウェビナーファネル®）

徳武輝彦（とくたけ てるひこ）。株式会社バレエライフデザイン（2012年設立）代表取締役、One Webinar Funnel®開発者。

『UTAGE実践マニュアル ファネル編』著者、UTAGEアワード2回受賞。
通販業界15年以上でLP制作を経験。

バレエスタジオを6店舗・生徒6,500名に育てたあと、コロナで売上ゼロに。
そこからUTAGEとウェビナーで立て直しました。